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正版新书]百战宝典之快快乐乐做管理中国民生银行信用卡中心9787
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第一章 战略管理
民生信用卡战略定位分析
发挥优势 做大规模 创收增盈
衰退中坚守稳健 复苏中寻求发展
如何做好指挥员和服务员
立足标准 做大品牌
拥抱“互联网+”
工欲善其事 必先利其器
第=章 绩效管理
人力资源管理提升的思路思考
岗位标准化 有序乐工作
经营机构绩效考核体系
第三章 业务创新
创新——产品和服务的制胜法宝
新兴支付产品和服务创新
沾水的商务——立足消费场景做大金融资产
服务塑造品牌 管理提升价值
系统实现人的智慧
多措并举 搭建运营管理新架构
敏于观察 勇于创新
明年球场上再见
贮藏敏锐智能 洞悉价值航向
蓝海广阔催生业务创新 多元发展助力战略转型
不懈创新 点石成金
创新改变还款
消费者权益保护 自我进化的途径
团结奋进 铸就品牌长青
见微知著
第四章 风险管理
新形势下的风险管理
授信江湖 策略为上
风险防范视角下的额度管理
运用平衡计分卡探析信用卡风险管理体系
变则通 通则达
心沟通 筑长城
第五章 员工管理
管理=严谨做人+积极做事
高度扁平化组织结构下团队绩效管理的几点思考
快乐管理
换位思考的魅力
做管理 树三观
真诚沟通,管理也快乐
员工管理 从“心”开始
细心关注员工行为 轻松化解劳资矛盾
以内部管理助力业务发展
用“情”“理”“法”管好员工
有所为 有所不为
封闭化数字 开放性模式
良心带队伍 智慧促业务
快乐民生人
2015年末,华北区域整体业务特点体现为发卡规模占比保持优势,利润贡献尚未同步。究其原因,与华北所辖三省两市地一域经济人文特点有关。华北地处中国北方,是绕着渤海全部及黄海的部分沿岸地区所组成的广大经济区域,是环渤海经济圈的主要组成部分,所辖三省两市包括河北省、山西省、山东省、
北京市、天津市,其中首都北京是全国的政治中心和文化中心。华北区域在历史上有着源远流长的文化积淀,是中华民族的发源地之一,自古以农耕经济为主,农业生产以粮棉为主,是中国最大的冬小麦、棉花及第二大玉米产地;在历史沿革中,华北区域也是中国重要的工业基地,工业生产已形成以能源、钢铁、
电子、机械、水泥、化工、纺织为支柱产业的工业体系。华北区域城市密集、经济发达,人民勤劳朴实、
安居乐业、生活丰足,传统的文化观念较强,人员流
动性较小。
上述经济和人文地域特点,决定了华北区域客户的用卡特点表现为行为偏于谨慎,消费习惯相对保守,风险偏好审慎。由此,华北区域信用卡业务体现出发卡规模成长平稳,授信支持充分,有效资产增长相对乏力,利润贡献度相对不足。
如何与发卡规模相匹配,实现利润增长加速度,是摆在华北区域管理中心面前的首要工作,也是一个长期渐进发展的过程。为此,2016年华北区域在全面贯彻执行总裁室经营战略的前提下,确定了坚持以利润为导向,坚持合规经营,围绕“发挥优势,深化拓展市场、锁定重点产品、严控资产质量、做大商务规模”的工作思路,根据机构经营数据分析,明确重点地区,实施分工督导,调整结构,促进规模增长,做实利润指标,促进规模与效益的均衡、健康发展。
一、明确工作职责2016年初,依规划确定成立工作推动小组和工作执行小组。工作推动小组由区域总监亲自挂帅,全体区域人员参与;工作执行小组由分中心“一把手”挂
帅,分中心班子成员全面参与。
为保证重点工作列入重点议程,在工作职责中我们专门做了以下明确:1.规模计划:各机构需要着力提升机构贷款规模,按照计划财务部要求完成规模增长,特别提示华北区域各机构根据机构类别设定规模下限指标,一级机构不低于3.5亿元,二级机构不低于2亿元。
2.发卡计划:根据2016年发卡计划完成各时间节
点的任务指标(包含消费类产品、消贷类产品、车车卡、通宝白领卡、百夫长白金卡和百夫长黑金卡),特别提示华北区域所辖各机构需在第二季度末完成消贷类产品的全年计划值。
二、明确达成贷款目标所需调整的产品结构1.传统产品的客户群选择,按照城市规划和城市
授信政策,结合过往所发产品的不良表现,线上大力发展普金客户,线下推动一般推广客群客户的申请,
现阶段,我国的经济发展已经步入了新常态,从高速增长转向中高速增长,经济结构从扩能增量为主转向调整存量和做优增量的深度调整,整个银行业在向形态更高级、分工更细致、机构更合理的阶段演化,货币政策、监管政策、市场环境也在不断变化,银行传统经营方式面临着较大挑战,信用卡业务的经营也不例外。这势必要求各家银行积极应对形势变化,加速管理创新,努力开创新局面。 本书为王建欣主编的《百战宝典之快快乐乐做管理》。
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