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正版新书]马道成功:创业教父马云的经营哲学高强9787115266606
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第一章 企业的阿喀琉斯之踵:社会责任意识
责任心有多大,舞台就有多大:“企业的成败很多时候取决于创业者”
价值观比资本更重要:“企业家缺的不是钱,而是企业家精神”
不要只带着赚钱的心去经营:“商业的手法,公益的心态”
个人与企业的平衡:“永远不要控股企业,令其痛苦不堪”
财富与贡献的平衡:企业家要善用现金牛
爱国者与流氓的博弈:“别人犯法,我们不能犯法”
短期与长远的平衡:“不畏浮云遮望眼”,要禁得住眼前的诱惑
第二章 客户篇:坚持客户第一,让华尔街投资者骂我吧!
“做数不清的中小企业的解救者”
确保“永远把客户放在第一位”
为客户创造价值,而非企图控制客户
客户要的不是服务,而是体验
真正把客户的抱怨放在心上
协助客户成功,帮助客户成长
为客户提供创业发展的无限商机
鼎力帮助客户“过冬”
共赢未来,打造全球优选商帮
第三章 员工篇:对员工负责,就是对企业的未来负责!
员工是企业优选的财富,钱要存在人身上
以诚相待,从不对团队隐瞒任何东西
财富分享,最实在的爱与关怀
能力分享,不断创造发展契机
让员工快乐地工作,认真地生活
从不留任何人,留住他们的共同使命
当业绩风遭遇价值观,欺诈是绝对不允许的
困难关头,坚持逆势厚待员工
回归草根,可以得意不可忘形
第四章 社会篇:财富从社会中来,要回报到社会中去
爱作秀,但从不忽悠
社会责任不等于做慈善
社会优选责任是解决就业
经济危机检验企业的良知
淘宝让假货曝光
支持后、后改变中国
地球很痛苦,一定会报复
第五章 合作伙伴篇:花别人的每一分钱,都要对其负责任
致命吸引力:义气、义气,还是义气
透明化:欢迎你们来考察
担当:孙正义分钟认定阿里巴巴
原则:VC永远是“舅舅”,孩子还得靠自己带大
信条:有些拿,有些不拿,欢迎策略投资者
底线:花别人的钱要比花自己的钱更小心
第六章 竞争对手篇:带着仇恨的竞争,一定失败
竞争是快乐的,没有竞争是痛苦的
从不把竞争对手当敌人
绝不挖竞争对手的墙脚
长江里的鳄鱼和海里的鲨鱼
价格战是最愚蠢的商战
走自己的路,别让别人无路可走
打造沟通交流的平台,与同行一起同行
附录:马云诤言
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