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正版新书]生活常用礼仪思人9787513621342
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前言
章 所谓礼仪
节 心中有礼仪
?永远保持友善尊重的态度/003
?应景的言谈举止/005
?用世界的规矩画你的方圆/008
第二节 你的形象品牌效应
?你的品牌形象价值百万/017前言
章 所谓礼仪
节 心中有礼仪
·永远保持友善尊重的态度/003
·应景的言谈举止/005
·用世界的规矩画你的方圆/008
第二节 你的形象品牌效应
·你的品牌形象价值百万/017
·了解你的礼仪形象价值/017
第二章 个人礼仪达人
节 你是个会说话的人吗?
·声音的魅力/023
·有效地说话/025
·办公室里说话的潜规则/029
·酒桌上的说话技巧/031
第二节 释放你眼的魅力
·浓妆淡抹总相宜(女人眼的魅力)/034
·云想衣裳花想容/040
·工作中的美丽女人/045
·男士的面子问题/049
·男士着装品味/051
第三节 你的身体会说话
·面部语言/056
·肢体的力量/062
第三章 生活礼仪达人
节 家中有礼
·克己守礼/071
·长幼有序/072
·待客之道/073
·拜访之礼/074
第二节 享受吃的礼仪乐趣
·请勿忽视中餐礼仪/079
·优雅的西餐礼仪/088
·鸡尾酒会的优雅/096
第三节 娱乐活动礼仪
·赛场观众的礼仪/099
·观看演出的礼仪/102
第四章 职场礼仪达人
节 礼仪带给你的面试惊喜
·电话面试礼仪/107
·餐叙型面试礼仪/110
第二节 办公室里的分寸
·与上司的相处之道/112
·与同事相处的艺术/116
第五章 商务礼仪达人
节 商务通信礼仪
·电话很重要/121
·电子邮件的妙用/123
第二节 商务接待礼仪
·如何做好商务接待/125
·商务招待的艺术/129
第三节 商务会议礼仪
·商务会议中的着装礼仪/130
·各类商务会议的注意事项/133
第四节 商务谈判礼仪
·掌握谈判基本功赢得最终胜利/136
·准确把握谈判礼仪/137
第五节 商务宴会礼仪
·宴会准备的礼仪/141
·宴会中主人的礼仪/142
·赴宴的礼仪/143
第六章 公关礼仪达人
节 政府公关形象
·如何树立政府公关形象/147
·政府对危机事件处理的公关技巧/152
·政府公关形象的网络化/154
第二节 企业公关礼仪
·最有效的危机公关是真诚/156
·企业公关形象的维护/157
·企业如何做好媒体公关?/160
第七章 服务礼仪达人
节 酒店餐饮服务礼仪
·酒店服务的基本要求/165
·餐饮礼仪的注意事项/168
第二节 空乘的礼仪修养
·微笑的空姐最美/170
·空姐的个人礼仪素养/171
·空姐的谈吐礼仪/172
第三节 导游服务礼仪
·导游基本服务礼仪/173
·导游的工作中的礼仪细节/175
·导游处理突发事件的艺术/177
附一:世界各国礼仪禁忌/179
附二:中国各民族礼仪禁忌/184
?了解你的礼仪形象价值/017
第二章 个人礼仪达人
节 你是个会说话的人吗?
?声音的魅力/023
?有效地说话/025
?办公室里说话的潜规则/029
?酒桌上的说话技巧/031
第二节 释放你眼的魅力
?浓妆淡抹总相宜(女人眼的魅力)/034
?云想衣裳花想容/040
?工作中的美丽女人/045
?男士的面子问题/049
?男士着装品味/051
第三节 你的身体会说话
?面部语言/056
?肢体的力量/062
第三章 生活礼仪达人
节 家中有礼
?克己守礼/071
?长幼有序/072
?待客之道/073
?拜访之礼/074
第二节 享受吃的礼仪乐趣
?请勿忽视中餐礼仪/079
?优雅的西餐礼仪/088
?鸡尾酒会的优雅/096
第三节 娱乐活动礼仪
?赛场观众的礼仪/099
?观看演出的礼仪/102
第四章 职场礼仪达人
节 礼仪带给你的面试惊喜
?电话面试礼仪/107
?餐叙型面试礼仪/110
第二节 办公室里的分寸
?与上司的相处之道/112
?与同事相处的艺术/116
第五章 商务礼仪达人
节 商务通信礼仪
?电话很重要/121
?电子邮件的妙用/123
第二节 商务接待礼仪
?如何做好商务接待/125
?商务招待的艺术/129
第三节 商务会议礼仪
?商务会议中的着装礼仪/130
?各类商务会议的注意事项/133
第四节 商务谈判礼仪
?掌握谈判基本功赢得最终胜利/136
?准确把握谈判礼仪/137
第五节 商务宴会礼仪
?宴会准备的礼仪/141
?宴会中主人的礼仪/142
?赴宴的礼仪/143
第六章 公关礼仪达人
节 政府公关形象
?如何树立政府公关形象/147
?政府对危机事件处理的公关技巧/152
?政府公关形象的网络化/154
第二节 企业公关礼仪
?最有效的危机公关是真诚/156
?企业公关形象的维护/157
?企业如何做好媒体公关?/160
第七章 服务礼仪达人
节 酒店餐饮服务礼仪
?酒店服务的基本要求/165
?餐饮礼仪的注意事项/168
第二节 空乘的礼仪修养
?微笑的空姐最美/170
?空姐的个人礼仪素养/171
?空姐的谈吐礼仪/172
第三节 导游服务礼仪
?导游基本服务礼仪/173
?导游的工作中的礼仪细节/175
?导游处理突发事件的艺术/177
附一:世界各国礼仪禁忌/179
附二:中国各民族礼仪禁忌/184
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