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正版新书]与女儿谈管理赵征 著9787312039287
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序
前言
1.目标的排序
2.值日的流程
3.认识流程
4.流程的优化
5.能更早回家了
6.人气餐厅的预约
7.晚餐吃披萨
8.超市购物
9.平均分的烦恼
10.变速器的道理
11.爷爷家的老冰箱
12.想买新手机
13.爬山的节奏
14.新开的洗车店
15.家教的任务
16.拼图游戏
17.创新的起点
18.成长的路径
19.便利店的生意经
20.倒闭的蛋糕店
21.成功的秘诀
22.消息的好坏
23.参赛的
24.桃树的嫁接
25.“图书角“的激励
26.评估点的设置
27.谁来造车
28.数据的用途
29.晚会的问题
30.打牌的配合
31.增加书籍
32. 班级目标
33. 与你谈谈我老爸
赵征,男,博士,副教授,中国科学技术大学管理学院院长助理,从事MBA、EMBA的教学及科研工作。曾在世界500强企业工作,留学日本,在日本获博士学位后回国工作,主持多项省部级科研课题,并兼任安徽电视台、安徽交通广播等节目评论员。
“那我想想。”女儿也来了兴趣。
“等等,你先告诉我设计流程的目的是什么?”我赶紧问一句。
“不是为了做得更好吗?你刚说的。”女儿回答。
“你认为什么叫‘好’?”我继续追问。
“早点干完回家呗!”女儿应声答道。
“对,目的就是为了提高效率。没有目标做任何事都没有了意义。好,现在来说说怎么设计流程吧!”我把目标的重要性强调了一下。
女儿想了一会,说:“我觉得应该先擦黑板和抹桌子,然后把桌子抽屉倒干净,然后扫地,最后拖地。”
“说说理由。”我马上追问。
“因为这样就不会重复劳动了,就会省很多时间。”女儿回答。
“那具体怎么干呢?设计好了还得考虑实际操作啊!”我继续提问。
“7个人,1个人擦黑板,2个人抹桌子和倒抽屉,2个人扫地,2个人拖地。每个人擅长什么我都知道,谁干什么我都想好了,这样肯定会快多了。”女儿有点小得意。
“那擦黑板和抹桌子时,扫地和拖地的同学干什么呢?”我围绕着流程的实施继续问道。
“等着似乎有点没效率,”女儿意识到了我要问的意思,想了一会几,说道,“可以这样,要重新安排一下。”
“哦?怎么安排?”我继续问。
“抹桌子和擦黑板的先一起擦黑板,扫地和拖地的先去把拖把和水准备好。”女儿一边思考一边说。
“这是第一步,接着说。”我说道。
“黑板擦好后,从第一排座位开始,抹桌子和倒抽屉的先出发,弄好一排后,扫地的跟上开始扫地,接着拖地的跟在后面j这样基本同时结束,最节约时间。”女儿说完了,抬头看着我,似乎等着我的表扬。
我说:“这样确实比以前好多了,包括比你刚才的分工也更有效率了。所以任何的设计一定要从实施角度考虑,才能让设计更有效,也让实施的效果更好。很不错!你总结一下今天的讨论。”
“要先有目标,然后要从实施出发来设计流程。”女儿总结得很不错,说完就要结束谈话,开始往自己房间走。
“等会儿等会儿,”我叫住她,“还能不能再提高效率了?”
“还要提高?!”女儿愣住了。
“只要思想不滑坡,办法总比困难多。”我来了一句不知在哪儿看到的口号,知道她估计得想想,转身忙我自己的事了。果然,这次女儿似乎被难住了,足足想了一个多小时,直到妈妈喊她吃饭,也没想出什么办法。吃起饭来也不像平时有说有笑,一边扒拉着饭一边还琢磨着。吃完了饭,碗一放就要走,妈妈叫住她,“把碗里的饭粒吃干净,每次就你的碗最难洗。”
女儿听了妈妈的话,突然拉着妈妈高兴地大叫:“有了!有了!有了!”
“有什么了,吓我一跳!”妈妈被她搞得莫名其妙。
“有办法了,”女儿转向我,“我们要号召全班同学,让大家少产生垃圾、不产生垃圾,把垃圾直接扔进垃圾桶。就像我把碗吃干净了,妈妈就省了很多时间一样。垃圾少了,不仅我们组,所有组值日的效率就都可以更高了!”
听了女儿的话,顿时,一个场景出现在我面前,金庸先生在《飞狐外传》中有一处,胡斐请无嗔大师的弟子治疗苗人凤受伤的眼睛,包扎好后他们讨论了武学;胡斐边吃饭边想着刚才的讨论,不知不觉中用筷子与蒙着眼的苗人凤“以筷论剑”,抢白菜吃,明悟后,跳出了自己原来武学的境界,理解了“后发制人”的武学道理。P9-11
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