正版新书]复盘网飞 从一个点子到商业传奇(美)马克·伦道夫(MarcR

推荐序一 创始人的独特与真实

推荐序二 寻找增长神话的真正

作者按

01 好点子的诞生（1997年1月：上线前15个月）

每一个好主意背后，都有着上千个坏主意。定制体育用品、个性化冲浪板，为宠物狗量身定制的狗粮……这些都是我向里德提过的想法。而网飞从最初的创意变为现实，也经过了为期数月的研究、几百小时的讨论以及在一间家庭餐馆里马拉松式的持久会议。

里德：完美搭档

网飞的创意来源

不要相信顿悟

02“那永远不会成功” （1997年春季：上线前一年）

我在背包里放了一个小本子，用来记录我的想法。我满脑子都是创意。如果你给我几个小时的空闲时间，让我呆在硅谷的办公室里，只要网速够快，再提供几张白板，那我敢肯定白板笔一会儿就不够用了。

弗洛伊德是我的舅太老爷

父亲的忠告

为别人工作

面临失业

以创意为生

两位卓越的同事

那录像带呢？

VHS线上商店？

再遭打击

打磨创意

03 初见雏形：一切都很快（1997年初夏：上线前10个月）

并不只有我们在探索利用互联网赚钱的新方法。有成千上万像我们一样的人在寻找正确的角度、正确的产品、正确的方式来利用这种全新的媒体。我们都觉得自己是伟大远征前夕的拓荒者。有足够的土地可以分给每一个人。

逆转：视频光盘

邮寄DVD？

亲手试验想法

测试成功

从零开始建库存

最初的股权模式

人才与商业计划书

20世纪90年代的硅谷

04 初始团队（1997年7月：上线前9个月）

我告诉的人越多，得到的具有价值的反馈也就越多，也越能从前人种种失败的尝试中汲取教训。与他人交流不仅有助于我完善自己的想法，通常还能让他们也想加入进来一起创业。

头脑风暴

万里挑一的米奇

在硅谷收集情报

05艰难的融资（1997年秋季：上线前8个月）

年轻的企业家可以从询问他人的看法着手，但是在别人不出所料地回答 “我喜欢这个点子”之后，要立马追问一句：“你愿意投资几千美元吗？”，对方前后态度转变之迅速一定能让你大开眼界。

OPM很难

乞讨锤炼了我

“这是狗屁”

硬着头皮要钱

“亲友轮”

06 A级团队（1997年秋冬: 上线前半年）

我感觉自己就像我父亲当年沉迷于制作火车模型一样。我的满足感来源于把所有的任务安排妥帖，调查清楚所有的问题，然后努力一一解决。我也仿佛是在地下室里专注地做东西，心里明白，在不久之后的某一天，我会邀请所有其他人都进来看看。

200万美元入账

把钱花在研发上

做空赚钱

打造6个基本面

07 网飞差点儿就成了“电影中心”

我们所有人，最初都不敢考虑“网飞”（Netflix.com）。这个名字确实只有两个音节，而且也同时满足了电影和互联网这两个标准。但办公室里的很多人都担心“flix”这个词的内涵。这并不是最完美的名字，听起来还有点意味，但已经是我们能想到的最好的名字了。

“自由与责任”

雇佣创新者

四个优势

花钱买数据库

每周的二人世界

测试版叫“狗粮”

08 正式上线 （决战时刻：1998年4月14日）

我们预期会有15到20人使用网站订购DVD。我们收到了137张订单，而且原本可能还不止这么多，因为我们不知道在网站出故障的时候有多少人曾试图访问。

蓄势待发

做最坏的打算

网飞上线日

网站一整天都在崩溃

截止期限前的冲刺

超过预期6倍的订量

09 上线后一天的日常（1998年夏季：上线后八周）

霍连上了8台新的服务器，使我们的新订单容量增加了四倍。一切都运转良好——网站正常运行，订单不断涌入——这个过程持续了大约45分钟。接着，服务器，又一次，崩溃了。网站一整天都在崩溃。这是一场灾难。但与此同时，情况也没有那么糟——我们的网站有访客，我们也接到了订单。

早上5：00 监测数据

早上7：30 跟踪流量

上午9：00 结交高层

上午11：15 寻求合作与招聘

下午12：45 家庭财务危机

下午2：00 与行业领袖合作

下午4：00 租赁or销售

下午5:15 家庭时光

晚上8：00 晚间工作

晚上10：00 创业公司版真爱

10 太平岁月（1998年夏：上线两个月后）

同时做租赁和销售会让我们的客户晕头转向，也让运营变得不必要得复杂。如果我们不把公司卖给亚马逊，那么亚马逊一旦进入这个领域就会将我们摧毁。我觉得我们不如干脆现在就退出，专注于租赁业务。

差点被亚马逊收购

投公司就是跟对人

再见，太平岁月

11 出2美分看总统丑闻（1998年9月：上线五个月后）

我打开了电视，把DVD播放机接通电源，把那张DVD放进插槽里。当它旋转起来，画面开始时，我立马就知道，我所看到的视频里的主角不是比尔·克林顿、莫妮卡·莱温斯基，甚至不是肯·斯塔尔法官。那就是片，好吧。

与索尼合作：百密一疏

成功会带来问题

成功又失败的尝试

12 重大的转折（1998年秋季）

公司是一个梦想，由我来掌舵则是另一个梦想。如果公司想要成功，我就需要诚实地面对自己的局限性。我觉得自己超过了98%的企业家，但里德超过了99.9%的人。他是历史上最伟大的企业家之一。在接下来这个阶段，他可以做得比我更好。他更自信，更专注，同时也更大胆。

关于梦想

里德的坦诚

放弃首席执行官头衔

13 重新定义团队（1999年春季：上线一年后）

网飞的文化，至少在最初阶段，并不是精心规划的产物，也不是雄心勃勃的原则抑或文化宣言的结果。网飞的文化反映了创始人共同的价值观和行为。我们是如何彼此信任、努力工作的，我们对传统的企业废话秉持零容忍的态度。

不当领唱的日子

适应新角色

企业文化是做出来的

洗牌重组

网飞岌岌可危

订阅模式初见雏形

14 两项关键创新（1999年秋季：上线一年半后）

我和里德于1998年9月达成了首席执行官/总裁的协议。不到一年时间，订阅计划就上线了。在一年半的时间里，订阅计划是网飞唯一的租赁方式。与此同时，一个经过重新设计的网站正在使用一种创新的算法与顾客互动，这种算法能准确地提供我们知道他们想看的电影……而且是我们想让他们租借的电影。

订阅模式

为潜力付费

专注与放弃

数据先行

开创算法匹配服务

15成功的烦恼（2000年9月：上线两年半后）

没法上市对我们来说是一次重大的打击。但现在回想起来，这可能是我们优选的运气之一。倘若在2000年秋季我们真的上市成功，我们就会被门户网站的理念以及围绕它所建立起来的不切实际的财务预期所束缚住——那将会是一场灾难。

未上市之幸

互联网浪潮

竞争对手百视达

硅谷精神

奇异文化

16 与百视达谈判（2000年9月）

一切都在线上化。没人能确切地知道这将如何发生，或者需要多长时间，但不可避免的是会有越来越多的百视达用户希望——不，是坚决要求——在网上进行交易。百视达不仅在利用这一趋势方面处于不利地位，他们甚至似乎都还没有意识到这一趋势的到来。

梦碎达拉斯

重振旗鼓

17 勒紧裤腰带(2000-2001年)

在后泡沫时代，我们不能成为烧钱的无底洞。我们必须达到这样的一个节点：我们不仅每个月能从每个顾客那里赚到钱，而且还要有足够的顾客数量来确保我们有能力偿付经营企业的固定成本。

泡沫危机

只关注棘手之事

裁员计划

干掉百视达好吗

18 上市（2002年5月：上线后49个月）

在风险投资人和公司创始人的词典里，‘成功’这个词的含义并不完全相同。风险投资人总是说他们与你的使命一致，他们想要的是对公司最有利的。但他们真正想要的，其实是对他们的投资最有利的。这两者并不总是等同的。顺风顺水时，每个人的方向都是一致的。只有当暴风雨来临时，你才突然发现大家的目标其实各不相同。

明星团队

次日送达

将“不”变成“是”

上市前的思考

上市当天全记录

后记：伦道夫的成功法则

致谢

参考文献

经验丰富的硅谷企业家、顾问和投资者，网飞的联合创始人、首任首席执行官，为网飞起了名字并设计了界面。从1999年开始转向产品开发，并于2003年辞去职务，仅担任股东。此外，他还创办或联合创办了至少6家成功的初创企业，以首席执行官教练的身份指导了一批新兴的企业家，包括近期以26亿美元出售给谷歌的智能软件开发公司Looker Data Sciences的联合创始人，并投资了许多成功的科技企业。 他经常在行业活动中发表演讲，与青年企业家项目广泛合作，是1% for the Planet环保倡导组织的董事会成员，并担任美国户外教育学校(National Outdoor Leadership School)董事会主席。

为网飞按下“开机键”的联合创始人，亲述网飞的创始基因、创始人的挣扎与进化之路。
网飞联合创始人、首任首席执行官马克·伦道夫亲述网飞的创始和逆袭故事。
小企业如何击败巨头，实现技术与组织的颠覆式创新。
23年来网飞持续创新的基因，黏住用户的高明招数。
商界翘楚、学界导师、传媒主编……各界力荐！（龚宇、克莱顿·克里斯坦森、李善友、《哈佛商业评论》、场景实验室创始人吴声、商业新媒体深响创始人刘亚澜、公众号“书单”创始人陈新焱）
对创业者而言，从融资、组建团队到打造爆品，伦道夫攻克了初创企业的普遍难题。
对管理者而言，当企业频陷危机时，伦道夫展现了如何利用技术与组织创新，转危为机。
对企业家而言，伦道夫分享了自己20余年来连续创业成功背后的商业准则。
对垂直行业而言，你可以从后起之秀的逆势增长中反思自己的商业模式（视频、原创内容、互联网）。
对投资人而言，你会知道什么样的公司是价值投资的蓝本。
对网飞剧迷而言，这本书是一个“很好读”的故事，网飞帝国远比它的剧集精彩得多。