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正版新书]SIVA范式:搜索引擎触发的营销革命舒尔茨978750864282
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序
第一部分
市场营销学的基础:东方和西方
第1章 大数据时代的市场营销
第2章 市场营销理论的发展演变
第二部分
交互式市场:突变、消费者和品牌
第3章 在科技和环境突变的时代变革市场营销
第4章 消费者如何在交互式市场中做出决策
第5章 交互式时代的品牌和品牌经营
第三部分
SIVA:交互式时代的营销范式
第6章 SIVA简介:背景和概述
第7章 解决方案:消费者需要什么
第8章 信息:消费者需要和要求知道什么
第9章 价值:解决方案、成本、利益与实现和谐平衡
第10章 途径:消费者获得解决方案的时间、地点和方式
第11章 SIVA案例分析
第12章 组织SIVA实施
第13章 SIVA理论的未来:为市场营销传播经理人开拓新天地
唐·舒尔茨(DonE.Schultz),世界级营销大师,世界整合营销之父。 美国西北大学整合营销传播教授,整合营销传播理论的开创者。Agora咨询集团总裁,TAGETBASE营销公司和TARGETBASE营销协会的高级合伙人,直效营销杂志的前任编辑,美国国家广告研究基金会整合营销传播委员会的联合主席,还被直效营销教育基金会推选为第一个“年度直效营销教育家”。具有丰富的世界财富500强企业咨询经历,同时为国内外多家著名大学的客座教授。著有《全球整合营销传播》。 在“北京论坛”的主题演讲中,舒尔茨教授提出“信息丝绸之路”的观点。他认为,互联网时代将使中国获得一次新的机会,未来中国将引领全球互联网的发展,中国关于互联网的模式和思想会像古代“丝绸之路”那样,影响世界。一时间,这一观点引起了很大争议。但是,舒尔茨教授认为,中国的思维更符合互联网的思维。各位读者可以认真思考和体会一下舒尔茨教授的这个观点。
这是一本关于变革的书。变革不可避免而且持续不断,它不会放缓,也不可逆转。变革的动力来自消费者、科技和市
场。在当今社会,这三个因素不同于过去,将来也会发生变化。经理人无法控制变革,我们只能竭力领悟正在发生的变革,让自己的行动跟上变革的脚步。
我们眼中的变革很复杂,因为它涉及市场营销传播的各个方面。大多数经理人都认为,自己了解这个领域,但营销正在发生变革,不仅在中国,在全球都是如此。成长性、盈利能力、消费、扩张、
收缩,这些要素如同流沙一般,时刻不停地变化着、适应着。
中国的变革已持续了几百年,而过去40年的变革尤为激烈。对此,你只要看看深圳、上海或北京的天际线就知道了。变革是明显的,它无处不在,在中国的每个角落,我们每天都能看到、听到、
感觉到它。那么,营销人员和营销组织为什么到今天才开始关注变革?
因为数据,特别是我们常说的“大数据”,也就是大型存储库中储存的数据信息,包括消费者、渠道,以及所有在今后10年甚至更久会推动企业发展的信息。如今,大数据的搜集、分析和使用已经完全改变了市场营销
传播的面貌。轻触一下按钮、轻点一下应用,数据触手可及。从大数据中,营销人员可以深入了解各种各样的消费者行为,从他们的搜索活动、关注的产品,到他们的购买频率,甚至连他们购买后的行为都一清二楚。简而言之,营销人员可以从大数据中了解整个消费者决策过程中的关键信息,并利用这些信息使传播比以往更及时、更有效、更具吸引力。
自工业革命以来,大数据的出现是营销传播领域
最深刻的变革之一。
与电话、电脑、互联网等先进的革命性科技一样,大数据不可逆转地改变了市场营销的时机、地点和方式。其独特之处在于,它不仅会为制造商和销售商创造价值,消费者也会从中受益。人们逐渐掌控了大数据,消费者只要在电脑上按一下按钮或者在手机上轻触一下屏幕,即可获取海量信息。
大数据意味着变革。这是影响每个人的变革,无论是买方还是卖方,是营销人员还是消费者;也是一种持续不断、逐步发展、主动适应、善于调整而且不断创新的变革。大数据并不会因为我们的研究和了解而停下来,它是变动的、病毒式的、动态的。在商务会议中,人们用各种各样的词语来描述大数据。它无处不在,可我们却看不到它的踪影。认识、理解和使用大数据的难点就在这里。
本书恰是为了解决这个难题而写的。我们将着力向您阐释:营销人员该如何利用大数据更好地了解消费者,了解他们的需
求和期望,以及如何通过购买解决问题。同时,本书还将讨论如何使用SIVA这一全新的理论来掌控大数据。大数据使SIVA理论应运而生,赋予并提升了它的威力。
从消费者的角度看市场营销
本书以广阔的视野纵览全球的市场营销传播活动,进而聚焦于中国和中国市场。我们将回顾营销活动在全球的发展,即哪些营销实践能适应今天市场的挑战,哪些营销策略已遭到淘汰。我们将介绍一些概念和方法,探讨营销活动在不久的将来可能出现哪些新的变革,在更长远的未来将会发生哪些变化。
本书的与众不同之处在于,它以独特的视角来探讨市场营销。大多数商业教科书都从公司的角度来对其进行探讨,而我们则是从个体消费者的角度来剖析。也就是说,本书以顾客而不是营销
人员的视角来审视市场营销。
从这个角度出发来探讨市场营销是独一无二、前所未有的。市场本身不仅包括市场营销系统的组织,而且包括购买者、用户或消费者。在市场营销传播中,重要的是人,是买方。如何通过这种视角来审视市场营销,为什么要这么做?我们将在下文中逐步阐述。
这种从消费者出发来考察市场营销传播的视角非常重要。整合营销传播理论一直是最具影响力的市场营销传播理论之一。
它与传统市场营销的区别就在于,它采用的是消费者的视角。整合营销从公司之外的消费者入手,定义他们的目标、需求和期望等,然后再回到营销组织,探讨如何解决消费者现在和将来面临的问题。
此外,本书也与过去10年来讨论中国市场的大量书籍有所不同。、尽管这些书籍都尝试采用不同的方式来探讨市场营销,但大都是从营销组织的视角来阐述的,几乎没有一本书从中国消费者的角度出发来考察市场。也
就是说,它们没有揭示中国消费者行为的决定因素是什么,营销传播如何能够帮助中国消费者解决他们的具体问题、满足他们的个人需求、帮助他们妥善地解决各种各样的困难。简而言之,现有书籍没有考虑到消费者,忽视了他们的需求和期望。P5-7
在《SIVA范式(搜索引擎触发的营销革命)》中,作者(唐·舒尔茨)将从以下几个方面介绍并阐述SIVA理论:SIVA是什么,它的原理如何,有什么重要性,中国公司在当前和今后如何使用这一理论并从中获利。SIVA是一个革命性的概念,它将消费者置于营销流程的起点。在传统的营销传播规划中,消费者一般是被最后考虑的。而sIVA理论却认识到了消费者意见和消费者参与的重要性,也认识到了价值是由消费者与制造商和销售商共同创造的。本书的主题是以消费者为中心的市场营销,并且始终围绕这个主题进行论述。
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