正版新书]移动战争:开启移动互联电上店下商业模式4.0时代曲延

第1章 移动互联网商业模式
1.1 发展阶段
1.2 商业模式
1.3 商业布局
1.4 浪潮商机
第2章 微信的商业价值
2.1 微信特色功能
2.2 公众平台功能
2.3 微信营销模式
2.4 N度人脉理论
第3章 个人微信营销体系
3.1 营销要点
3.2 微信入口
3.3 LBS
3.4 朋友圈
3.5 摇一摇
3.6 漂流瓶
3.7 微信钱包
3.8 微信卡包
第4章 二维码的商业模式
4.1 商业趋势
4.2 商业应用
4.3 应用场景
第5章 公众平台规划方案
5.1 开通流程
5.2 商家接入流程
5.3 微信支付方案
5.4 商业价值
5.5 平台设计
5.6 内容为王
5.7 运营团队建设
第6章 公众平台营销体系
6.1 营销要点
6.2 运营策略
6.3 推广策略
6.4 营销矩阵
6.5 订阅号营销策略
6.6 服务号营销策略
6.7 企业号营销策略
6.8 核心总结
第7章 微店的运营策略
7.1 微店四大平台
7.2 微店（口袋购物）运营策略
7.3 微信小店运营策略
7.4 微店运营成功案例
第8章 O2O的商业模式
8.1 O2O的商业模式
8.2 O2O的产业布局
8.3 O2O电子商务
第9章 移动电商平台建构
9.1 移动电子商务系统搭建
9.2 移动终端购物流程设计
9.3 移动终端客服系统（CRM）搭建
9.4 大数据营销商业模式设计
9.5 移动支付系统设计
第10章 互联网+行业成功案例
10.1 互联网+金融
10.2 互联网+餐饮
10.3 互联网+旅游
10.4 互联网+酒店
10.5 互联网+零售
10.6 互联网+珠宝
10.7 互联网+化妆品
10.8 互联网+食品
10.9 互联网+服装
10.10 互联网+汽车
10.11 互联网+医疗
10.12 互联网+娱乐
10.13 互联网+媒体
10.14 智慧城市
10.15 电商产业园
10.16 微信海外
附录

曲延明：北大纵横管理咨询集团合伙人艾媒学院常务副院长中国实战电商协会常务副会长赢时代GOMX论坛特约演讲及评论专家《销售与管理》杂志特约评论专家北京大学零售业研究中心特聘讲师清华大学电商总裁班特聘讲师山东大学电商总裁班特聘教授北京航空航天大学MBA社会导师北京工业大学MBA社会导师出版著作：1.《品牌谋略》（合著，人民邮电出版社）2.《北京大学电子商务标准教材》（合著，中国言实出版社）
刘靖：非典型射手座，老80后；爱电影、爱旅行、爱公益、爱“转型”；本科就读于厦门大学英语语言文学专业，硕士就读于北京大学经济学专业；曾沉湎于IT数码信息化行业，转型后专注于传统行业管理咨询领域；目前关注新兴产业及信息通信产业、新媒体产业的发展，主要研究领域包括战略及创新商业模式的研究，移动互联网运营和管理、致力于辅导传统企业转型。现任北大纵横管理咨询集团不错合伙人，在战略管理、商业模式、集团管控、组织结构、业务流程和人力资源方面有丰富的管理咨询经验。现担任多家企业常年管理顾问。曾为中国电力工程集团、首创集团、云南建工、中农矿产、福建中能、邮储银行、浙江敦奴、水晶石科技以及贵阳市乌当区政府等客户提供服务。参与咨询辅导的企业分布在机械、建筑、电力、矿产、食品饮料、房地产、电子、数字科技、旅游、化工、服装、银行、动漫等行业。曾任世界500强IT企业产品总监，负责手持产品和便携式数码产品在中国大陆地区的业务发展。是靠前*早从事数字家庭系统和手持设备内置智能软件应用及LBS应用的信息化领域实践先行者，在系统集成、电子商务、互联网服务、大众消费产品/服务营销等方面有着丰富的业务实践经验。在任期间，所操作的手持电脑产品品牌从全国排名二十多名成长为排名前两名的品牌，单品销量成长为同类产品**名。

1.1发展阶段中国的电子商务的发展时间并不长，也就十几年的时间，历经风风雨雨，经过几个阶段。在这期间，电子商务的领域群雄争霸，烽烟四起，电子商务生态
圈格局不断改变和升级。
第一阶段：电商混沌阶段(1997-1999年)。20世纪90年代中后期，有一些睁眼看世界并有着好奇和冒险基因的开拓者们，开始尝试将国外的电子商务模式引进到中国，那时的人们对互联网的好奇和感觉就像是看待天外来客一样懵懵懂懂。在一台笨重显示器和如蜗牛般速度的电脑前用Dos输入简单的程序。中国网络黄页就是那个年代人们联系和交流的对外窗口，是最先进的产物。那时人们只是简单地注册域名，并把企业网站做得乏味可陈，电子商务却无从谈起，因为还不能实现在线交易和在线支付。1999年腾讯推出了适合中国人的即时聊天工具OICQ。腾讯这只小企鹅从此登上了历史舞台，并深刻地影响了中国人的生活、学习和工作，改变了中国人的思维方式和习惯。
第二阶段：电商萌芽阶段(2000-2005年)。21世纪初，中国的企业家和企业正在品尝着改革开放带来的甜蜜果实。中国企业家对电子商务的意识和价值表现还不是很明显和坚决。中国的电子商务在风雨飘摇中仍然处于萌芽阶段，在一场互联网泡沫之后，互联网的探路先锋瀛海威、8848消失在人们的视野之外，成为了中国互联网产业发展过程中的探索者，为后来中国电子商务巨头的出现和电商产业的迅猛发展积累了宝贵的经验和失败的教训。早期的互联网创业者中只有为数不多的几家电子商务公司坚持并存活了下来，当时中国的电子商务模式还只是B2B模式(企业问的电子商务)，人们开始通过新浪、雅虎在网上浏览新闻，并在阿里巴巴B2B门户进行商务交流和产品宣传。
2005年，腾讯的QQ注册用户达到了2.7亿，腾讯门户网站的总访问量，超过了搜狐，排在了第三位，仅次于新浪、网易。
在这一年，腾讯收购了Foxmail所有的运营资产。
在这一年，张小龙及研发团队加盟腾讯，并在2011年开发了微信。
第三阶段：群雄争霸时代(2005—2012年)。
2005年前后，中国的电子商务进入了群雄争霸、烽烟
四起的春秋战国时代，在这个英雄辈出的年代，基本上奠定了目前中国电子商务的产业格局，中国电商产业从风雨飘摇的萌芽开始茁壮成长、成熟并发展壮大。在此期间影响中国经济格局的电商三大巨头BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)的格局初步形成。
中国的电子商务产业开始走上了中国经济的历史舞台，并走向了世界。电子商务从B2B时代走进了c2c、B2C时代，百度、腾讯、淘宝、当当、京东、拍拍等这些成长起来的互联网企业开始为建立各自的互联网帝国而圈地、争取用户和流量，并在国内布局互联网零售市场。在这场中原逐鹿之战中，中国本土的电商品牌淘宝与全球最大的购物网站eBay交锋，淘宝大获全胜并赢得了中国用户的芳心，胜利的果实就是淘宝成为了国内第一家并且最大的c2c网站。
电子商务让中国用户享受到了在家购物的便利和快捷，中国人已经习惯了在淘宝上买东西、在当当网上购买图书的便捷生活。
腾讯2012全年财报显示：平均每天净赚0.35亿元。主要平台数据：即时通信服务活跃账户数达到7.982亿，最高同时在线账户数达到1.764亿，QQ空间活跃账户数达到6.027亿，朋友网活跃账户数达到2.473亿，QQ游戏最高同时在线账户数为88()万，互联网增值服务付费注册账户数为7090万。
腾讯历经17年发展，已经成长为一家世界性的互联网航空母舰。
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互联网和移动互联网改变了世界，改变了人们的生活方式、工作方式和学习方式等，互联网已经渗透到我们生活中的方方面面。互联网带给世界上所有行业翻天覆地的大变革。在这个扑面而来的移动互联网时代，我们将何去何从呢？ 这本《移动战争(开启移动互联电上店下商业模式4.0时代)》是北大纵横合伙人曲延明和刘靖的联袂最新力作。书中详细解析了移动互联网的商业模式、微信营销的策略(包括个人微信营销以及公众账号营销)、O2O商业模式、微信的运营策略、移动电商平台设计与搭建，以及移动电商的行业经典案例，以供对移动互联网感兴趣或从事移动电商的读者参考之用。