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正版新书]零售的逻辑(重新发现零售业的未来)(精)(美)芭芭拉·E.
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本书好评
前言 零售业的混乱
第1章 取得竞争优势:卡恩零售成功矩阵
制定成功的零售战略:卡恩零售成功矩阵
在卡恩零售成功矩阵上标绘零售商的竞争地位
不断变化的顾客期望
制胜方略
结论
第2章 颠覆市场的亚马逊:精准定位方便顾客
亚马逊成立初期
亚马逊第三方平台
亚马逊云服务
标定亚马逊的零售战略
关键领先优势:无摩擦、无痛点的购物体验
在以客户为中心的基础上成为低价领袖
在品牌象限保持公允价值
做好准备在注重体验的线下世界竞争
结论
第3章 价格领先:天天平价
天天平价的战略优势
沃尔玛怎么去竞争
沃尔玛大胆的新战略
打造全渠道购物体验
在卡恩零售成功矩阵上标绘沃尔玛未来战略
其他成功的低价位零售商
结论
第4章 打造品牌差异:垂直整合品牌
实体店和线上都有垂直品牌
在卡恩零售成功矩阵上标绘这一战略
这些零售商会成功吗
这些零售商是如何形成品牌叙事的?一些实例
结论
第5章 奢侈品的悖论:低价易得并不可取
什么是奢侈品?它和高端品牌有什么区别
奢侈品的社会信号作用
未来奢侈品会有什么改变
在卡恩零售成功矩阵上标绘奢侈品牌的这一战略
结论
第6章 顾客体验的竞争:情感与感官投入的诱惑
以提供独家顾客体验为领先价值的零售商
以提供卓越顾客体验为次要领先象限的零售商
在其他领先优势的基础上打造卓越顾客体验的零售商
结论
附录 测量公允价值阈值
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