正版新书]经营管理者五堂绩效管理实战课(突破战略绩效落地与组

第一堂课 绩效管理思想与认知
第一节 经营管理者使命与角色 // 002
一、如何理解企业经营管理者 // 002
二、企业经营管理者的使命 // 003
三、经营者与管理者的角色 // 005
第二节 经营管理者能力素质 // 010
一、经营绩效与经营管理者能力素质的关系 // 010
二、经营者能力素质提升实践学习模型 // 012
三、管理者能力素质提升实践学习模型 // 020
第三节 如何正确理解绩效管理 // 031
一、绩效管理的发展观 // 031
二、绩效管理的内涵与核心观点 // 035

第二堂课 绩效管理实战问题诊断
第一节 绩效管理典型误区 // 050
一、绩效管理“扣钱观” // 050
二、绩效管理“责任观” // 053
三、绩效管理“考核观” // 055
四、绩效管理“指标观” // 058
第二节 绩效管理调研诊断与分析 // 062
一、掌握绩效问题分析与诊断的基本方法 // 062
二、绩效管理问题的调研与分析 // 073
第三节 企业绩效管理运营实践 // 084
一、电力企业绩效管理发展与问题分析 // 084
二、通信企业绩效管理发展与问题分析 // 094

第三堂课 战略绩效管理
第一节 战略绩效管理的问题解决与运营模型 // 108
一、战略绩效管理与组织绩效管理 // 108
二、企业战略执行的难题与障碍 // 111
三、战略绩效管理如何解决战略落地的难题 // 113
第二节 企业战略定位与战略解码 // 119
一、如何战略定位 // 119
二、如何进行战略解码 // 125
第三节 战略绩效目标分解与组织能力建设 // 130
一、战略绩效目标如何考核分解 // 130
二、组织能力建设 // 133
第四节 组织绩效评估考核、复盘与激励 // 137
一、组织绩效评估考核 // 137
二、组织绩效复盘 // 140
三、组织绩效激励 // 146

第四堂课 员工绩效管理
第一节 员工绩效管理体系与方法 // 156
一、员工绩效管理体系 // 156
二、员工绩效管理方法 // 160
第二节 绩效计划 // 167
一、绩效计划的制订原则和基本内容 // 167
二、绩效计划制订操作实践 // 169
第三节 绩效过程管理 // 180
一、绩效过程管理方法 // 180
二、绩效过程管理实践 // 182
第四节 绩效评估与面谈反馈 // 191
一、如何做好绩效评估与面谈反馈 // 191
二、绩效评估与面谈反馈实践 // 195
第五节 绩效结果应用 // 203
一、绩效结果的主要应用 // 203
二、绩效结果应用实践 // 211

第五堂课 高绩效团队建设与管理
第一节 高绩效团队 // 220
一、高绩效团队的画像 // 220
二、低绩效团队的画像 // 222
第二节 高绩效团队建设与管理 // 225
一、高绩效团队成功的关键因素 // 225
二、高绩效团队的“自我进化” // 226
第三节 高绩效团队建设与管理实践 // 235
一、某电力企业的高绩效团队建设与管理实践 // 235
二、某通信企业的高绩效团队工作方法实践 // 240

参考文献 // 249

刘志刚

企业管理咨询资源顾问
人力资源管理全案咨询师、实战培训师
国家人力资源管理师
管理咨询公司创始人

专注于企业的绩效激励、人才管理、组织发展的研究与实践。

拥有多年上市企业人力资源管理与创业经验，自2005年起持续深耕于一线的企业管理咨询、培训、商业顾问领域。

服务过“通信行业、能源电力行业、交通服务业、银行业”等150多家企业，开发过十多门国家版权课程作品。

对于每一位经营管理者来说，绩效管理都是一项至关重要的任务。它不仅是提升组织效能的关键手段，更是激发员工潜能、推动企业持续发展的重要途径。然而在实际工作中，由于其复杂性与不确定性，许多经营管理者却对绩效管理感到困惑和无奈，甚至将其视为一种负担。

我深知这种困惑和无奈的背后是绩效管理理论与实践之间的鸿沟，以及各行各业的经营环境、组织能力的差异。同时，随着市场环境的不断变化和企业竞争的日益激烈，绩效管理的模式也面临着越来越多的挑战和变革。

因此，我撰写了这本书，希望能够为广大经营管理者找到提升绩效管理的系统认知、掌握组织与员工绩效的实用绩效管理方法，能够在实践中找到塑造高绩效组织的管理诀窍，也能够在绩效实战中使自身与组织能力得到提升，促进组织持续成长。

基于自己20多年的一线、多行业的企业管理咨询项目实践经历，结合自己多年的企业管理工作经验以及多年对如何提升组织绩效与员工绩效管理水平的思考，我在本书中将经营管理者应该具有的绩效管理系统认知、企业绩效问题分析与诊断、战略绩效与员工绩效的操作要点、打造高绩效团队的实践方法提炼为五堂绩效管理实战课程。我相信，只有真正掌握绩效管理的精髓，才能在实际工作中游刃有余地应对各种挑战和变革。

本书的主要目标受众是那些渴望提升团队绩效、实现组织目标、引领组织持续成长的经营管理者。通过这五堂实战课，我将分享以下内容：经营管理者的使命与角色、能力提升以及实践学习模型；绩效管理系统认知、重点企业绩效管理的发展变化；绩效管理常见问题与诊断分析方法；战略绩效落地执行的实践操作方法；员工绩效管理问题与操作案例；经营管理者如何通过高绩效团队“自我进化”，提升组织与员工绩效。

我希望每一位读者都能通过对此书的阅读受到启发，不断提高自己的绩效管理水平，也衷心希望此书能激发每一位读者对绩效管理的深入思考和持续探索。

首先，我要感谢在管理咨询路上与我一起、奋斗在一线客户端的咨询与培训的伙伴们，是你们给予我很多智慧与灵感，这里也有你们的智慧结晶。

其次，我要感谢我的客户们，你们的信任与支持，让我面对一个个企业管理难题时总能找到最佳的解决方案。

最后，我要感谢所有为本书出版付出辛勤努力的人们，你们的支持和帮助让我能够完成这本书的撰写。特别感谢我的老搭档洪波涌、白帆老师、涂建财老师给予本书的校正工作与鼎力支持，以及家人对我长时间撰写的理解、关心与支持。

期待与广大经营管理者一起探讨绩效管理的新理念、新方法，共同推动企业的持续发展和进步。

让我们一起开启这段提升经营管理者的绩效管理能力之旅，不断学习、成长，并最终实现组织和个人的共同成功。

刘志刚

2024年5月

刘志刚

企业管理咨询资源顾问

人力资源管理全案咨询师、实战培训师

国家人力资源管理师

管理咨询公司创始人

专注于企业的绩效激励、人才管理、组织发展的研究与实践。

拥有多年上市企业人力资源管理与创业经验，自2005年起持续深耕于一线的企业管理咨询、培训、商业顾问领域。

服务过“通信行业、能源电力行业、交通服务业、银行业”等150多家企业，开发过十多门国家版权课程作品。

这是一本写给经营管理者关于绩效的书。通过这本书为广大经营管理者找到，提升绩效管理的系统认知，掌握组织与员工绩效的实用绩效管理方法。能够在实践中找到塑造高绩效组织的管理诀窍，也能在绩效实战中自身与组织能力得到提升，促进组织持续成长。第一章介绍了绩效管理思想与认知，第二章介绍了如何诊断绩效的问题，第三章介绍了企业战略与绩效的关系，第四章介绍员工绩效管理的体系和方法，第五章介绍了如何打造高绩效团队。