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正版新书]项目质量管理邓富民 徐玖平9787509601259
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第1章引言
1.1发展沿革
1.2基础概念
1.3基本规划
1.4基础工作
本章案例一
本章案例二
本章小结
关键概念
思考题
第2章全面质量管理
2.1全面质量管理及其特点
2.2全面质量管理的基本理念
2.3全面质量管理的工作程序(PDCA循环)
2.4领导在全面质量管理中的作用
2.5质量方针目标管理
2.6质量管理小组活动
本章案例一
本章案例二
本章小结
关键概念
思考题
第3章项目质量启动
3.1启动流程
3.2因素控制
本章案例一
本章案例二
本章小结
关键概念
思考题
第4章项目质量策划
4.1概述
4.2策划内容
4.3策划方法
4.4质量计划
本章案例一
本章案例二
本章小结
关键概念
思考题
第5章项目质量数据
第6章项目质量保证
第7章项目质量控制
第8章项目质量改进
第9章项目质量结束
第10章项目质量成本
附录
参考文献
邓富民,男,1972年8月出生,管理学硕士,在职管理学博士研究生;四川大学MBA教育中心副主任;主要研究方向:质量管理,项目评价。参与和主持完成国家社会科学基金项目、国家自然科学基金项目、四川省重点软科学项目、企业委托科研项目等10余项;发表学术论文1O余篇;编写过《市场营销学》、《企业技术创新管理》等教材;先后获得四川大学青年骨干教师、四川大学人文社会科学研究贡献奖、四川省科学技术进步二等奖等多项奖励。
《项目质量管理》紧密结合“当今社会,一切都是项目,一切也将成为项目”的发展趋势,以信息技术为平台,全面阐述了项目管理的基本理论,搭建了合理的项目管理知识体系。在《项目质量管理》的编写过程中突出了“易教好学”的特点:由易到难讲知识,力图做到内容的设置和阶梯难度符合学生的认知规律;问题导向述理论,通过引入问题引发学生的学习兴趣、推出理论知识点;精选习题帮巩固,以精选习题与经典案例来巩固学生的课堂认知与激发学习主动性;标注文献推深入,以文献标注来引导学有余力的学生深入探索项目管理的相关问题。
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