正版新书]全国社会工作者职业水平考试辅导用书•社会工作实务(

（上册）

章社会工作实务的通用过程模式1

备考指南1

考点梳理2

考点1通用社会工作过程模式（★★）2

考点2通用过程模式的理论依据（★★★）3

考点3助人过程是一个结构化的实务过程（★）5

考点4社会工作实务通用过程模式的特点（★★）5

考点5运用通用过程模式应考虑的因素（★★★）6

考点6四个基本系统（★★★）6

考点7四个基本系统对社会工作实务的指导意义（★）8

第二章社会工作实务的通用过程9

备考指南9

考点梳理11

考点1接案阶段社会工作者的主要任务（★★）11

考点2接案的步骤及核心技巧（★★★）12

考点3影响接案成功的因素（★）20

考点4接案应注意的事项（★★★）21

考点5预估的目的、任务、特点及原则（★★）21

考点6预估的基本步骤（★★）23

考点7预估的主要方法（★★★）28

考点8服务计划的构成（★★★）32

考点9制订服务计划的原则（★★★）35

考点10制订服务计划的方法（★★）36

考点11服务协议的形式（★）38

考点12服务协议的签订过程及技巧（★★★）38

考点13介入的特点（★）40

考点14介入的分类（★★★）41

考点15选择介入行动的原则（★★★）41

考点16直接介入的行动及策略（★★★）42

考点17间接介入的行动及策略（★★）44

考点18评估的目的（★★）47

考点19评估的作用（★）47

考点20评估的类型（★★★）48

考点21评估的方法与技巧（★★★）48

考点22结案的类型（★）50

考点23结案的任务（★★）50

考点24结案时服务对象的反应及处理方法（★★★）52

第三章儿童社会工作54

备考指南54

考点梳理55

考点1儿童的概念与特点（★）55

考点2儿童的需要（★★★）56

考点3儿童面临的问题（★★★）58

考点4儿童社会工作的定义、层面及类型（★★★）58

考点5儿童社会工作的特点（★★）59

考点6儿童社会工作实务的原则（★★）60

考点7促进儿童健康成长（★★★）61

考点8补充和改善家庭状况（★★★）63

考点9救助和保护儿童（★★★）63

考点10儿童社会工作的评估（★★）64

考点11儿童社会工作的个案辅导（★★★）66

考点12儿童社会工作的团体辅导（★★★）68

考点13儿童友好社区建设倡导的方法（★★★）71

第四章青少年社会工作73

备考指南73

考点梳理74

考点1青少年的特点及定义（★★）74

考点2青少年的需要及问题（★★★）76

考点3青少年社会工作的概念（★）76

考点4青少年社会工作的特点（★）77

考点5青少年社会工作的原则（★★）77

考点6青少年发展理论的主要观点（★★）77

考点7青少年偏差理论的主要观点（★★★）79

考点8服务青少年成长发展（★★★）80

考点9维护青少年合法权益（★★★）81

考点10预防青少年违法犯罪（★★★）81

考点11青少年社会工作实务研究（★）82

考点12青少年社会工作服务项目成效评估（★★）82

考点13青少年社会工作直接方法的主要特点（★★★）83

考点14青少年就业辅导服务（★★）86

考点15青少年自我探索服务（★★★）88

考点16青少年历奇辅导服务（★★★）89

考点17青少年空间（★）89

第五章老年社会工作91

备考指南91

考点梳理92

考点1老年期划分及年龄界定（★）92

考点2老年期的特点（★★）93

考点3老年人的需要及问题（★★★）96

考点4老年社会工作（★）97

考点5老年社会工作的特点（★★）97

考点6身体健康方面的服务（★★★）98

考点7精神问题的解决（★★）98

考点8认知与情绪问题的处理（★）98

考点9社会支持网络的建立（★★）99

考点10老年特殊问题的处理（★★★）101

考点11老年人评估（★★★）105

考点12缅怀往事疗法（★★★）109

考点13老年人小组工作方法（★★）110

考点14老年人社区照顾（★★★）111

考点15老年机构照顾（★）113

第六章妇女社会工作117

备考指南117

考点梳理118

考点1妇女的需要及面临的问题（★★★）118

考点2妇女社会工作的界定（★）119

考点3妇女社会工作的目标和原则（★★★）119

考点4妇女社会工作的主要特点（★★）120

考点5针对妇女具体需要和发展的工作（★★★）121

考点6推进性别平等的工作（★★）127

考点7维护妇女权益的工作（★★★）127

考点8妇女社会工作的主要基础理论（★★★）128

考点9性别分析方法（★★★）131

考点10妇女增能的方法（★★★）132

考点11性别视角的妇女社会工作方法（★★★）133

考点12多部门合作（★）135

第七章残疾人社会工作136

备考指南136

考点梳理137

考点1残疾人的概念和分类（★）137

考点2残疾人的需求（★★★）137

考点3残疾人面临的问题（★★）137

考点4残疾人社会工作概述（★）138

考点5残疾人社会工作的特点（★★）138

考点6残疾人服务发展（★★）139

考点7服务层面：残疾人康复服务（★★★）140

考点8政策层面：保障残疾人合法权益的政策体系（★★★）142

考点9社区康复模式（★★★）143

考点10社会康复模式（★★）144

考点11教育康复模式（★★★）146

考点12职业康复模式（★★）146

第八章矫正社会工作148

备考指南148

考点梳理149

考点1矫正社会工作的界定及功能（★）149

考点2服务对象的需要及问题（★★★）150

考点3矫正社会工作的特点（★★）152

考点4针对涉毒人员的社会工作介入（★★）152

考点5司法判决前的社会工作（★★★）153

考点6监禁场所中的社会工作（★★）154

考点7社区矫正中的社会工作（★★★）155

考点8刑满释放后的社会工作（★★★）156

考点9矫正社会工作实务方法的理论（★★）156

考点10矫正社会工作实务方法的视角（★）157

考点11矫正社会工作的主要方法（★★★）158

第九章优抚安置社会工作163

备考指南163

考点梳理164

考点1相关工作的介绍（★）164

考点2优抚安置社会工作服务对象的需要及问题（★★★）165

考点3优抚安置社会工作的含义（★）167

考点4优抚安置社会工作的特点（★★）168

考点5优抚医院社会工作的内容（★★★）168

考点6光荣院社会工作的内容（★★）170

考点7复员退伍军人安置社会工作的内容（★★★）170

考点8军休社会工作的内容及功能（★）171

考点9烈士褒扬社会工作的内容及功能（★★）172

考点10军供社会工作的内容及功能（★）172

考点11认知和情绪问题的处理（★★）173

考点12临终关怀与哀伤辅导（★★）175

考点13危机干预方法（★★★）177

考点14支持网络建构（★★★）179

考点15社会工作督导（★★）180

第十章社会救助社会工作184

备考指南184

考点梳理185

考点1社会救助和社会救助社会工作（★）185

考点2社会救助的内容（★★）186

考点3社会救助的工作方针（★）187

考点4服务对象的主要需求（★★）187

考点5社会救助社会工作的主要特点（★★）189

考点6社会救助社会工作的主要作用（★★★）189

考点7受灾人员救助中的服务内容（★★★）190

考点8住房救助中的服务内容（★）191

考点9大力度优惠生活保障中的服务内容（★★）191

考点10特困人员供养中的服务内容（★★）193

考点11医疗救助中的服务内容（★★）193

考点12教育救助中的服务内容（★★）194

考点13就业救助中的服务内容（★★★）195

考点14临时救助中的服务内容（★）196

考点15社会支持网络的理论基础及其应用（★★★）196

考点16个案管理及其应用策略（★★★）199

第十一章家庭社会工作202

备考指南202

考点梳理203

考点1家庭的含义、类型及变迁（★）203

考点2家庭社会工作的基本内涵（★★★）204

考点3家庭社会工作与家庭治疗（★）204

考点4家庭社会工作的基本假设（★）205

考点5我国现阶段家庭社会工作的服务内容（★★）206

考点6家庭社会工作的重要理论和概念（★★★）206

考点7改善亲子关系的服务（★★★）208

考点8改善夫妻关系的服务（★★★）209

考点9家庭社会工作的基本原则（★★）210

考点10家庭社会工作的实施步骤（★★★）210

考点11家庭评估的常用方法（★★★）213

考点12家庭干预的常用技巧（★★）213

第十二章学校社会工作215

备考指南215

考点梳理216

考点1学校社会工作的含义（★）216

考点2学校社会工作的要素（★）216

考点3学校社会工作的功能（★）216

考点4学校社会工作与学校其他工作的关系（★）217

考点5学校社会工作的特点（★★）218

考点6满足所有学生一般需要的学校社会工作（★★★）218

考点7满足部分学生特殊需要的学校社会工作（★★★）222

考点8学校社会工作的服务模式（★）226

考点9小组工作方法的运用（★★）226

考点10抗逆力理论和方法（★★★）228

考点11个案管理方法在学校社会工作中的运用（★★★）232

第十三章社区社会工作234

备考指南234

考点梳理235

考点1社区社会工作的含义（★）235

考点2社区社会工作的目标（★★★）236

考点3社区社会工作的特点（★★★）237

考点4农村社区社会工作的主要内容（★★）238

考点5城市社区社会工作的主要内容（★★★）241

考点6社区社会工作的过程（★★★）249

考点7资源连接（★★）255

考点8推动居民参与（★★★）256

考点9居民能力建设（★★★）260

考点10建立社区支持网络（★★）261

第十四章医务社会工作262

备考指南262

考点梳理263

考点1医务社会工作的起源与发展（★）263

考点2医务社会工作概述（★★）263

考点3医务社会工作的价值理念和相关知识（★★）264

考点4医务社会工作的特点（★★）265

考点5公共卫生领域社会工作（★★★）266

考点6人口与计划生育领域社会工作（★）267

考点7医疗机构与疾病治疗领域（★★★）268

考点8精神卫生领域社会工作（★★★）272

考点9精神卫生领域常用方法（★★★）273

考点10人口与计划生育领域常用方法（★）275

考点11公共卫生领域常用方法（★）275

考点12医疗机构与疾病治疗领域常用方法（★★★）276

第十五章企业社会工作280

备考指南280

考点梳理281

考点1企业社会工作的概念（★）281

考点2企业社会工作的取向（★★）281

考点3企业社会工作的功能（★）282

考点4企业社会工作的特点（★★）283

考点5企业社会工作的对象（★★）284

考点6企业社会工作的服务内容（★★★）285

考点7个案工作方法（★★）286

考点8社区工作方法（★★）287

考点9小组工作方法（★★★）288

（下册）

章社会工作实务的通用过程模式291

第二章社会工作实务的通用过程298

第三章儿童社会工作306

第四章青少年社会工作314

第五章老年社会工作321

第六章妇女社会工作330

第七章残疾人社会工作342

第八章矫正社会工作350

第九章优抚安置社会工作360

第十章社会救助社会工作367

第十一章家庭社会工作377

第十二章学校社会工作388

第十三章社区社会工作397

第十四章医务社会工作410

第十五章企业社会工作419

中公教育全国社会工作者职业水平考试研究中心
中公教育全国社会工作者职业水平考试研究中心，是中公教育旗下研究社会工作者职业水平考试的部门，汇聚了数十位知名的辅导与研究者，本着“学员”的理念坚持紧扣考试自主研发。

《2022全国社会工作者职业水平考试辅导用书•社会工作实务（中级）》
本书分为上下两册，上册“考点精讲”，下册“考点精练”。上册“考点精讲”是按照近期新考试大纲对考点进行了梳理和总结，下册“考点精练”主要是对应章的练习题目。考生可以按照“考点精讲”的脉络学习各个知识点后，再按照“考点精练”的题目来巩固自己的学习效果。全书编排是采用考点大通排的方式，力求对每个知识点进行重点标记，帮助考生明晰命题方向，更好的掌握相关理论。全书内容较多，考生要认真研读全书内容，争取做到脑中有知识，心中有框架。掌握每章的思路及重难点，形成自己的“知识树”，顺利通过考试。在复习的冲刺阶段，建议购买社会工作历年真题及模拟试卷配合复习，查漏补缺，顺利上岸。

《中公版·2022全国社会工作者职业水平考试辅导用书：社会工作实务（中级）（升级版）》为了帮助考生提高学习效率，节省考生复习时间，小编对考纲更新内容进行了补充，对往年教材中重复的知识点进行了归纳和整理。
全书分为上下两册，两册结构相同，均分为三篇。
篇社会工作实务基础知识，包括社会工作实务的通用过程模式、社会工作实务通用过程；第二篇社会工作实务八大服务人群，包括儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作和社会救助社会工作；第三篇社会工作实务的五大服务领域，包括社区社会工作、学校社会工作、家庭社会工作、企业社会工作和医务社会工作。
上册每章分为三个部分，部分“备考指南”，位于每章开头位置，统计了近几年社会工作实务（中级）的真题考查的知识点。考生可以通过学习这部分的内容了解近几年考试中命题人考查的侧重点。第二部分“考点梳理”，详细讲解了社会工作实务（中级）各知识的具体内容，也是考生需要详细复习的部分。第三部分“真题再现”，位于每章结尾部分，是往年真题中出现的对本章知识点的考查。
下册是每章的对应练习题。