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  • 正版新书]公共图书馆体系化服务六论周文杰9787520302456
  • 全店均为全新正版书籍,欢迎选购!新疆西藏青海(可包挂刷).港澳台及海外地区bu bao快递
    • 作者: 周文杰著 | 周文杰编 | 周文杰译 | 周文杰绘
    • 出版社: 中国社会科学出版社
    • 出版时间:2017-03-01
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    • 作者: 周文杰著| 周文杰编| 周文杰译| 周文杰绘
    • 出版社:中国社会科学出版社
    • 出版时间:2017-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-03-01
    • 字数:168千字
    • 页数:172
    • 开本:16开
    • ISBN:9787520302456
    • 版权提供:中国社会科学出版社
  • 作者: 周文杰
  • 著: 周文杰 译
  • 装帧: 暂无
  • 印次: 1
  • 定价: 49
  • ISBN: 9787520302456
  • 出版社: 中国社会科学出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 2017-03-01
  • 语种: 中文
  • 出版时间: 2017-03-01
  • 页数: 172
  • 外部编号: 五三B203484
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 一论 探寻理论基石——用户中心视角下的公共图书馆服务体系基本功能
    一 引言
    二 公共图书馆体系的信息减贫职能
    三 公共图书馆体系的教育职能
    (一)图书馆体系化服务是对教育本质的顺应
    (二)图书馆体系化服务是公民终身学习的必要制度安排
    (三)图书馆体系化服务是实现文化内化的重要渠道
    (四)图书馆体系化服务是走向开放教育的基本途径
    (五)图书馆体系化服务提供了重要的隐}生课程资源
    四 公共图书馆服务体系的学习促进职能
    (一)早期行为主义视角
    (二)认知学派视角
    五 结语与启示
    (一)实现公民的信息富裕化需要建成一个全覆盖的公共图书馆体系
    (二)参与教育活动需要公共图书馆主动调整自身功能定位
    (三)促进个体学习需要公共图书馆积极变革服务模式与理念
    二论 走向分层服务——公共图书馆服务体系对信息贫富状况不同用户的影响
    一 引言
    二 文献回顾
    (一)当代社会的信息贫富分化现象研究
    (二)信息贫富分化干预与治理的研究与实践
    三 理论背景与研究假设
    (一)整体性理论视角下的信息贫富分层化现象
    (二)公共图书馆对信息贫富状况不同人群的影响
    四 研究设计
    (一)样本
    (二)数据整理与清洗
    (三)测量工具
    五 研究结果
    (一)样本人群的信息贫富分化现状
    (二)公共图书馆对信息贫富状况不同人群的影响分析
    六 讨论与结论
    (一)讨论
    (二)结论
    三论 超越部门区隔——走向多部门联动的社会化公益信息服务
    一 引言
    二 文献回顾
    (一)当代社会的信息贫富分化现象
    (二)社会阅读活动的形式与效益
    三 研究设计
    (一)样本城市简介
    (二)抽样设计
    (三)数据整理与清洗
    (四)测量工具
    四 实证研究结果
    (一)样本人群信息分化概况
    (二)东莞地区社会阅读活动影响力分析
    (三)东莞地区居民的阅读意愿与满意度分析
    (四)图书馆对社会阅读的作用分析
    (五)东莞地区社会阅读活动对信息贫富分化影响的OLM分析
    五 结论与启示
    (一)结论
    (二)实践启示
    四论 构建标准体系——图书馆标准规范体系构建研究的理论依据、参照指标与建设基础
    一 我国图书馆标准规范体系构建研究现状
    二 图书馆标准规范体系构建的理论依据
    (一)可能性:“客观知识”视角下的图书馆标准规范体系构建
    (二)必要性:“五定律”视角下的图书馆标准规范体系构建
    (三)现实性:“社会认识论”视角下的图书馆标准规范体系构建
    三 图书馆标准规范体系的参照指标及其理念
    (一)ISO系列标准及其理念
    (二)GB/T19580—2012及其在图书馆标准化中的应用
    (三)国际图书馆界质量管理项目的主要理念
    (四)IFLA相关标准的理念与启示
    四 我国图书馆标准规范体系建设的基础
    (一)社会基础
    (二)政策基础
    (三)职业基础
    (四)方法论基础
    五 结语
    五论 优化绩效评估——公共图书馆卓越绩效管理主要模块的案例解析
    一 整体框架
    (一)“驱动三角”——领导、战略、顾客与服务对象
    (二)“从动三角”——资源、过程、结果
    二 模块一:领导力与组织架构
    (一)图书馆领导力建设
    (二)组织治理
    (三)社会责任的承担
    三 模块二:战略目标的设定与实施
    (一)图书馆战略制定的基本要求
    (二)图书馆战略规划的主要内容
    四 模块三:服务对象的界定与业务活动的展开
    (一)用户识别的意义
    (二)以需求为导向的卓越服务
    (三)用户需求的了解与反馈
    (四)提升卓越服务的手段:关注用户满意度
    (五)用户满意度管理
    五 模块四:资源的整合与协调
    (一)人力资源
    (二)财务资源
    (三)信息、知识资源
    (四)技术资源
    (五)基础设施
    (六)关系资源
    六 模块五:价值创造过程及其支撑系统
    (一)过程管理的理念和方法
    (二)东莞图书馆过程管理实践
    (三)东莞图书馆过程管理的几点经验
    七 模块六:绩效测量与知识管理
    (一)绩效测量与知识管理的基本内涵
    (二)公共图书馆绩效评价的测量、分析与改进
    八 模块七:结果评估与反馈机制
    (一)结果的评估
    (二)评估结果的反馈
    六论 植根信息社会——信息社会问题的凸显与公共图书馆的转型
    一 信息社会研究的主要理论流派
    二 信息分化研究的理论视角
    (一)同质分层视角的信息分化研究
    (二)异质分层视角的信息分化研究
    三 数字鸿沟研究进展
    (一)数字鸿沟的界定与操作化
    (二)数字鸿沟研究的进化
    (三)关于数字鸿沟的实证研究
    四 数字不平等研究进展
    五 知识沟研究进展
    六 信息时代的公民特质
    七 信息时代的社会结构
    八 走向转型的公共图书馆
    (一)基本职能的转型
    (二)服务理念的转型
    (三)机构体制的转型
    (四)业务流程的转型
    (五)绩效评估的转型
    主要参考文献
    后记

    周文杰,1973年生,男,汉族。甘肃省天祝县人,管理学博士,现任西北师范大学商学院副教授。已在JOURNAL OF ASSOCIATION OF INFORMATION SCIENCE AND TECHNOLOGY和《中国图书馆学报》《情报学报》《情报杂志》等靠前外学术刊物上发表论文20余篇。主持国家自然科学基金、教育部人文社科基金、中国博士后科学基金等多项科研项目。研究方向主要集中在信息分析与信息行为等领域。已获得数据统计分析师(教育部教育管理信息中心认证)、SPSS中级分析师(IBM-SPSS中国中心认证)、不错物流师(人力资源和社会保障部认证)等多项职业资格认证。

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