正版新书]让责任到位的工作方法(职业化员工优秀培训读本)李建立

序言 责任到位才能产生价值
第一步 不仅知晓，更要理解／1
界定工作，明白工作的价值与意义／1
深究“WHAT”后面的“WHY”／4
工作目标：目标的迷失与管理／7
工作标准：明晰工作的责任／11
工作时限：树立精确的时间观念／14
第二步 不是“做到”而是“做好”／19
尽力而为与全力以赴／19
做到位：远离“差不多”、“完成了”／23
认清工作边界，准确定位你的角色责任／27
练就超出期望值的责任力／32
我如何才能做得更加卓越／35
第三步 因为担当，所以承诺／41
负责就是契约意识／41
变任务为目标：任务是别人给的，目标是自己定的／45
制定工作目标书／48
坚信“只要我想我就能”／53
坚守承诺，不找借口／57
第四步 系统思考，周全谋划／61
缺乏系统思考让人成为责任担当的“漏斗”／6l
有了系统思考，才能真正承担责任／63
系统思考的三种方法／66
周全谋划的五大步骤／70
第五步 瞄准目标，明晰步骤／81
坚定目标不动摇／81
目标在前方，路在脚下／83
立即行动／85
瞄准目标，步步为营／89
尽职尽责的“天龙八步”／93
第六步 精耕过程，关注细节／103
过程是本，结果是金／103
精耕细作，过程造就人间精品／105
1％的失误导致100％的失败／108
细节——过程“项链”的颗颗珍珠／111
承担责任从细节入手／114
第七步 主动沟通，及时反馈／119
缺乏沟通，败于将成／119
主动沟通，让责任在工作过程中成为引导者／123
没有结果，就是“伪沟通”／128
及时反馈是要求，更是责任／132
工作反馈的关键准则／138
第八步 直面结果，敢于“埋单”／143
抱怨与逃避：无能的水手责怪风向／143
为自己的工作结果负责／147
结果与目标：兑现绩效合同／151
当责是职业积累的最好驱动力／155
承担与坚守：责任成就人生／159
后记／165
参考文献／167

李建立，博士，毕业于北京大学，著名企业管理专家，北京国富创新管理咨询公司总裁。中国企业联合会咨询委员会执行委员，北京大学MBA管理咨询协会顾问。李博士是畅销书《工作就是责任》的作者之一，其他著作还有《联想再造》《对话新奥》《战略德隆》《组织执行力》《中国商典》《韩国崛起之谜》等。 主要培训课程：企业战略与转型成长、责任管理、卓越企业文化、带队伍：中层管理之道等。 E—mail：lijianli2001@yahoo.com.cn周永亮，1995年毕业于北京大学国际关系学院，获法学博士学位。著名管理咨询专家、著名培训导师、畅销书作家。现任国富经济研究院执行院长，国富创新管理咨询公司董事长，中国企业联合会管理咨询委员会执行委员，北京大学MBA管理咨询协会高级顾问，担任数家股份公司独立董事以及多家企业和地方政府的高级顾问。英国兰开斯特大学管理学院、曼切斯特商学院中国管理发展中心合作研究项目成员。是国际管理咨询协会理事会(ICMCI)在中国的首批认证管理咨询师。 出版著作包括《工作就是责任》、《中国企业前沿问题报告》、《华立突破》、《温州资本》、《理念方太》、《名牌竞争战略》。其主持撰写的“执行力三部曲”——《本土化执行力模式》、《GF06：组织执行力6项实务》和《中国企业的执行问题》等系列书籍开辟了本土化执行力研究的先河，深受企业界欢迎。

不管是多年的寒窗苦读，还是艰辛的商场打拼，人们都在通过不同的渠道寻找着一份属于自己的工作。工作是一个不断学习、不断实践和自我约束、自我规范的过程。不管你要从事什么样的工作，“如何界定工作”这个看似简单的态度问题却往往使人们的职场表现和个人发展迥然不同。
人们熟知的美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出“需要的五个层
次”：第一是基本的需要，即对于食物和衣物的需要；第二是安全的需
要，即对于居住在一个可以感到安全的地方的需要；第三是社交的需
要，即与他人分享兴趣、爱好和交友的需要；第四是获得尊重的需要，即要求别人赞扬和认可的需要；第五是充分发挥能力、自我实现的需
要，即自我实现与充分发挥自身潜能的需要。其中，最高层次的需要即自我实现是人最幸福的需要。那么，怎样才能实现自我价值，获得巅峰体验呢？答案就是工作！
什么是工作？工作首先无疑是谋生的一种手段，但从根本上说，工作不仅仅是个人谋生手段和取得面包、牛奶、衣服、房子、车子的“代价”，不仅仅是一个关于做什么事和得到多少报酬的问题，更是一
个实现自我、关于生命意义的问题。正如约翰·洛克菲勒所说：“工作是一个施展自己才能的舞台。”我们寒窗苦读得来的知识，我们的应变力、决断力、适应力以及协调能力都将在这样的一个舞台上得以展示。
除了工作，没有哪项活动能提供如此多的充实自我、表达自我的机会，以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定着生
活的质量。
关于什么是工作，在一些西方国家的权威字典里，我们发现人们对于工作的解释几乎如出一辙：工作是上天赋予的使命。这种解释虽然带有太多的宗教色彩，然而他们却传达出了一个共同的思想：工作意味着
担当，只有心中长存责任感，才能赢得足够多的尊敬和荣誉，才能完整地享受到生命的乐趣。
责任和责任感不同。责任是指对任务的一种负责和承担，而责任感
则是一个人对待工作的态度。一个人对待工作的态度体现了他的人生态
度，展示了他的志向和理想。所以，了解一个人的工作态度，在某种程度上就是了解了那个人。
一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体差异，来到了一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的工人进行访问。
心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气地回答：“在做什么？你没有看到吗？我正在用这个重得要命的铁
锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”第二位工人无奈地答道：“为了每天的工资。若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”心理学家又找到第三位工人：“请问您在做什么？”第三位工人的眼光中闪烁着喜悦：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，在这里接受上帝的爱，我的心中就会激动不已，也就不感到劳累了。”人生最有意义的事就是工作，人可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心。如果把工作看做是神圣可敬的，享受工作会带来幸福感、成就感和无限的乐趣，像第三位工人那样以满腔的热忱去做最平凡的工作，那么我们也可能成为最精巧的艺术家。怀有这种心态的员工，往往也会有许多人愿意聘请他们来做事。
如果像前两位工人那样把工作视为一种不可避免的苦役，为工作而工作，对工作没有荣誉感和责任感，那么即使让他们去做最不平凡的工作，他们也可能工作不久就会被工作抛弃。因为怀有这种心态的员工不是企业可以信赖、可以委以重任的员工，所以他们很难得到升迁和加薪的机会，也很难得到别人的认可。
也许，你还没有达到通过工作来实现自我的境界，但是也不要用“工作就是为了赚钱”来麻痹自己。不要对自己说：“拿多少钱就干多少钱的活。”或者安慰自己说：“我技不如人，挣到这么多已经知足了。”你要时刻牢记，工作追求的是自我提高，要保持积极的工作态度。消极的思想会让你看不到自己应当承担的责任，丧失前进的动力和信心，会让你与许多宝贵的机会失之交臂，会让你无法达到自我实现的最高境界。
P1-3

责任心重要，路人皆知；责任感宝贵，谁人不晓？八步让责任承担到位，八阶让工作更加卓越。《让责任到位的工作方法:职业化员工优秀培训读本》由李建立、周永亮所著，从责任承担的角度去探讨让责任到位的八种工作方法。这八种工作方法不是分开独立的，而是相辅相成、综合统一的。只要掌握了这八种工作方法，工作做到位就变得非常容易和有效率了。 《让责任到位的工作方法:职业化员工优秀培训读本》适合职场人士阅读，包括公司白领、公务员等人士，帮助人们轻松、高效地肩负起自身的工作责任。