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正版新书]十天搞定外贸函电(白金版)毅冰9787517503477
¥ ×1
第一天 前期联络
1.邀请客户见面
2.讨论时间地点
3.取消本次会面
4.见面后的跟进
5.展会后的联络
6.开发潜在客户
7.介绍自己的优势
8.突出专业素养
第二天 商务往来
Part 1 询盘处理
9.回复新客户的询盘
10.回复有针对性的询盘
11.回复语焉不详的询盘
12.跟进老客户的询价
13.给客户推荐新产品
14.回答客户的各种问题
Part 2 报价处理
15.快速准确的报价
16.详细专业的报价
17.应对客户的砍价
18.多轮价格谈判
19.最终确定价格
Part 3 细节处理
20.给客户准备样品
21.向客户询问到付账号
22.请客户支付样品费
23.询问样品是否满意
24.讨论包装问题
25.讨论颜色问题
26.确认设计稿
27.了解客户的其他需求
第三天 订单操作
Part 1 订单确认
28.收到客户订单
29.付款方式谈判
30.付款细节交涉
31.最终订单确认
32.给客户形式发票
Part 2 产前准备
33.准备产前样
34.下单给供应商
35.紧急修改包装
36.重新制作订单
37.重新制作形式发票
38.重新准备样品
Part 3 生产装运
39.告知客户生产情况
40.申请第三方验厂
41.申请第三方验货
毅冰,资深外贸人士,毅冰—米课项目联合创始人,外派美国、澳大利亚和中国香港多年。著有《外贸高手客户成交技巧》等多本畅销书。
本书基于作者多年的外贸实务操作与研究而写,是作者从事一线外贸工作经验的总结。内容全面,涵盖了外贸沟通流程的不同环节。语言贴切而简洁,且有一定的时代感,适合外经贸从业者和相关专业学生使用,也可供外贸专业教学研究者参考。
西安交通大学外国语学院研究生英语教学中心主任 副教授 刘新法
我是毅冰的铁杆粉丝,这本函电写得不错地道,纯美式风格,跟传统教科书差别巨大,耳目一新。除了实用还是实用,买两本,一本放公司,一本放家里,随时翻阅。
当当网热心读者
这本函电书,可谓是邮件文案的“百科全书”,毅冰总结的所有技巧,拿来就能用,至少帮你节省两年摸索时间,让任何人都能快速成单。
颜sir,米课外贸营销专家
作为一名贸促工作者,服务经贸企业“走出去”是我的重要职责。企业人士的选择体现商品价值。《十天搞定外贸函电》以专业实用、深入浅出的特点,畅销全国。白金版与时俱进,更加符合当今商场实际和思维。新老外贸朋友不容错过。
中国贸促会(中国靠前商会)培训中心 裴玥
前言
再版序
七年
敲下键盘的时候,已经是二○一八年的三月,离我最初写作这本书的时间,已经接近七年。七年间,很多事情会发生,很多东西会变化,很多行业会出现,很多产品会消失。这就是自然规律,就是我们中国人所说的“物是人非”,也就是英文的“Things are still there, but the people has changed”。
让我高兴的是,这本书居然可以热卖那么多年,受到一批又一批读者的喜爱,这是对我用心创作的优选鼓励,也是对我工作和思维方式的肯定。
一、七年之变
这七年来,外贸环境在变化,沟通方式在变化,靠前主流的邮件写法和思维架构也在变化。过去的商务用词,如今在Plain English(简易英语)大行其道的环境下,也随之发生了不少变革。现在美国人的邮件写法,跟七年前也有了不小的变化。这些东西,是潜移默化的,是很难通过闭门造车,凭空想出来的,一定要走出去,多看、多交流、多学习、多摸索,总结出一套自己的东西。
这七年来,我从中国到美国,到澳大利亚、新西兰,游历了二十多个国家和地区,亲身经历和见证了商业模式的巨变,很多落后的思维方式、沟通习惯应当扫进废纸堆了。因为时代在变,你的同行在变,你若是依然沉湎过去,用七年前的招数来应对如今的商业环境,恐怕会一败涂地。
二、“电子邮件”
外贸函电这个领域七年间经历巨变,如今“信函”在外贸交流中的比重可以忽略不计,“电子邮件”(简称电邮)成为外贸工作交流的主流媒介。移动端技术的突飞猛进,也应运而生了一大堆移动办公的软件和交流工具,成为主流邮件外的辅助。
我们可以设想一下,如果你坚持传统,坚信经典的力量,在如今的时代还是通过书信的方式,运用二十多年前的外贸手法和思维方式去开发客户,还可能成功吗?别笑,这就是很现实的问题,邮件也是一样,如果你的同行都顺应时代,在这个信息高度扁平化的商业世界里占据一席之地,你能不去改变,不与时俱进吗?
所以,再好的内容,再好的技巧,再好的模式,再好的思维,要想在岁月长河中留存下来,就只能去拥抱变化,去主动改变。你被同行超越,往往不是别人够强,而是你停留在原地,而别人在进步。老业务员感觉到新人的竞争压力,就是这个道理,你十年前的经验,用了十年无变化,而别人或许一上来就用近期新的武器,所以攻守之势异也,前浪可能被后浪拍在沙滩上。
三、重新审视我的作品
《十天搞定外贸函电》的版,写作的时间是七年前,反映的是七年前的我,书中的思维、遣词、用句,都是七年前的手法。这七年来,这个世界在变化,商业环境在变化,我也在变化,按照如今的眼光去回看,很多内容还是略显稚嫩了。
四、我到底都改了什么
相比版,我修改了大约50%的内容,包括重新梳理体例,增加了Outline(提纲挈领)模块;重新编写或更新部分邮件,让电邮内容和写作手法更加与时俱进;优化More Expressions(触类旁通)中的部分句型,使其更加贴近外贸人的实际工作。此外,我还对全书进行了勘误。
七年后,我重新审阅、修订这本书,希望给大家呈现一个七年后的我,一个思维更缜密,邮件写作手法更老到的我,希望大家在学习的过程中,能感受到不一样的气场。此外,我还希望,在接下来的七年里,这本白金版的《十天搞定外贸函电》,能继续引领外贸邮件潮流,继续占据这个专业领域的畅销书榜。
我有充分信心,你呢?
毅冰
2018年3月15日于新西兰皇后镇
白金版强势来袭,树立外贸函电写作新坐标
冰式函电思维,外贸人摆脱写作困境的枕边书
白金版强势来袭,树立外贸函电写作新坐标。 冰式函电思维,外贸人摆脱写作困境的枕边书。 本书基于作者多年的外贸实务操作与研究而写,是作者从事一线外贸工作经验的总结。内容全面,涵盖了外贸沟通流程的不同环节。语言贴切而简洁,且有一定的时代感,适合外经贸从业者和相关专业学生使用,也可供外贸专业教学研究者参考。
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