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  • 正版新书]外卖骑手这样做:从“小白”到“跑单王”李静莎编著
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    • 作者: 李静莎编著 著著 | 李静莎编著 著编 | 李静莎编著 著译 | 李静莎编著 著绘
    • 出版社: 中华工商联合出版社
    • 出版时间:2020-06-01
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    • 作者: 李静莎编著 著著| 李静莎编著 著编| 李静莎编著 著译| 李静莎编著 著绘
    • 出版社:中华工商联合出版社
    • 出版时间:2020-06-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 页数:230
    • 开本:其他
    • ISBN:9787515827155
    • 版权提供:中华工商联合出版社
  • 作者: 李静莎编著 著
  • 著: 李静莎编著 著
  • 装帧: 平装
  • 印次: 1
  • 定价: 69
  • ISBN: 9787515827155
  • 出版社: 中华工商联合出版社
  • 开本: 其他
  • 印刷时间: 暂无
  • 语种: 暂无
  • 出版时间: 2020-06-01
  • 页数: 230
  • 外部编号: 五三B169783
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 第一章 外卖骑手成为核心资源/001

    外卖市场发展迅速,骑手需求增长/003

    从送餐到送一切,骑手收获上亿好评/007

    外卖配送的特征和模式/009

    第二章 外卖骑手入门知识/013

    众包和专送的区别/015

    成为众包员的资格要求/018

    申请骑手账号的流程/019

    外卖骑手App 基本操作/024

    选择合规电动车,更安全地跑单/036

    健康证办理指南——以北京为例/042

    众包骑手一般服务规范/044

    第三章 外卖骑手跑单技巧/053

    外卖众包跑单小秘诀/055

    提升单量的5 大秘籍/060

    如何规划送餐路线/065

    顺利取餐,开心你我他/067

    外卖骑手的必备话术/069

    差评的原因与申诉/073

    减少差评的小技巧/076

    第四章 外卖常见问题解决与报备流程/079

    “异常报备”该如何处理? /081

    意外事故处理流程/084

    配送常见问题的解决方法/087

    外卖骑手必知的保险知识/090

    交通事故现场拍照技巧/097

    校园订单应该怎么送/099

    防止汤水外洒有窍门/102

    细节成就单王/105

    第五章 骑手安全之交通安全/109

    外卖骑手的安全检查与行驶/111

    指示标志教你如何“行”/113

    警告标志告诉你要“谨行”/115

    禁令标志告诉你要“禁行”/117

    关键时刻能救命的头盔/119

    夏季防暑小妙招/122

    谨慎提防车辆爆胎/124

    驱除瞌睡虫,让骑行更安全/125

    道路千万条,安全第一条/128

    外卖骑手电动车冬季如何保养/133

    雨雪天气如何才能安全配送/135

    第六章 骑手安全之居住安全/139

    警惕我们身边的“炸弹”/141

    厨房安全不容忽视/143

    洗浴时注意防滑/144

    安全用电警钟长鸣/146

    让孩子远离有毒的食物/148

    第七章 骑手安全之防盗抢骗/153

    了解入室盗窃的规律/155

    巧防小偷溜门撬锁/158

    识别扒手只需“四步”/160

    楼道防抢攻略/163

    夜晚出行防抢攻略/164

    骑手要当心“色诱”抢劫/166

    坐公交车时的防扒妙招/169

    地下通道与过街天桥上防抢攻略/173

    存取款防抢攻略/174

    冷静应对敲诈勒索/176

    警惕手机诈骗/178

    网银账号防盗的应对方案/180

    借条中暗藏玄机/183

    投资基金不可忽视风险/187

    第八章 骑手安全之消防安全/193

    哪些火灾不能用水去扑救/195

    火灾逃生“四法则”/196

    地铁火灾逃生策略/198

    理智应对身体着火/200

    室内与室外防雷妙招/201

    第九章 突发公共卫生事件的应对/207

    正确认识、心态平稳是正确应对的基础/209

    配送环节基本防护/211

    配送箱(包)的消毒流程/218

    口罩的使用/221

    骑手居家防护/225



    李静莎

    毕业于中国人民大学,曾在多家国内知名教育机构担任培训师、项目经理,对中国经济、社会等领域的热点问题有着深刻的研究,为多个自媒体平台撰写原创内容,文笔平实,具有丰富的社会实践和文字写作经验。

    本书从初入外卖骑手开始, 注册、培训、服务礼仪、纠纷处理、交通安全、必备技能等入手, 深入浅出地阐述怎样才能做一名出色的外卖小哥。

    外卖小哥是很多打工青年在城市落脚的一份工作。——饿了么创始人、董事长张旭豪

    我知道,我是在帮助更多的人,这才是让我感到*开心的。——美国《时代周刊》封面人物、外卖骑手高治晓

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