由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高99元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
正版新书]健康园丁刘瑞华 主编9787512697249
¥ ×1
第一章
改善医院服务行动背景/001
第二章
改善医院服务行动举措/005
01改善医院服务的首要任务——让老百姓看上病
①坚持病有所医,在满足患者看病需求上下功夫
②坚持运行高效,在优化诊疗服务流程上下功夫
③坚持需求导向,在拓展诊疗延伸服务上下功夫
④坚持中医药科普,在培养群众信、用中医上下功夫
02改善医院服务的本质要求——让老百姓看好病
①坚持技术突破,在提升诊疗综合能力上下功夫
②坚持患者至上,在改善医院诊疗环境条件上下功夫
③坚持承中融西,在发挥中医药特色优势上下功夫
④坚持管理规范,在保障患者就医安全上下功夫
03改善医院服务的主旨追求——让老百姓有体面地看病
坚持智能环保,在为患者提供诊疗便利上下功夫
坚持家园理念,在营造温馨就诊环境上下功夫
坚持深化医改,在减轻患者看病负担上下功夫
坚持人文关怀,在让患者享受关爱照抚上下功夫
第三章
改善医院服务行动策略/135
04改善医院服务的重要抓手——坚持党建引领
①党员模范榜
②党员突击队
③党员服务队
④党员志愿团
05改善医院服务的重要遵循——坚持公益强基
① 公益文化
②公益宣教
③公益义诊
④公益帮带
⑤公益利民
06改善医院服务的运行理念——坚持诚信执业
①诚信体系建设
②诚信营运措施
③诚信建设成效
④诚信建设品牌
07改善医院服务的操作规程——坚持现代医院管理制度
08改善医院服务的锚定主线——坚持中医药全生命周期服务
09改善医院服务的强大助力——坚持提升危急重症救治能力
10改善医院服务的进步阶梯——坚持以评促建
品牌创建
争先创优
11改善医院服务的常备境界——坚持自省自警
接受第三方满意度调查
参与区政府年度行风评议
接受各级主管部门督导巡查与考核
受理群众投诉
第四章
改善医院服务行动启示/267
12改善医院服务的综合目标——改善患者体验
13改善医院服务的灵魂基石——崇尚人文关怀
14改善医院服务的核心关口——践行精益医疗
15改善医院服务的前沿手段——推进智慧医疗
16改善医院服务的创新模式——打造诊疗特色
17改善医院服务的稳健战略——塑造医院品牌
名院
名科
名医
名护
名药
18改善医院服务的力量源泉——提升员工素养
培训条件与教学能力
培训交流与应急演练
廉政及医德医风教育
19改善医院服务的凝心出路——增强文化积淀
①管理文化
②节日文化
③员工文化
④特色文化
⑤品牌文化
20改善医院服务的成效评估——看老百姓口碑
结语:和谐之道
刘瑞华,广州市中西医结合医院(医疗集团)院长、理事长、外科主任医师,先后就读于国家中医药管理局、中国人民大学、广东省医院协会医院院长职业院长高级研修班,现任广东省基层医药会、广东省医用耗材学会副会长,广东省医院协会县(市)级分会副主任委员。其医院管理经验丰富,注重现代医院管理制度及医院文化建设。
这是一本纪实文学。本书记述了广州市中西医结合医院先进医务工作者的感人事迹,突出贡献等。广州市中西医结合医院的一批先进工作者、优秀医务人员,在各自的工作岗位,站好岗位,做好本职,舍小家顾大家。他们甘于奉献、冲锋在前、与时间赛跑,治病救人的事迹感人肺腑;他们繁忙工作背后舍小家为大家的酸甜苦辣,完美诠释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神;他们不畏艰难、苦心钻研、创新科学成果的职业情操鼓舞人心……他们的故事,折射了千千万万医务工作者的工作和生活日常,展现了新时代医务工作者们甘于奉献,勇于担当,善于学习、科学钻研的精神面貌等。本书弘扬的医务工作者的奉献精神、担当勇气等,具有较强的启迪意义。
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格
