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正版新书]创新之路:提升商业价值的八大创新法则毛正行97875086
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第一章 听
耐心、谦虚、尊重
听――有效性水平
做好聆听的准备
我是如何聆听的
聆听事实
聆听弦外之音
听――将法则付诸行动的具体步骤
第二章 领
领导纲要
用激情引领创新
用愿景引领创新
尊重、信任、正直
领导的软技巧
良好的判断力
营造创新的氛围
领――有效性水平
领――将法则付诸行动的具体步骤
第三章 计
设计可灵活调整的路线图
视野定位要长远
设计可达成目标的路线图
规划因变而变
计――有效性水平
制定个人规划
计――将法则付诸行动的具体步骤
第四章 提
推广的意义
设立创新基准的重要性
宣传创意
宣传的时机
提――有效性水平
推动道富银行的环境可持续性发展和绿色环保项目
提――将法则付诸行动的具体步骤
第五章 连
连――有效性水平
人们之间相互联系的文化
联系与合作
联系的策略、体系和流程
联系的方式
与自己的团队加强联系
麻省理工学院合作项目以及奥尔布赖特面临的挑战
连――将法则付诸行动的具体步骤
第六章 承
企业文化与承继
安全区内的创新管理
IBM的经营之道
为创新项目提供资助
个人和团队的承诺
承诺的时机
承――有效性水平
承――将法则付诸行动的具体步骤
第七章 行
满足宇航员所需的最高标准
零缺陷执行
快速产生价值
整合执行的各要素
行――有效性水平
服务器验证流程
行――将法则付诸行动的具体步骤
第八章 变
超越成功
创新永不止步
持续创新,而不是不停地改变
扫清道路
困境与改变
变――有效性水平
从服务器验证到云架构之变
变――将法则付诸行动的具体步骤
附录一 八大法则汇总及行动计划
附录二 本书采访的创新领导者介绍
后记
致谢
作者简介
毛正行(MADGE M.MEYER)是一位演说家,作家,也是“毛正行咨询公司”(Madge Meyer Consulting, LLC)的创始人。因为在企业和社区工作中的成就,她获得了12项大奖。作为道富银行的前副总裁、首席创新官和技术主管,她曾主管公司在优选的信息技术团队,并带领该团队赢得了32项创新成果大奖。毛正行曾经在美林银行和IBM担任高管,并在数家公司、高校和非营利组织就职。
视野定位要长远正如我们在前几章所讲的那样,对优秀的领导和创新者来说,制定未来的远景目标至关重要,就像没有对未来的清晰预见就无法制定路线图一样,二者道理相同。在这一部分,我们举几个创新业务规划的例子。
约翰汤普森是虚拟仪器公司的首席执行官,他天生具有高效规划的能力。他曾和我谈起自己在担任赛门铁克公司首席执行官时的经历,我把他的回答摘录如下。
赛门铁克公司的成立,最初源于两家小型电脑软件公司的合并。企业在个人电脑时代的发展战略,就是把数据黄盒子堆满全球各零售商店的货架,当时这种风气盛极一时。而且可以肯定的是,当时如果走进史泰博(Staples)或百思买(BestBuy)的店铺,你必然会被淹没在黄盒子的海洋里。通过这种方式,公司取得了不俗的业绩,从几乎一无所有,做到了1999年的6.32亿美元。
但随后互联网浪潮扑面而来,与传统的软件公司相比,市场更加钟爱真正的互联网公司。赛门铁克公司当时并没有制定“互联网发展战略”,因为尽管收入高达6.32亿美元,但市场的全部规模才只有13亿美元,董事会成员对此心知肚明。与此形成鲜明对比的是,当时许多互联网公司已经上市,尽管这些公司收入很低,但却有着数十亿美元的市场机会。所以显而易见的是,与投资者最初向赛门铁克公司投资入股时的情景相比,如今公司发展战略的吸引力已经明显不足,而这也正是推动董事会转变领导风格的原因所
在。
在为IBM工作了27年零9个月之后,我于1999年4月加入赛门铁克公司。我清楚地记得,在考虑这个工作机会时,我正就职于一位朋友的董事会,在是否应当同时包揽新公司总裁、首席执行官和主席3个职位这一问题上,我拜访了这位朋友,想听听他的建议。他给我的建议是这样的:“反正就任之后你要负
责所有的工作,那包揽所有的职位头衔又有何妨呢?
”但随后他还说:“其实你也知道,在就任之后,认真地考虑一下自己将从哪些方面入手开展工作,这一
点十分重要。不要现在就做出回答。花上一些时间,仔细听听团队的看法。不要怯于分享自己的观点,但也要注意合理分配‘听’和‘说’的比例。在就任后至少100天内,要更多地‘听’,更少地‘说’。
”而这正是我所做的。首先我集中精力,弄清公司为什么开展当前业务,而为什么没有像市场上其他那些更加成功的公司一样,拓展其他的业务领域。因此,在入职的第一个100天快要结束的时候,我已经确定了公司的发展战略,也就是要推动公司成为网络安全领域的领导者。在我作为首席执行官召集的首次分析师会议上,我宣布,公司将专注于守护网络安全,并要在该领域取得领先。与诺顿杀毒公司(NortonAntivirus)相比,我们的规划优势更为突出,公司在网络安全方面投入的能量和资源,要远远高于其他业务领域。同时我也表示,对于与网络安全无关或对网络安全不重要的业务,公司将会进行最大程度削减。而我们确实也做到了这一点。
之后,我们首先处理的是ACT!业务,个人通过这项业务,可以对联系人进行数据库管理。尽管这项业务在市场上表现优异,但由于不符合客户关系管理的法则,我们就没有继续开展这项业务的理由。在把这项业务卖回给创始人之后,我们又开始尝试出售VisualCafé业务。这项业务也处于市场领先地位,但与我们的业务方向不符,而且更显而易见的是,除了在赛门铁克公司的营销战略中占有一席之地,这项业务与公司的整体规划几乎没有任何关联。
公司仍然保留了个人电脑软件业务,其原因在于这项业务具备超强的收入贡献能力。这项业务增速并不是特别快,但利润水平很高。我们认为,可以利用这项业务带来的利润,支持公司网络安全业务的发展。当时,网络安全业务并没有明确的领跑者。许多人认为,仅从杀毒领域来看,迈克菲(McAfee)是团体安全业务领域的先行者,而我们则在个人安全领域处于领先地位。实际上,杀毒防护领域并没有确定的领跑者,因为安全类别的定义是随着互联网的发展而不断变化的。因此,最后的结果就是,在认真聆听和思考之后我们制定了发展战略,并为此投入大笔资金,由此公众就认为,我们希望成为安全领域的领导者。
在策略宣布之后一年的时间里,公司改变了自己的口号,希望成为行业领导者,这是向同业发出的另一个信号,即公司的业务风格将变得越来越具有侵略性。
P62-63
在企业转型与变革成为大势所趋的今天,能否有效创新,成为决定企业生死存亡的重中之重。而如何才能在组织中实施有效的创新,创新之路到底要怎么走,成为企业管理者的谜题。在《创新之路》中,作者为读者逐一破谜。 《创新之路(提升商业价值的八大创新法则)》的作者毛正行、侯伟鹏是在美国企业界影响力巨大的华人女性,在本书中,作者总结了创新的成功路径,作者提出的创新八法,为个人、团队和公司如何才能把创新融入日常生活,提供了切实可行的建议和指导,这对当前的企业改革和创新具有积极的借鉴意义。
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