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    • 作者: 王海亮著 | 王海亮编 | 王海亮译 | 王海亮绘
    • 出版社: 金城出版社
    • 出版时间:2021-07-01
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    • 作者: 王海亮著| 王海亮编| 王海亮译| 王海亮绘
    • 出版社:金城出版社
    • 出版时间:2021-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:200000
    • 页数:284
    • 开本:16开
    • ISBN:9787515521923
    • 版权提供:金城出版社
  • 作者: 王海亮
  • 著: 王海亮 译
  • 装帧: 平装
  • 印次: 1
  • 定价: 48
  • ISBN: 9787515521923
  • 出版社: 金城出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 暂无
  • 语种: 暂无
  • 出版时间: 2021-07-01
  • 页数: 284
  • 外部编号: 五三B79500
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 前言

    第一章 做销售,情商比智商更重要——销售高手,就是会玩情商

    做好销售,三分智商七分情商

    良好的心理素质是高情商的表现

    掌控情绪,保持优选的销售状态

    积极主动的销售态度比能力更重要

    高情商能够提升战胜销售难题的能力

    第二章 印象就是自己的名片——高情商销售员懂得注重自身形象,提高亲和力

    印象,决定销售成败的30秒

    学会着装礼仪,让你在客户面前更得体

    塑造整洁的仪表,用你的魅力打动客户

    提升亲和力,让客户喜欢上你

    做一名有气质、有品位的销售员

    微笑面对客户,赢得客户的心

    良好的行为举止,提升客户对你的好感

    和谐的人际关系有利于提高销售效率

    第三章 初次销售就上手——高情商销售员明白良好的开端是成功的一半

    五个步骤,教你摸清客户“底细”

    开场白:说好客户进门句话

    销售这样“套近乎”,快速成交无压力

    预约技巧:让客户约见变得更容易

    学会这两招,初次拜访就成交

    牢记客户的名字,准确称呼客户

    巧用名片,让销售变得更简单

    第四章 销售要懂行为表情——高情商销售员会洞察客户的真实想法

    从坐姿透视客户的心理

    通过走姿掌握客户心理

    客户频频点头可能是不感兴趣的信号

    客户眯眼睛,小心有疑心

    眉毛在传递什么情

    客户为什么双手摁住膝盖

    第五章 有效沟通,把话说到客户心坎上——高情商销售员能够猜透“上帝”的心思

    与客户谈论他喜欢的事情和话题

    销售员依靠嘴巴来说服客户

    这样沟通,才能把话说到点上

    话随境迁,在什么场合说什么话

    做销售,这才是最厉害的沟通技巧

    话,要说到客户心坎上

    这样做,说话更有说服力

    第六章 每个优选都是谈判高手——高情商销售员深知会谈判才能在博弈中胜出

    不会谈判,怎么能做销售

    谈判高手:如何准备一场成功的谈判

    良好的氛围是谈判成功的重要条件

    那些谈判桌上的说话技巧

    很好销售必知的价格谈判技巧和话术

    巧妙化解,打破谈判“僵局”

    谈判心理学:谈判就是一场心理战

    第七章 销售就是要成交——高情商销售员拥有不为人知的成交技巧

    读懂客户的成交信号,别让生意白白溜走

    善于揣摩客户真正的需求

    教你准确掌握很好成交时机

    不妨让客户“货比三家”

    一些常用成交法,销售员应该知道

    给客户一个台阶:留成交余地的销售技巧

    销售技巧:巧用激将法完成交易

    第八章 不做“一锤子买卖”——高情商销售员懂得做好售后服务才会有较为的生意

    真正的销售从售后服务开始

    维护好老客户的必要技巧

    售后才是销售的开始

    时间处理客户投诉

    感情投资提升客户服务

    第九章 避免销售“误区”——如何躲避“误区”,是高情商销售员的必修课

    拒绝害羞,为成功增加砝码

    学会对客户说“不”

    客户说“贵”不一定真嫌贵

    没了解清楚不要贸然上门

    急于求成只会错失良机

    不可轻易许诺却不兑现

    第十章 消费心理知多少——高情商销售员必知的十条销售心理定律

    哈默定律:天下没什么坏买卖,只有蹩脚的买卖人

    250定律:不要得罪任何一名客户

    二八定律:抓住最重要的客户

    重复定律:一句话多说几次就是广告

    赫克金法则:诚信是销售员的通行证

    墨菲定律:为最坏的可能做好准备

    凡勃伦效应:最贵的就是优选的

    猎犬计划:让客户像滚雪球一样壮大

    阿尔巴德定理:需求决定销售

    杜邦定律:用包装刺激购买欲


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