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    • 作者: (美)约翰·罗斯曼著 | (美)约翰·罗斯曼编 | (美)约翰·罗斯曼译 | (美)约翰·罗斯曼绘
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2020-08-01
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    • 作者: (美)约翰·罗斯曼著| (美)约翰·罗斯曼编| (美)约翰·罗斯曼译| (美)约翰·罗斯曼绘
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2020-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-08-01
    • 字数:150000
    • 页数:224
    • 开本:32开
    • ISBN:9787115542595
    • 版权提供:人民邮电出版社
  • 作者: (美)约翰·罗斯曼
  • 著: (美)约翰·罗斯曼 译
  • 装帧: 平装
  • 印次: 1
  • 定价: 69
  • ISBN: 9787115542595
  • 出版社: 人民邮电出版社
  • 开本: 32开
  • 印刷时间: 2020-08-01
  • 语种: 暂无
  • 出版时间: 2020-08-01
  • 页数: 224
  • 外部编号: 五三B115009
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 引言

    驱动亚马逊持续增长的管理原则//1

    原则1

    客户至上//9

    亚马逊的领导者从客户出发,努力赢得客户的信任。他们虽然也关注竞争对手,但从来都把“客户至上”的原则放在位。

    原则2

    让员工对公司拥有所有权//33

    亚马逊的领导者即公司的所有者。他们考虑得长远,不会为了短期回报而牺牲长期价值;他们从不说“那不是我的工作”;他们代表整个公司,而不仅仅代表他们自己的团队。

    原则3

    创新和简化流程//43

    亚马逊的领导者期望并要求团队不断创新,以找到简化业务流程的方法。他们不受拘束地不断向外探索,到处寻找新办法。他们愿意创新,哪怕会被误解。

    原则4

    可以失败,但不能总犯同样的错误//65

    亚马逊的领导者要能把事情做对——并非不能犯错,但不能总犯同样的错误。他们有很强的商业判断力,并能通过明确自己的目标和衡量成功的标准,将这种强烈的判断力传递给其他人。

    原则5

    永远保持好奇心与求知欲//79

    领导者从不停止学习,总是找机会提高自己。他们对新的可能性充满好奇,并采取行动主动探求。

    原则6

    只聘用和保留最优秀的人才//87

    亚马逊的管理者认可杰出的人才,并愿意在整个组织中帮助他们发挥才能。亚马逊让管理者培养管理者,而每个管理者都应认真对待指导他人的工作。

    原则7

    坚持高标准的绩效考评//97

    亚马逊的领导者都会设定过于严苛的标准——让很多人都觉得不可思议的标准。同时,他们还在不断提高标准,推动团队有更高质量的产出。管理者要确保业务推进中的各种问题都能在正式运作前被解决,以保证工作的顺利进行。

    原则8

    立足长远,思考未来//105

    亚马逊的领导者萌发并传达了一个大胆的想法。他们用不同的方式思考问题,环顾四周,寻找为客户提供服务的新方法。

    原则9

    崇尚行动//115

    亚马逊的领导者善于衡量风险,并能在推进业务中不断加速。很多时候,我们无须先进行广泛的调查再做出决策,当我们有疑问时,就尽量尝试,占得“个吃螃蟹”的先机。

    原则10

    极度节俭//123

    亚马逊的领导者绝不会在与客户无关的事情上花钱。节俭催生足智多谋、自给自足和创新。他们永远不会获得足够的人手和预算。

    亚马逊方法——平台型公司如何实现爆发式增长

    原则11

    赢得信任//129

    亚马逊的领导者打开内心,真诚地倾听,认真地审视自己。开放性使他们能够信任他人,并赢得他人的信任。

    原则12

    刨根问底//137

    亚马逊的领导者关注业务的各个层面,注重并会随时审核细节。没有什么不在他们的掌控之中,他们知道只有深入了解流程的细节,才能真正发现潜在的机会,并在事情变得无法挽回之前把问题解决。

    原则13

    大胆建言//145

    亚马逊的领导者都有这样一种观念:他们有责任质疑或挑战一个他们不赞同的决定,即使这样做会让自己觉得不舒服或精疲力尽。他们绝不会为了表现出一团和气而妥协,而一旦做出决定,他们就会全力以赴。

    原则14

    拿出成果//151

    亚马逊的领导者关注业务的关键性产出,会及时交付高质量的成果。即使遇到困难,他们也会挺身而出,应付自如,从不安于现状。

    结语

    绝不停留在纸面上//153

    附录1

    面向未来的自助服务//157

    附录2

    创建和经营平台型公司的关键能力//175


    [美]约翰·罗斯曼(John Rossman) 前第三方平台业务总监(其掌控部门的交易量占总交易量的50%)。现为Alvarez & Marsal公司执行董事。 为世界500强公司中的高科技公司和企业提供培训与创新商业模式咨询服务。

    《亚马逊方法》从一个亚马逊前高管的独特视角,剖析在每一天、每个会议室和每个员工日常行为中贯彻的亚马逊原则,可以为每一个企业家的日常管理带来足够的启发。
    ——陈晓东,阿里巴巴副总裁、银泰商业集团CEO

    高科技对实体零售业的这一轮改造才刚刚开始,我们还有很长的路要走。《亚马逊方法》提到的14项法则和老贝的飞轮原理一样,是值得所有电商企业学习和借鉴的方法论。
    ——侯毅,盒马鲜生创始人、总裁

    《亚马逊方法》的作者是曾在亚马逊工作多年的管理者,他用亲身经历的故事去解释亚马逊的原则,更具可读性和启发性。
    ——于永利,京东副总裁

    亚马逊20年来能够始终坚持本书所总结的14项管理原则,从上至下,在业务领域和商业模式上持续突破进化,值得敬佩,也值得我们反复研究和学习。
    ——朱亮,原阿里巴巴集团战略部资深专家

    本书所揭示的亚马逊得以持续增长的14项管理原则,与华为管理之道高度一致。作者独特的身份让这本书有着独特的阅读价值。
    ——邓斌,《华为管理之道》作者、华为原中国区规划咨询总监

    亚马逊为什么能一直稳定增长,不断创新?本书将给你翔实的答案。
    ——李大巍,他山石智库CEO、麻省理工学院访问学者

    亚马逊之所以能从一家小公司成长为互联网行业的“巨无霸”,除了坚持不断创新的理念之外,还离不开其内部高超的管理方法,罗斯曼在这本书中系统且高效地向大家揭示了亚马逊成功的秘诀。
    ——雷文涛,有书创始人兼CEO

    本书所介绍的14项管理原则指明了从伟大的战略到伟大的企业的具体路径。
    ——柯洲,笔记侠&更新学堂CEO

    阿里副总裁陈晓东、盒马总裁侯毅、京东副总裁于永利等深度推荐。
    前亚马逊第三方业务平台的创建者和,解读如何创建和运营一家平台型企业。

    从亚马逊和贝索斯身上,我们可以学到哪些方法:
    如何建立以客户为中心的运营体系;
    如何通过不断创新和简化流程来获取持续增长;
    如何考核团队及其。

    阿里副总裁陈晓东、盒马总裁侯毅、京东副总裁于永利等深度推荐。
    前亚马逊第三方业务平台的创建者和领导者,解读如何创建和运营一家平台型企业。
    从亚马逊和贝索斯身上,我们可以学到哪些方法:如何建立以客户为中心的运营体系;如何通过不断创新和简化流程来获取持续增长;如何考核团队及其领导者。

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