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正版新书]不懂激励,你怎么带团队(《福布斯》&《华尔街日
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第一部分 让员工找到被重视的存在感
第一章 你是在和我说话吗?
关注是对员工最好的反馈
虚拟沟通中员工参与感的缺失
分心的代价
如何实践?
第二章 警惕“忙碌陷阱”
过度忙碌的领导让人敬而远之
我们行为背后的两大推动力
如何实践?
第三章 不做“经验主义”领导者
开放领导思想,扩展员工思维
“认知的吝啬鬼”:卡尼曼的两个思维系统
别让思维惯性限定了团队能力
如何实践?
第二部分 真诚:员工的精神需求
第四章 真诚是最好的套路
以诚待人的领导才值得追随
真诚也讲究适度原则
为什么有的员工不信任你?
如何实践?
第五章 洞察和挖掘他人潜力
用“期待”激励员工:“皮格马利翁效应”
如何成为“超级老板”?
如何实践?
第六章 多说无益,倾听无价
糟糕的倾听者
读懂潜在意思才能抓住员工的心
有效沟通产生于深度倾听
如何实践?
第三部分 激情点燃团队活力
第七章 你的活力能够感染他人
切忌用力过猛——如何巧妙传达激情
如何实践?
第八章 以情绪为引导的情感激励
人是情绪化的动物
故事是情绪的触发点
亚里士多德的劝说模式
如何实践?
第九章 信念的传达
非语言交流中,“一致”比“准确”更重
如何解读肢体语言?
让你的信念可视化
如何实践?
第四部分 目标:让员工为自己去奋斗
第十章 给员工一个激动人心的目标
大目标、小目标和中等目标
参与目标性对话,成为激励力量
帮员工找到“为自己工作”的意义
如何实践?
你是在和我说话吗?
“她一直陪在我身边。”“他为我抽出时间。”“她总是对我以诚相待。”“他在我身上花了心思。”我曾让人们描述一下给他们带来鼓舞的人的特点,在他们给出的评论中,第一点普遍提到此人很有存在感。那些能够激励我们的人,一定是在身体上和精神上都能触碰到的人。他们关注着我们。他们把自己的时间花在我们身上,把注意力放在我们身上,而这两者十分重要。
他们以不同的方式影响着我们。
我们在乎什么,就会把注意力放到什么上——无论你是否意图如此。从基本的人性化层面上看,我们渴望从对我们十分重要的人那里得到积极的关注。我们是社会型动物,隔离和独立的生活对我们不利。人们需要他人来见证
生活中发生的事情。
当然,我们所感受到的联系形成了我们的生活结构,并影响着我们的态度。盖洛普的一项研究表明,那些说自己在工作中拥有最好朋友的人更有可能追求高质量的工作,并获得认可和鼓励。
领导者们也应该记住,自己的注意力会投射出巨大阴影,并会产生巨大影响。长期以来,心理学家一直在研究权力如何塑造人们的注意力。普林斯顿大学心理学和公共事务教授苏珊·菲斯克发现,我们更愿意将注意力放在社会阶层比自己高的人身上。伯克利心理学教授达彻尔·凯尔特纳曾发表多项研究成果,指出一旦掌握权力,我们对他人的注意力将会减少,对他人的感受也将减少。
这种权力差异很重要。想想看,当你是领导者时,人们会密切关注你。他们会注意你进入房间的方式、你坐的位置,甚至你的语气和举止。而你反倒更容易忽视那些在你之下的人。当你被别人认真研究时,你不太可能去注意他们,或许你只关注自己的问题。许多领导者并未意识到这种现象正在发生,他们或忽视这种现象,或任由它发展。这就解释了为什么等级关系中会存在很多常见的误解和挫折。
当你是一个领导者时,人们会更密切地关注你,而你却更容易忽视他们。
对领导者来说,存在就像一盏闪烁的红灯,是重要性的象征。关键时刻的全心参与有激励作用。当领导者真正重视自己的时候,这种感觉非常好。我们觉得自己很特别,激励别人的能力就会提高。
关注是对员工最好的反馈从理论上讲,我们的谈话看起来很相似。如果我们对谈话足够投入,那么我们就能获得我们所需要的效果。但如果我们真的投入了,那无疑就会发生转变。
在研讨会上,我做了一个练习来展示集中注意力的影响。(我将在这里和大家分享,这样大家就可以间接体验它。)准备工作很简单。参与者两人一组讨论最近的周末计划。在第一轮,我让演讲者谈论他们的计划,并指示听众表现出自己实际上并不关心说话者所分享内容的样子。
领导力培训大师克莉斯蒂·海吉斯,凭借自己25年的世界500强企业培训经验和5年的深度研究,总结出了提升员工动力、从根本上解决企业管理问题的激励技巧。 50个管理故事和案例为你揭秘影响激励的4大因素:存在感、真诚、激情和目标,教你规避激励负效应,打造高效团队。 本书不仅对团队管理内容进行了总结,还提供了多情景的激励实践方法。无论你是管理的咨询人员、企业的培训人员、初期创业者、中高层领导者,还是有志于从事管理工作的人,都会在本书中找到合适自己的管理之道。
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