正版新书]组织行为学(第2版)(新世纪高职高专实用规划教材—

第1章导论.
1.1组织行为学的内涵
1.1.1组织与组织行为学
1.1.2组织行为学的产生与发展
1.2组织行为学研究的意义与方法
1.2.1组织行为学研究的意义
1.2.2组织行为学研究的种类
1.2.3组织行为学的主要研究方法
1.3组织行为学与能力培养
1.3.1组织行为学的目标
1.3.2组织行为学与能力培养
1.4本章知识结构图
1.5习题

第2章个性行为基础
2.1个性概述
2.1.1个性的内涵及性质
2.1.2有关个性的几个概念
2.2个性管理
2.2.1个性差异与管理
2.2.2个性与职业的选择
2.2.3差异的判定：个性测量
2.3知觉与行为
2.3.1知觉的概念
2.3.2知觉的基本特性
2.3.3知觉形成的影响因素
2.3.4社会知觉
2.4本章知识结构图
2.5习题

第3章价值观与态度
3.1价值观与管理
3.1.1价值观的概念
3.1.2价值观的形成
3.1.3价值观的分类
3.1.4价值观的作用
3.1.5价值观与个体行为的关系
3.1.6个体行为规律
3.2态度与管理
3.2.1态度的概念.功能和特点
3.2.2态度与行为
3.2.3态度的形成
3.2.4态度的改变
3.2.5工作态度
3.3本章知识结构图
3.4习题

第4章压力与挫折管理
4.1压力与管理
4.1.1压力概述
4.1.2工作压力与个性
4.1.3压力管理
4.2挫折与管理
4.2.1挫折的概念.类型及其成因
4.2.2挫折的防卫机制
4.2.3挫折管理
4.3创造性行为的培养
4.3.1创造性.创造能力和创造性行为
4.3.2创造性行为的自我培养
4.3.3创造性行为的客观环境
4.4本章知识结构图
4.5习题

第5章职业生涯的规划.管理与发展
5.1职业生涯概述
5.1.1职业生涯的内涵
5.1.2职业生涯规划的内涵
5.2职业生涯的选择
5.2.1建立适合自己的职业生涯前景列表
5.2.2职业生涯前景选项的筛选.决定和实施
5.2.3职业生涯规划实例
5.3职业生涯的管理
5.3.1职业生涯管理的意义和特点
5.3.2职业生涯管理的内容
5.4职业生涯的变动方向与发展阶段
5.4.1职业生涯的变流方式
5.4.2职业生涯的发展阶段
5.5本章知识结构图
5.6习题

第6章群体行为基础
6.1群体概述
6.1.1群体的概念
6.1.2群体的特征
6.1.3群体的类型
6.1.4人们为什么加入群体
6.1.5群体的发展阶段
6.2影响群体行为绩效的主要因素
6.2.1群体成员
6.2.2群体结构
6.2.3群体过程与群体任务
6.3非正式群体
6.3.1非正式群体的概念及形成原因..
6.3.2非正式群体的特点
6.3.3非正式群体的类型
6.3.4正确对待非正式群体
6.4本章知识结构图
6.5习题

第7章群体沟通
7.1群体沟通概述
7.1.1沟通的含义
7.1.2沟通的功能
7.1.3沟通的基本过程与要素
7.2沟通的方式与网络
7.2.1群体沟通的方向
7.2.2群体沟通的网络
7.3群体沟通的障碍与对策
7.3.1群体有效沟通的特征
7.3.2群体有效沟通的障碍
7.3.3群体有效沟通的对策
7.4本章知识结构图
7.5习题

第8章团队建设
8.1团队概述
8.1.1团队的概念
8.1.2工作群体与工作团队
8.1.3团队的类型
8.2团队的形成与发展
8.2.1团队的形成和发展阶段
8.2.2团队形成的途径
8.3打造高绩效团队
8.3.1采用团队形式的好处
8.3.2高绩效团队的特征
8.3.3高绩效的团队的建设
8.4本章知识结构图
8.5习题

第9章群体冲突与对策
9.1冲突概述
9.1.1冲突的概念
9.1.2如何看待冲突
9.1.3冲突的类型
9.1.4冲突的作用
9.2冲突的层次与过程
9.2.1冲突的层次
9.2.2冲突的形成过程
9.3冲突管理的对策
9.3.1冲突管理的含义
9.3.2冲突管理的基本原则
9.3.3冲突管理的策略
9.3.4冲突管理的方法
9.4本章知识结构图
9.5习题

第10章领导
10.1领导概述
10.1.1什么是领导
10.1.2领导与管理
10.1.3领导者.追随者与环境
10.1.4领导者的权力与影响力
10.2领导理论
10.2.1领导理论的变迁
10.2.2领导特质理论
10.2.3领导行为理论
10.2.4领导权变理论
10.2.5领导理论的当代发展
10.3领导与决策
10.3.1决策的内涵与性质
10.3.2决策法则
10.3.3决策程序
10.3.4群体决策
10.4权力与政治
10.4.1权力概述
10.4.2权力的获取
10.4.3权力的行使
10.4.4政治行为的控制与道德制约
10.5本章知识结构图
10.6习题

第11章激励
11.1需要与动机
11.1.1需要
11.1.2动机
11.2人性的假设
11.2.1“经济人”假设
11.2.2“社会人”假设
11.2.3“自我实现人”假设
11.2.4“复杂人”假设
11.3内容型激励理论概述
11.3.1马斯洛的需要层次理论
11.3.2赫兹伯格的双因素理论
11.3.3奥尔德佛的ERG理论
11.3.4麦克莱兰的激励需要理论
11.4过程型激励理论概述
11.4.1期望理论
11.4.2目标设置理论
11.4.3公平理论
11.5强化型激励理论概述
11.5.1强化的几种主要形式
11.5.2强化的类型
11.5.3运用强化理论的原则
11.6综合型激励理论概述
11.6.1豪斯的综合激励模式
11.6.2罗宾斯的综合激励模式
11.7激励理论的应用
11.7.1激励的一般原则
11.7.2激励理论的应用
11.8本章知识结构图
11.9习题

第12章组织设计与组织变革和发展
12.1组织设计
12.1.1组织的要素与结构
12.1.2组织设计的概念和重点
12.1.3组织设计的原则
12.1.4组织设计的程序与内容
12.1.5组织设计的权变因素及其模式
12.1.6几种常见的组织结构类型
12.1.7组织的有效运行
12.2组织变革概述
12.2.1组织变革的概念
12.2.2组织变革的原因与动力
12.2.3组织变革的模式
12.2.4组织变革的阻力
12.2.5对待组织变革的管理策略
12.3组织发展
12.3.1组织发展的概述
12.3.2组织发展的原则
12.3.3组织发展的内容
12.3.4组织发展趋势
12.4本章知识结构图
12.5习题

第13章组织文化
13.1组织文化概述
13.1.1组织文化的概念
13.1.2组织文化的内容
13.2组织文化对管理的影响
13.2.1组织文化的功能
13.2.2组织文化的消极作用
13.2.3企业文化与以人为本
13.3组织文化建设
13.3.1组织文化建设的开始
13.3.2组织文化的维系
13.3.3组织文化的传递方式
13.3.4组织文化建设的方法
13.3.5跨文化研究
13.4本章知识结构图
13.5习题
参考文献

第1章 导论
教学提示
本章将介绍组织的概念、组织行为学的内涵，并对组织行为学的产生和发展进行介绍，以此来说明组织行为学的意义，以及在研究组织行为学中使用的一些方法和本书致力于培养的七种能力的概念。
教学目的
通过本章的学习，要求掌握以下知识点：
· 理解组织和组织行为学的概念，了解组织行为学的目的
· 了解组织行为学的产生和发展历程及各个阶段的大致时间和特点
· 了解组织行为学的研究方法
· 了解组织行为学培养的七种能力
　　【案例】
王军的困惑
王军是天一汽配制造有限公司的新任销售经理。五年前，他大学毕业后开始在天一汽配制造有限公司从事销售工作，他在师傅潘越的指导下，与潘越一起在主管的销售区域很快创造了一个销售奇迹——销量翻了一番。一次，潘越与王军一起参加公司的销售经理和副经理的竞聘，后王军意外地被聘任为销售经理，而潘越仍是-．名普通销售员。王军上任后，提出了雄心勃勃的销售计划，并据此调整了各个销售区域的考核指标和考核方法。但是，在开会公布时，他遇到了意想不到的压力——他的师傅潘越认为他定的指标不切实际，并且带头反对他的销售考核指标，拒绝接受新的任务。王军为了严明纪律，只好将潘越辞退。但是，王军发现，他无法维持与其他销售人员以前那样亲密无间的关系，他也不再被邀请参加销售人员在工作之余私下组织的活动。而且，销售指标的完成情况并未像计划的那样进行，却开始出现下降趋势。公司高层开始对此表示关切，王军为此常常失眠，但不知道该如何改变当前的不利状况。
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《组织行为学》为清华大学出版社出版发行。

本书共13章，主要从个体行为、群体行为、组织行为和组织发展四个方面，系统、完整地阐述了组织行为学的基本原理、基本概念和研究方法。
　　本书有两个特点：一是贴近生活，引用了大量古今中外的案例和典故，使组织行为学的理论变得熟悉而生动；二是既注重知识的传授，又注重能力的培养。本书在每一章后面的练习中，不但安排有案例分析，还提供了模拟练习，用于训练读者的自我管理能力、管理沟通能力、管理差异能力、团队管理能力、管理道德能力、文化管理能力和管理变革能力；同时，为了便于读者系统掌握相关知识，在每一章后面均附有“本章知识结构图”。
　　本书写作风格深入浅出，既可作为高等学校、高职高专院校经济管理学各专业的教材，也可供企业管理者及各级用户自学使用。