由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高99元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
正版新书]零售革命3.0:零售商该何去何从实体店销售、网上销售
¥ ×1
章 晚八点:零售商的生活是如何变化的
零售商的日子并不好过
顾客的购物目标各有不同
“移民”与“土著”
挣扎的零售商
购物亦是乐事
企业家面临一个挑战:零售革命3.0
品牌
忠诚度
广告行业面临压力
需求驱动的时代
为未来而奋斗的产品品牌
生产商需要品牌
非食品品牌
零售业的挑战者名叫“互联网”
互联网对实体店构成威胁吗
通过网络进行销售
购买行为
总结
英国最好的比价网站
45年来的变化并不算大,基本的原则仍然适用
第二章 购物新方式:顾客体验和娱乐的作用
理性购物与感性购物
忠诚度――我们在哪买东西
伍尔沃斯的衰落
实用性与娱乐性购物
“零售革命3.0”模型
零售商正在做出怎样的努力
网络摄像头
购物习惯影响网站结构和顾客信心
拥有不同文化的外国人
总结
网店的解放:十年来的事实
女性
从实用到体验
最重要的发现
最重要的壁垒
第三章 购物进化论:如何适者生存
从自然到经济,从达尔文到斯密
企业家
评估或进化
适应或变化
你能做什么
根据达尔文理论,组织应该怎么做
从历史视角看待改变
当前形势
融合交汇
适应环境求生存
总结
第四章 顾客希望得到认可:将购物体验个性化
在本地商店购物
零售渠道的改变
卖点的优化
重新安排产品分类和购买时机
在线支持
互联网的影响
数字化
销售变革的阶段
第二阶段:数字化
新式营销
参与搜索过程
网络统计数据与趋势
总结
第五章 技术让购物更便捷:充分利用互联网
在产品水平上的认可
无线射频识别芯片
互联网的整合
多渠道
顾客关系营销和互联网
顾客分析是购买过程的一部分
跨渠道:实体渠道和互联网
分析顾客行为
跨渠道计算机化
总结
购物
案例研究:蓝土豆
案例研究:水石书店
案例研究:爽健
第六章 未来购物:实体店、网络还是二者兼顾
环境变了,顾客没变
据偏好和建议搜索成为购物代名词
需要新的业务模型
虚拟技术在实体店的应用举例
网购过程的改变
下一个十年
融合
人和组织的改变
零售革命3.0
附录一 竞争价值模型
附录二 来自尼泊尔的信
科尔·莫伦纳教授是荷兰营销和科技方面有名的商业演说家和作家。他自1999年起担任鹿特丹管理学院商务管理系教授。2007年他将研究领域扩展到电子商务和远程营销领域。除了钻研学术,莫伦纳还是eXQuo咨询公司的创始人和董事,荷兰富士通的委员,荷兰RFID平台,荷兰网络零售商安全与保障系统基金会。之前,他还曾就职于包括奥美文化、Mather Dataconsult 、Peppers and Rogers 在内的多家大型企业。同时,他还编写了多部畅销著作。《零售革命3.0》荷兰语版本出版后三个月,销量就高居同类书靠前。
树军,北京大学光华管理学院靠前MBA毕业,资历移动互联专业营销人员,现任职于中国移动通信集团公司。
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格
