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  • 正版新书]怎样沟通才有影响力(美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯
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    • 作者: (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译著 | (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译编 | (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译译 | (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2017-05-01
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    • 作者: (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译著| (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译编| (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译译| (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2017-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-05-01
    • 字数:153千字
    • 页数:217
    • 开本:32开
    • ISBN:9787300242774
    • 版权提供:中国人民大学出版社
  • 作者: (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译
  • 著: (美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker) 著;施轶 译 译
  • 装帧: 平装
  • 印次: 1
  • 定价: 39
  • ISBN: 9787300242774
  • 出版社: 中国人民大学出版社
  • 开本: 32开
  • 印刷时间: 2017-05-01
  • 语种: 中文
  • 出版时间: 2017-05-01
  • 页数: 217
  • 外部编号: 五三B191002
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 引言 为什么需要影响力?
    第一章 商业沟通不尽如人意
    第二章 听到我说话了吗
    第三章 创造一种沟通体验
    第四章 行为决定一切
    第五章 打动人心
    第六章 从提供信息到产生影响力
    第七章 要一个框架而不是一份演说稿
    第八章 规划你的沟通体验
    第九章 事半功倍的沟通者
    致谢

    本·戴克尔(Ben Decker),戴克尔沟通公司首席执行官,的商业沟通专家,30多年专注于研究和实践“如何通过沟通提高影响力”,为摩根大通、思科、美国电话电报公司、美国海岸防卫队等众多的知名公司和机构提供沟通解决方案。
    凯利·戴克尔(Kelly Decker),戴克尔沟通公司总裁,演说家,和本·戴克尔一起,为许多财富500强公司和其他有名机构提供沟通解决方案。

    自欺欺人的谎言5“我们这里不是这样做事的。”一些组织机构与商业企业中的领导者都不是很好的沟通者,这也导致下属员工出现类似的情况。多年来,一位中层管理者看着自己的老板在演讲台后读着
    讲稿,或者为高管编辑幻灯片,其中满是着重点、术语与脚注,她讲道:“我也要像我的老板一样,像她那样去演说,因为很明显她就是通过这样的方式才登上如此高的位置。”结果是,一些组织机构或商业企
    业的人的沟通能力都处在一般或低于一般的水平。
    这就是模仿,是照着我们的说话对象的动作去做的典型行为。如果我们的说话对象改变他的身体语言
    ,’你也就会改变自己的身体语言。虽然这样的方法经常会在销售过程中使用,但我们思考以下情况:如
    果你的说话对象表现得很无聊、严肃,并且无精打采,对你的话不感兴趣,那么你也应该表现出无聊、严肃或无精打采,对他的话不感兴趣吗?肯定不行!那是一种很不好的恶性循环。
    改变自己从来就不是简单的事情,特别是当你是公司决策者时,改变自己则变得更加困难。你脱颖而出,你与团队的其他人决然不同。如此这般会让人觉得你在冒很大的风险,而且违背逻辑与理性去行事几乎就说不通。
    最近,我们对一群企业副总裁实行了一系列的培训方案,这些副总裁来自美国伊利诺伊州一家大型保险公司的商业部。这里面的每位副总裁都为公司效力了超过十五年之久,他们了解公司的详细情况,受到过公司其他领导者的指导,也都曾几次调派担任一些领导层的职位。培训方案的执行主办方对我们提出了一个有趣的要求:“我们得靠你们来改变我们的文化。我们公司的文化过于死板,会议没完没了,而且达不到预期效果,事情也得不到应有的解决。我们公司在未来的一年里面临着大的变化与挑战,我们需要以不同的方式去执行各种事情。这些领导者得成为很棒的、活力充沛的沟通者。我们需要你们让他们懂得去冒更多的风险——而他们可能会因为公司现有的企业文化对此有所抵触。”不必说,我们实施了自己的工作。我们催促这些副总裁们摆脱现有的工作方式,展现自己内在的激情,与自己的团队建立共鸣,并为团队注入活力。他们对此产生了抵触情绪,因为这些新的工作方式让他们觉得尴尬,而且他们不适应。我们对此一点也不奇怪——摆脱自己的舒适区是很困难的。真正让我们惊讶的是他们竟然说:“我们这里不是这样做事的。”当我们告诉这些副总裁们我们得到了执行组的同意与认可实施培训时,我们的培训进程有了突破。他们要亲耳听到冒风险、改变他们一贯的沟通风格与方式是没问题的。突然间,事情出现了逆转,就好像是闪电劈在了他们的头顶。他们回答说:“看看我们这个组织,如果那些努力上进与得到升迁的人都做了这些事情,也就是表现出更多的情感与激情以及做事不拘一格,那么我也会试着这样去做。”不必说,接下来的培训进展得很顺利。而随着他们改变自己的沟通风格,这个大公司的固有文化也被削弱。他们新的行为、故事与来自实际生活的例证让公司开始复苏。从这一刻起,他们开始改变自我。
    现实解读我们不必总是用常规的方式去解决事情。事实上,我们不能这样!千万不要让自己陷入爱因斯坦对精神错乱的解释,即做着同样的事情,但期待不同的结果。相反,我们要常常思考道格·斯蒂文森的格言,“危险的地方就是安全的地方。”我们要大胆一些,摆脱你的舒适区域,来激励别人也付出更多:更多的主人翁意识,更多的参与,并展示更多的活力。
    P23-25

    《怎样沟通才有影响力:用语言激发他人行动》是由美国著名沟通专家本·戴克尔、凯利·戴克尔撰写的。虽然不是每个人都有很多机会进行公开演讲和演说,但是每个人都有很多与别人沟通和交流的机会,每个人在开会、发言、聊天等等时候,都在释放信息,影响他人。但怎么做才能够改变听众,让他们真正行动起来呢?专业性?权威性?标题?不是单独某一个因素,而是——感召力。作者在感召力方面进行了36年的研究和实践,在本书中,他们用很多案例来说明如何增强感召力,让你的理念影响他人,变为他人的行动。

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