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正版新书]现代商务谈判汪华林9787516417584
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第一章 商务谈判概述
案例导入 锅炉设备订货谈判
第一节 谈判的内涵、动因与要素
一、谈判的定义
二、谈判的动因
三、谈判要素
第二节 商务谈判的内涵、特征、过程和评价标准
一、商务谈判的内涵
二、商务谈判的特征
三、商务谈判的程序
四、商务谈判的评价标准
第二章 商务谈判的理论基础
案例导入 A银行与B联通公司信用卡购机合作谈判
第一节 博弈论与商务谈判
一、博弈论
二、商务谈判中的博弈
三、谈判模型
第二节 双赢理念与商务谈判
一、双赢理念的内涵及其意义
二、如何理解双赢谈判
三、如何实现双赢谈判
第三节 公平理论与商务谈判
一、公平理论的基本内涵
二、人们如何对待公平感
三、“公平”的分配方案
第四节 心理学理论与商务谈判
一、谈判需要
二、马斯洛的需要层次理论
三、需要理论在商务谈判中的运用
第五节 信息理论与商务谈判
一、信息理论概述
二、信息理论在商务谈判中的运用
第六节 时间、地位观念与商务谈判
一、谈判时间的安排
二、谈判地位
第三章 商务谈判的类型及内容
案例导入 中国铁矿石谈判
第一节 商务谈判的类型
一、按谈判者所在的地区范围划分
二、按谈判条款之间的逻辑联系划分
三、按谈判人员的组织形式划分
四、按谈判的沟通方式来划分
五、按商务谈判的地点划分
第二节 商务谈判的内容
一、货物买卖谈判
二、加工承揽谈判
三、技术贸易谈判
第四章 商务谈判前的准备
案例导入 A通信公司业务谈判
第一节 商务谈判前的信息准备
汪华林,男,1968年5月出生。江西财经大学副教授,研究生导师,MBA讲师。担任多家企业营销和商务谈判的不错顾问。长期从事商务谈判、客户关系管理方面的研究和教学工作。主编及参与编写教材四部,主持完成省部级课题八项,在重量核心期刊发表学术论文三十多篇。
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