正版新书]HR新手必修的20堂训练课阿东,王胜会9787115574329

导读1

第1课如何规划HR从业人员的职业生涯3

1.1很好HR从业人员的岗位胜任素质4

1.1.1专业知识、技术能力与职场素养5

1.1.2HR专员的胜任素质5

1.1.3HR主管的胜任素质6

1.1.4HR经理的胜任素质6

1.1.5HR总监的胜任素质6

1.2很好HR从业人员的业务成果报告7

1.2.1调研报告=解读+写作模板8

1.2.2工作汇报=做得好+说得好10

1.3很好HR从业人员的晋级路径12

1.3.1传统阶梯晋升12

1.3.2网状交叉晋级13

1.3.3HR从业人员成长矩阵13

第2课如何搭建人力资源管理业务体系15

2.1体系一：人力资源管理六大模块16

2.1.1人力资源规划16

2.1.2招聘与配置16

2.1.3培训与开发18

2.1.4绩效管理19

2.1.5薪酬福利管理20

2.1.6员工关系管理21

2.2体系二：人力资源三支柱管理23

2.2.1人力资源三支柱体系23

2.2.2HRCOE的工作24

2.2.3HRBP的工作25

2.2.4HRSSC的工作26

2.2.5三支柱管理的实施条件27

2.3体系三：人力资源管理业务体系27

第3课如何设计人力资源管理工具箱31

3.1梳理人力资源管理业务的模式、模型、模板32

3.1.1人力资源管理业务模式32

3.1.2人力资源管理业务模型32

3.1.3人力资源管理业务模板33

3.2设计HR业务支持操作工具35

3.2.1规章制度与配套表格35

3.2.2职场文书与实施方案37

3.2.3步骤流程与重要节点39

3.2.4关键点与风险点41

3.3设计HR落地执行呈现工具42

3.3.1HR的图形工具42

3.3.2HR的表单工具42

3.3.3HR的范例工具44

第4课如何做好岗位调查与工作分析45

4.1岗位与职务的划分、区别与对标46

4.1.1关于职务、职位、岗位、职能的理解46

4.1.2以底层决定高层的岗位设计47

4.1.3岗位与职位体系的设计原则48

4.1.4岗位职责的动态管理48

4.2岗位价值评估及应用49

4.2.1岗位价值评估流程49

4.2.2岗位评估的要素计点50

4.2.3岗位价值评估的具体实施及应用53

4.3工作分析模型与岗位调查54

4.3.1阻碍企业发展的困惑54

4.3.2工作分析模型的建立54

4.3.3岗位工作调查与分析的实施56

4.3.4七种工作分析方法的特点57

4.4图表与范例59

4.4.1××公司工作分析管理办法59

4.4.2××公司工作分析调查表62

第5课如何绘制或调整组织结构图69

5.1组织结构的划分、区别与对标70

5.1.1业务结构与职能结构70

5.1.2层级结构与职权结构71

5.1.3掌握组织结构与执行、变革的关系72

5.2典型组织结构形式和设计方法73

5.2.1五类典型的组织结构形式73

5.2.2组织结构精简与调整方法76

5.3图表与范例77

5.3.1设计院组织结构图范例77

5.3.2研究所组织结构图范例77

5.3.3房地产公司组织结构图范例78

5.3.4电子商务公司组织结构图范例79

5.3.5企业集团组织结构图范例79

第6课编制部门职能列表与岗位说明书81

6.1部门职能的划分、区别与对标82

6.1.1对业务部门与职能部门的认识82

6.1.2一岗双责、双道命令与职能交叉83

6.2部门职责与岗位说明书的编制85

6.2.1如何编制部门职责85

6.2.2如何编制岗位说明书87

6.3图表与范例88

6.3.1部门职能与岗位说明模板88

6.3.2企业的五大部门职能列表91

6.3.3企业五定表模板92

第7课如何做好人力资源费用预算与核算101

7.1人力资源费用的划分、区别与对标102

7.1.1人工成本与人力资源业务费用102

7.1.2工资总额与福利总额104

7.1.3预算、核算与赚钱、省钱106

7.2图表与范例107

7.2.1人力资源费用预算与核算模式107

7.2.2公司人力资源费用预算表108

7.2.3公司薪酬总额核算管理要点109

第8课如何做好招聘工作111

8.1做招聘就是“撮合”112

8.1.1招聘专员的定位112

8.1.2企业岗位的优势推销113

8.2招聘海报设计与应急物资清单114

8.2.1招聘海报的功能在于吸引114

8.2.2招聘宣传海报的制作115

8.2.3招聘现场的物资准备116

第9课如何筛选简历与入职登记表117

9.1如何快速有效地挑选简历118

9.1.1简历、应聘、入职三表的区别与对标118

9.1.2简历形式与数量的影响因素118

9.1.3简历的挑选与甄别标注119

9.1.4对简历的辨别意识要加强122

9.2“应聘登记表”与“入职登记表”的设计123

9.2.1“应聘登记表”的设计124

9.2.2“入职登记表”的设计124

9.3图表与范例126

9.3.1应聘登记表范例126

9.3.2面试评价表范例127

9.3.3入职登记表范例128

第10课如何做好结构化面试131

10.1面试知识的划分、区别与对标132

10.1.1企业用人理念与岗位特征132

10.1.2面试的技能、形式与方法134

10.2结构化面试的认识与准备136

10.2.1非结构化、结构化与半结构化面试136

10.2.2结构化面试的设计元素137

10.2.3结构化面试重在准备137

10.2.4结构化面试的组织实施138

10.3图表与范例139

10.3.1新型面试模式139

10.3.2结构化面试评分表140

10.3.3××公司结构化面试流程指引142

第11课如何准备与实施校园招聘145

11.1社会招聘和校园招聘的区别与对标146

11.1.1校园招聘与社会招聘的区别146

11.1.2校园招聘的特点146

11.1.3企业发展状况对校园招聘的需求147

11.2校园招聘的组织与实施148

11.2.1校园招聘的时机选择148

11.2.2校园招聘的组织与实施149

11.3校园招聘中的现场选人要诀153

11.3.1校园招聘的选人要素153

11.3.2掌握优秀候选人的标准153

11.4雏鹰计划中的相关范例154

11.4.1公司管培生的培育计划154

11.4.2公司校园招聘实施方案156

第12课如何选用劳务派遣人员与洽谈外包业务161

12.1劳动用工的划分、区别与对标162

12.1.1企业用工方式的分类162

12.1.2企业用工的三种定位163

12.1.3劳务派遣与HR业务外包164

12.2企业管理需要灵活用工165

12.2.1企业灵活用工与用工模式165

12.2.2劳务派遣法律法规条款列表166

12.2.3企业人力资源一般外包业务167

第13课如何编制年度培训计划并组织实施171

13.1如何做好培训需求调研172

13.1.1培训需求调研分析方法172

13.1.2企业发展规划的培训需求调研173

13.1.3企业目前的培训需求调研174

13.2制订企业年度培训计划177

13.2.1培训目的要清楚177

13.2.2计划要体现师资及课程178

13.2.3做计划要考虑预算费用178

13.3图表与范例179

13.3.1公司年度综合培训计划表179

13.3.2公司培训实施方案179

第14课如何开发课程与制作课件183

14.1课程开发方法的划分、区别与对标184

14.1.1HPT课程开发模型干预绩效184

14.1.2课程体系横向开发方法185

14.1.3课程体系纵向开发方法187

14.2图表与范例189

14.2.1多家公司课程体系范例189

14.2.2某公司无缝沟通训练营194

14.2.3某公司高效时间管理课件198

14.2.4某公司高效领导力提升工作坊201

第15课能晋级的HR都会做绩效管理205

15.1绩效管理的基本认识206

15.1.1认识绩效206

15.1.2绩效管理工作循环207

15.1.3绩效管理阶段性作用209

15.1.4让绩效考核发挥作用210

15.2绩效管理必须适应企业现状213

15.2.1绩效管理的认识误区213

15.2.2绩效管理的过程管理214

15.2.3绩效管理的实施原则215

15.3对绩效工具的认识与对标216

15.3.1对绩效管理工具的认识216

15.3.2上级考评与360度考核评价217

15.3.3敏捷绩效与OKR工作法220

15.4如何让绩效管理落地221

15.4.1让领导与员工看到其真实作用221

15.4.2员工懂绩效才会积极参与其中222

15.4.3要让员工正确配合实施绩效223

第16课HR要做好薪酬管理，提升工作价值225

16.1对企业薪酬管理的认识226

16.1.1对薪酬的认识与理解226

16.1.2薪酬的三个激励作用227

16.1.3薪酬对企业管理的促进作用228

16.1.4薪酬板块的作用229

16.2薪酬结构与工资表设计230

16.2.1薪酬激励中的公平性230

16.2.2薪酬结构设计的原则231

16.2.3薪酬结构及工资项目232

16.3薪酬专员如何提升工作价值234

16.3.1深挖薪酬管理工作价值234

16.3.2做好薪酬管理工作汇报235

16.3.3成本控制与激励效应236

16.4图表与范例237

16.4.1确定工资表的项（栏）目237

16.4.2工资表表头设计范例237

第17课构建和谐员工关系与劳资关系239

17.1劳资关系的划分、区别与对标240

17.1.1对劳资关系的认识240

17.1.2对劳动关系的理解240

17.1.3对员工关系的理解242

17.2企业劳动关系管理246

17.2.1劳动合同与集体合同246

17.2.2保密协议与竞业协议247

17.2.3经济补偿、赔偿金与违约金248

17.2.4调解、协商与民主管理249

17.3图表与范例251

17.3.1劳动争议处理模式251

17.3.2劳动合同法实施风险点汇总252

第18课如何办理离职交接手续255

18.1离职的划分、区别与对标256

18.1.1辞职、辞退与员工流动率256

18.1.2掌握“三金”与人员流动指标257

18.1.3离职面谈与交接人、监交人257

18.2图表与范例257

18.2.1离职流动分析模型257

18.2.2“工作交接表”的设计259

第19课如何疏解压力，助力很好雇主品牌建设261

19.1区分各种压力并转化为动力262

19.1.1工作压力、心理压力与EAP262

19.1.2疏解压力、转化动力与Y-D定律263

19.1.3没有最后一根稻草与张弛有道264

19.2员工压力疏解及人才吸引力265

19.2.1员工压力疏解模型265

19.2.2员工压力疏解方法列表266

19.2.3人才吸引力与全球很好雇主267

第20课如何成为优秀的高绩效HR从业者269

20.1“三能”HR从业者270

20.1.1坐下来能写270

20.1.2对内能讲271

20.1.3对外能谈272

20.2“斜杠”HR从业者273

20.2.1主业保底，副业赚钱273

20.2.2跨界增加更多的“斜杠”274

20.2.3加长长板，打造个人IP275

20.3高绩效HR从业者276

20.3.1能做人力资源规划的HR从业者276

20.3.2人力行政两手都能抓278

20.3.3从业务方向做好管理281

20.3.4变革的HR从业者282

20.3.5创新的HR从业者284

阿东 HR管理实战专业人士、亚太人才资本研究会人力资源管理百人计划成员、职业经理人、管理咨询顾问、墨菲HR微课堂讲师，具有丰富的人力资源管理与心理咨询经验。 王胜会 工具书作家、HR实战教练、职业生涯规划师、管理咨询顾问，三茅人力资源网专栏作家、行业先锋导师，北京弈博明道教育科技有限公司CEO，中国人事培训网、中国国家人事人才培训网等网站的职业资格劳动关系协调师特聘讲师。

*结构设计符合HR新手的需求。从职业规划入手，让HR新手明确自己未来的职业发展方向；逐一对人力资源的六大模块和三支柱的具体内容进行详细讲述，配有大量的图表、范例等实用工具，教会HR新手掌握实操能力。
*结合“工作压力”话题，提供了HR们疏解压力的方法，帮助HR们将压力转化为动力，进而做好企业的建设工作。
*共分为20堂课，每堂课讲述一个知识点，读者可以根据自己的需要，专门阅读和学习每一堂课的内容，这样既可以帮助读者解决问题，又能节约读者的时间。
*提出了坐下能写、对内能讲、对外能谈的"三能"HR的概念，指导HR丰富自身能力，提升个人IP，敢于跨界，成长为更好的"斜杠HR"从业者。