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  • 正版新书]运营管理(原书第12版中国版)威廉9787111516361
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    • 作者: 威廉著 | 威廉编 | 威廉译 | 威廉绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2016-01-01
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  • 商品参数
    • 作者: 威廉著| 威廉编| 威廉译| 威廉绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2016-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2016-01-01
    • 字数:0.68千字
    • 页数:494
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111516361
    • 版权提供:机械工业出版社
  • 作者: 威廉
  • 著: 威廉
  • 装帧: 暂无
  • 印次: 1
  • 定价: 69
  • ISBN: 9787111516361
  • 出版社: 机械工业出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 2016-01-01
  • 语种: 中文
  • 出版时间: 2016-01-01
  • 页数: 494
  • 外部编号: 党庄A20921
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 前言
    第1章 运营管理概述
    学习目标
    引言
    1.1 生产产品与提供服务的比较
    1.2 学习运营管理的目的
    1.3 职业机会与专业协会
    1.4 流程管理
    1.5 运营管理的范围
    1.6 运营管理与决策
    1.7 运营管理的历史演变
    1.8 当今的运营管理
    1.9 当今企业运营面临的主要问题
    小结
    知识要点
    阅读材料 为什么制造业关系重大
    应用案例 陈博宇的易学堂
    第2章 竞争力、战略和生产率
    学习目标
    引言
    2.1 竞争力
    2.2 使命与战略
    2.3 运营战略
    2.4 组织战略对运营战略的影响
    2.5 从战略到运营方案:平衡计分卡
    2.6 生产率
    小结
    知识要点
    例题
    习题
    阅读材料 美国邮政服务公司
    应用案例 家乡风味饼干公司
    第3章 产品和服务设计
    学习目标
    引言
    3.1 构思产生
    3.2 产品与服务设计中的法规与道德问题
    3.3 人因学方面的因素
    3.4 文化因素
    3.5 全球性产品与服务设计
    3.6 环境因素:可持续性
    3.7 其他方面的考虑
    3.8 产品设计与开发的阶段
    3.9 为可制造性而设计
    3.10 服务设计
    3.11 大数据用于服务设计:以公共交通服务为例
    小结
    知识要点
    习题
    阅读材料 文化差异在潜移默化地影响着麦当劳
    应用案例 生态城中的玛丽亚超市
    第4章 产品与服务的战略能力规划
    第5章 流程选择与设施布置
    第6章 工作系统设计
    第7章 选址规划与分析
    第8章 质量管理概论
    第9章 质量控制
    第10章 综合计划与主生产计划
    第11章 物料需求计划与企业资源计划
    第12章 库存管理
    第13章 准时制生产与精益运营
    第14章 供应链管理
    阅读材料 互联网购物或实体店销售,或两者兼顾
    应用案例 Master Tag公司
    第15章 作业计划
    第16章 项目管理
    附录A 部分习题参考答案
    附录B 表

    威廉 J.史蒂文森(William J.Stevenson),罗切斯特理工学院商学院决策科学教授。先后于锡拉丘兹大学获得工业工程学士学位、工商管理硕士学位和生产,运营管理博士学位。主要研究领域:决策科学、运营管理等,著有《运营管理》等,他的文章曾发表于《管理科学》《决策科学》等学术期刊。
    张群,北京科技大学教授,博士生导师。1993年在德国亚琛大学获得博士学位,现任中国电子学会工业工程分会副主任等。主要研究领域:生产与运作管理、供应链管理以及环境管理,先后完成了多项国家自然科学基金项目等,发表学术论文50余篇。
    张杰,对外经济贸易大学教授,博士生导师。英国基尔大学访问学者,美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院不错访问学者。主要研究领域:生产与运作管理、供应链管理、流程管理、精益运营以及项目管理,先后发表学术论文10余篇。
    马风才,北京科技大学副教授。2001年在北京航空航天大学获得管理科学与工程博士学位,1991~19984E在中原制药厂从事运营管理工作。美国得萨斯大学阿灵顿商学院不错访问学者。主要研究领域:生产与运作管理、质量管理以及考虑环境因素的项目管理,先后发表学术论文10余篇。

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