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  • 正版新书]原来职场红人都用这招叶禾茗9787539945880
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    • 作者: 叶禾茗著 | 叶禾茗编 | 叶禾茗译 | 叶禾茗绘
    • 出版社: 江苏凤凰文艺出版社
    • 出版时间:2013-01-01
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    • 作者: 叶禾茗著| 叶禾茗编| 叶禾茗译| 叶禾茗绘
    • 出版社:江苏凤凰文艺出版社
    • 出版时间:2013-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2013-01-01
    • 字数:110.00千字
    • 页数:174
    • 开本:16开
    • ISBN:9787539945880
    • 版权提供:江苏凤凰文艺出版社
  • 作者: 叶禾茗
  • 著: 叶禾茗
  • 装帧: 暂无
  • 印次: 1
  • 定价: 25
  • ISBN: 9787539945880
  • 出版社: 江苏文艺出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 2013-01-01
  • 语种: 中文
  • 出版时间: 2013-01-01
  • 页数: 174
  • 外部编号: 党庄A24855
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 前言
    Part 1 知识篇
    重建人气魅力的10大守则
    自我宣传法
    让别人知道自己的实力
    ――此战术属于美式战略,故使用时须多留意
    评价取决于“自己对功绩的贡献度”与“功绩本身的价值”
    ◎方法1:独占功绩
    ◎方法2:多加一句话,凸显功绩的重要性
    ◎方法3:借由“谦逊”博得好感
    2 模范青年法
    成为模范,以便驱使他人
    ――别发牢骚!切记“少说话多做事”的原则
    用说的方式让人知道,还是用态度来表达呢?
    ◎方法1:强调自己是在自我牺牲的情况下做事
    ◎方法2:让别人知道,自己是个理想主义者
    3 奉承阿谀法
    使对方对自己产生好感
    ――不能光说“是”,也要适度地说“不”
    让人对自己有好感,并不是要你去拍马屁或鞠躬哈腰
    ◎方法1:、顺从对方的意见
    ◎方法2:积极赞美对方的优点
    ◎方法3:做出能让对方高兴的事
    4 借花献佛法
    将他人的成就化为自己的成就
    ――借用他人的成就,来提高自己的形象
    常有人喜欢把毕业的学校或上班的公司挂在嘴边……
    ◎方法:强调自己与对方之间的近距离,或对方可敬的成就
    5 威胁逼迫法
    让对方知道自己厉害的地方
    ――别做“懦弱的软脚虾”
    重点在于以什么优势来威胁对方
    ◎方法1:拿出权威未必就是优选的办法
    ◎方法2:强调彼此“唇齿相依”的关系
    ◎方法3:暗示对方如果不这么做,恐怕会有不良的后果
    6 辩解说明法
    只要一个理由,就让自己全身而退
    ――好的借口与赔罪方式是上班族的推荐法宝
    善用借口,减低借口所带来的负面影响
    ◎方法1:责任与损失一概不承认
    ◎方法2:承认对方的损失,但尽可能减轻自己的责任
    ◎方法3:承认自己的责任,但设法使对方的损失感降到大力度优惠
    ◎方法4:不找借口,并避开问题的症结
    7 楚楚可怜法
    显示自己较弱的一面,以获得别人的帮助
    ――既不损及自己的评价,又能得到别人的协助
    楚楚可怜法是上班族心理战术中的“下策”
    ◎方法1:诉诸身体状况
    ◎方法2:告诉别人你无能为力
    ◎方法3:诉诸时间
    8 道歉赔罪法
    表达出诚意的赔罪方法
    ――诀窍在于以言词及行动来表达诚意
    “虚情假意的道歉”反而会带来反效果
    ◎方法:不可或缺的七个要素
    9 装笨卖傻法
    假装是生手,而推掉烫手山芋
    ――有技巧地避开自己不想接手的工作
    想推掉麻烦的差事,或想降低对方对自己的期待时常用的一招
    ◎方法1:表明自己无能为力
    ◎方法2:将矛头指向他人
    ◎方法3:假装忘记
    10 明哲保身法
    巧妙地运用一句话,来避开错误或危机
    ――有时只要一句话,就能事先避开危机!
    当你觉得对方对自己的印象不太好时,就该使用这招
    ◎方法1:有可能出错的事,自己先招供出来
    ◎方法2:强调“自己有资格表达意见”
    ◎方法3:让“正当理由”接近出笼
    ◎方法4:先说借口,然后再开始报告
    ◎方法5:先以言词或行动提示“自己有所不利的理由”
    Part 2 职场实战篇 圆融打通职场关系
    1 调职来到新的工作环境,如何给人良好的第一印象
    ――遇到冷嘲热讽的同事,就先和他成为好朋友!
    如何让不怀好意的同事肯定自己的能力?
    2 有问题想请教年长的部属时
    ――和他成为朋友,不要有拘束感
    如何不让对方觉得自己很狂妄,却也不会被对方看扁?
    3 被其他部门的前辈。拖延了工作进度
    ――即使对方是前辈,该说的话还是要强硬表态
    如何与爱抱怨的年长者合作,使工作顺利进行?
    4 无法如期完成工作!
    ――一旦接受了任务,就要负起责任在限期内完成
    如何在不损及自己信用的情况下,说:“我办不到!”
    5 因联络上的失误,使上司大发雷霆
    ――明确地找出自己与对方的妥协点
    如何巧妙地主张自己的正当性?
    6 面对关系不佳的上司,就展现你的业绩
    ――与上司共享成功的荣耀
    要怎样才能让上司觉得有面子?
    7 如何面对不可能达成的任务?
    ――有时“明知不可为而为之”也是一种企业精神
    是该全盘接受,还是修改为较易达成的目标?
    8 自己部门的表现一直不太理想,该如何提报业绩昵?
    ――在正式的场合里,应当直接提出自己的业绩表现
    面对表现一直较优异的对手,该不该拿他们来做比较呢?
    9 自己的企划遭到批评,眼看就要被否决了
    ――已经努力了许久,绝对不能轻易退缩
    面对正中要害的批评时,该如何回应?
    10 突然有人提出自己预期外的问题
    ――在充满场面话的会议偶尔说出真心话,会收到很大的效果
    是拿上司来当挡箭牌,还是应该要提出反击呢?
    11 如何向上司要求特休呢?
    ――其实上司也明白,放假是员工应有的权利
    如何在不引起上司反感的情形下,争取自己的权益?
    12 上司要求你在假日时去帮他搬家
    ――可以委婉拒绝,但要表现出互相让步的姿态
    即使是有事,也应该当场答应吗?
    13 上司邀请你参加活动,但你真的不想去
    ――一味地拒绝他人的好意,就太对不起对方了
    能直接告诉他:“假日我想好好休息”吗?
    14 面对正常管道以外的业务命令
    ――使用“明哲保身法”,在不伤及对方的情况下拒绝
    如何拒绝对方的要求,却又不会使其不快?
    15 想调往别的部门
    ――只针对异动原因做分析,未免太过消极
    对部门的不满,可以陈述到什么程度呢?
    16 平常少有兴趣,却被问及自己的嗜好……
    ――如果是不擅长的话题,就当场把话题推回对方身上去
    即使自己没什么嗜好,也不要扫了大家的兴
    17 喝多了的上司不断询问自己意见
    ――学会不惹人厌的“奉承阿谀法”吧!
    别以为“只是醉言醉语”!到时可会让你惹上麻烦!
    Part 3 对外实战篇
    掌握无往不利的关键
    1 如何让别人对小公司留下印象?
    ――具体地说明最容易让对方留下印象
    多数人会以“我的公司并不有名”来谦虚一番。但是……
    2 客户向你提出不合理的要求
    ――这正是化危机为转机的大好时机
    如何表示自己将尽优选的努力,并使今后的往来能更顺畅呢?
    3 新开发一个客户,却停滞在最后关头
    ――利用意料之外的“变化球”来达成任务
    该拿回公司重新检讨呢?当场苦苦哀求呢?还是以理论继续进攻?
    4 不得不帮后进、晚辈擦屁股
    ――利用此机会抓住后进的心
    当客户说:“你来我就放心了!”心里不免高兴。不过……
    5 客户在席间,突然抱怨起工作上的问题
    ――坚决不认错
    有六种标准回应法可用。但……
    6 不小心说了公司客户的坏话
    ――把否定的意思拗成肯定的意思
    如果是年龄层较高的聚会,想一笑带过是行不通的
    7 身体不太舒服,想早点结束接待行程
    ――以关心对方为出发点来找借口
    “今天身体不_太舒服”这种理rfl是没有用的
    8 高尔夫球场上,客户失误连连
    ――面对客户的失误应该如何应对呢
    对方是个难侍候的老板,该给他建议,还是拍马屁呢?

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