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  • 正版新书]零售革命3.0:零售商该何去何从实体店销售、网上销售
  • 全店均为全新正版书籍,欢迎选购!新疆西藏青海(可包挂刷).港澳台及海外地区bu bao快递
    • 作者: Cor著 | Cor编 | Cor译 | Cor绘
    • 出版社: 企业管理出版社
    • 出版时间:2014-08-01
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    • 作者: Cor著| Cor编| Cor译| Cor绘
    • 出版社:企业管理出版社
    • 出版时间:2014-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2014-08-01
    • 字数:220.00千字
    • 页数:195
    • 开本:16开
    • ISBN:9787516408162
    • 版权提供:企业管理出版社
  • 作者: Cor
  • 著: Cor
  • 装帧: 暂无
  • 印次: 1
  • 定价: 45
  • ISBN: 9787516408162
  • 出版社: 企业管理出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 2014-08-01
  • 语种: 中文
  • 出版时间: 2014-08-01
  • 页数: 195
  • 外部编号: 五三B92827
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 章 晚八点:零售商的生活是如何变化的
    零售商的日子并不好过
    顾客的购物目标各有不同
    “移民”与“土著”
    挣扎的零售商
    购物亦是乐事
    企业家面临一个挑战:零售革命3.0
    品牌
    忠诚度
    广告行业面临压力
    需求驱动的时代
    为未来而奋斗的产品品牌
    生产商需要品牌
    非食品品牌
    零售业的挑战者名叫“互联网”
    互联网对实体店构成威胁吗
    通过网络进行销售
    购买行为
    总结
    英国最好的比价网站
    45年来的变化并不算大,基本的原则仍然适用
    第二章 购物新方式:顾客体验和娱乐的作用
    理性购物与感性购物
    忠诚度――我们在哪买东西
    伍尔沃斯的衰落
    实用性与娱乐性购物
    “零售革命3.0”模型
    零售商正在做出怎样的努力
    网络摄像头
    购物习惯影响网站结构和顾客信心
    拥有不同文化的外国人
    总结
    网店的解放:十年来的事实
    女性
    从实用到体验
    最重要的发现
    最重要的壁垒
    第三章 购物进化论:如何适者生存
    从自然到经济,从达尔文到斯密
    企业家
    评估或进化
    适应或变化
    你能做什么
    根据达尔文理论,组织应该怎么做
    从历史视角看待改变
    当前形势
    融合交汇
    适应环境求生存
    总结
    第四章 顾客希望得到认可:将购物体验个性化
    在本地商店购物
    零售渠道的改变
    卖点的优化
    重新安排产品分类和购买时机
    在线支持
    互联网的影响
    数字化
    销售变革的阶段
    第二阶段:数字化
    新式营销
    参与搜索过程
    网络统计数据与趋势
    总结
    第五章 技术让购物更便捷:充分利用互联网
    在产品水平上的认可
    无线射频识别芯片
    互联网的整合
    多渠道
    顾客关系营销和互联网
    顾客分析是购买过程的一部分
    跨渠道:实体渠道和互联网
    分析顾客行为
    跨渠道计算机化
    总结
    购物
    案例研究:蓝土豆
    案例研究:水石书店
    案例研究:爽健
    第六章 未来购物:实体店、网络还是二者兼顾
    环境变了,顾客没变
    据偏好和建议搜索成为购物代名词
    需要新的业务模型
    虚拟技术在实体店的应用举例
    网购过程的改变
    下一个十年
    融合
    人和组织的改变
    零售革命3.0
    附录一 竞争价值模型
    附录二 来自尼泊尔的信

    科尔·莫伦纳教授是荷兰营销和科技方面有名的商业演说家和作家。他自1999年起担任鹿特丹管理学院商务管理系教授。2007年他将研究领域扩展到电子商务和远程营销领域。除了钻研学术,莫伦纳还是eXQuo咨询公司的创始人和董事,荷兰富士通的委员,荷兰RFID平台,荷兰网络零售商安全与保障系统基金会。之前,他还曾就职于包括奥美文化、Mather Dataconsult 、Peppers and Rogers 在内的多家大型企业。同时,他还编写了多部畅销著作。《零售革命3.0》荷兰语版本出版后三个月,销量就高居同类书靠前。

    树军,北京大学光华管理学院靠前MBA毕业,资历移动互联专业营销人员,现任职于中国移动通信集团公司。

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