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    • 作者: 孙映雪|责编:张珊著 | 孙映雪|责编:张珊编 | 孙映雪|责编:张珊译 | 孙映雪|责编:张珊绘
    • 出版社: 中国大百科全书出版社
    • 出版时间:2019-10-01
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    • 作者: 孙映雪|责编:张珊著| 孙映雪|责编:张珊编| 孙映雪|责编:张珊译| 孙映雪|责编:张珊绘
    • 出版社:中国大百科全书出版社
    • 出版时间:2019-10-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-10-01
    • 字数:248千字
    • 页数:312
    • 开本:16开
    • ISBN:9787520206198
    • 版权提供:中国大百科全书出版社
  • 作者: 孙映雪|责编:张珊
  • 著: 孙映雪|责编:张珊
  • 装帧: 平装
  • 印次: 1
  • 定价: 68
  • ISBN: 9787520206198
  • 出版社: 中国大百科
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 2019-10-01
  • 语种: 暂无
  • 出版时间: 2019-10-01
  • 页数: 312
  • 外部编号: 五三B163499
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 前言/1

    章体验/1

    一、体验之意浅析/3

    二、体验的“感觉”层面分析/4

    三、体验的“验证”层面分析/19

    四、微观个体的体验行为观察/24

    五、人类社会中体验分析的主要维度/33

    (一)从需求的不同层级进行分析/38

    (二)从时间角度进行分析/39

    (三)从量化角度进行分析/44

    (四)从体验的积累及其变化速率角度分析/52

    (五)体验内容的无限性/55

    (六)小结/582

    六、体验量化评估的一般方法/59

    (一)体验量化评估方法类别划分/59

    (二)体验量化评估具体操作示例/63

    (三)适用于不同类事物的通用体验量表模型/65

    (四)体验量化评估结果向标准体验水平测量表的转化/67

    第二章体验的经济学特征分析/69

    一、体验在经济活动中的表现和作用/71

    (一)体验在供给侧的表现/74

    (二)体验在需求侧的表现/81

    (三)体验对于连接供给方和需求方的纽带作用/87

    二、体验在微观经济分析中的影响/92

    (一)需求方的表现及特点/94

    (二)供给方的表现及特点/99

    (三)均衡价格的变动分析/103

    (四)体验与效用的关系/122

    (五)总体发现/127

    三、体验在宏观经济分析中的影响/127

    (一)体验的影响在什么样的时代才会显著/128

    (二)体验对国民收入要素的影响/130

    (三)体验对需求侧的影响/131

    (四)体验对供给侧的影响/138

    (五)体验指数的提出/152

    四、体验时代、体验经济和体验经济学/165

    (一)体验时代的定义/165

    (二)体验时代的条件和特征/167

    (三)体验经济的定义/169

    (四)体验经济学的定义及其基本框架/171

    第三章体验经济下的传统企业转型/177

    一、传统企业在新时代面临的挑战/180

    二、传统企业中用户体验专业团队的构建/187

    三、用户体验生产流程及团队成员构成/198

    (一)智能手机App产品简介/198

    (二)App产品用户体验生产流程分解/200

    (三)用户体验生产方式各环节参与者介绍/204

    (四)用户体验生产参与者分析/208

    四、用户体验部门与传统客户服务部门工作的关系/217

    五、体验经济下的创新产品价值评估/222

    (一)产品价值评估概述/223

    (二)产品价值评估方法——以手机视频类App产品为例/224

    六、浅谈体验经济下的供给侧改革问题/236

    第四章体验经济下的社会发展/247

    一、体验经济的内核是对人的终极关怀/249

    二、体验的幸福论/257

    (一)幸福的源头/257

    (二)幸福的基本要素/264

    (三)幸福策略/268

    三、体验经济下的教育/272

    四、体验的民族文化差异/286

    五、人工智能“情感化”实现/291

    六、虚拟世界的体验/301

    参考文献/311

    孙映雪(1987一),女,党员。2013年获中国人民大学工程硕士学位,2017年获清华大学经济学硕士学位。2009年至今在中国电信集团工作,2014年建立了中国电信用户体验中心(UEDC),负责中国电信互联网产品用户体验考核评测体系的建设、评测并对中国电信互联网产品体验设计加以指导。现任中国用户体验联盟副理事长。多次受邀在中国用户体验峰会上发表演讲。

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