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正版新书]果然不凡张云根9787520735353
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前言我为什么要写这本书/001
第一章缘起:文化建设,已经非做不可/007
第一节那些年,我们与顾客之间的爱恨情仇/010
顾客眼中的我们和我们眼中的顾客/011
是什么让我们的关系剑拔弩张?/015
行动,需要“心动”/019
第二节“我的未来我的店”为什么会失败/024
梦想远在天边,近在眼前/024
水能载舟,亦能覆舟/026
以厚德承载万物,用心性托起梦想/030
第三节一道让人痛苦的选择题:培育,还是放弃?/033
必须去面对和接受的底色/033
放弃还是培育,是情与理的考量/035
第四节答案来自心底:把果多美办成一所大学/039
学会做人和做事,才是幸福的源泉/039
“以事炼心,以文化人”的果多美大学/043
只要用心教,就能学得会/046
……
张云根
北京果多美水果连锁超市 CEO
中国实体零售资深运营专家
★参与并见证了中国零售市场30年的高速发展历程,曾任职多家世界500强企业,涉及大型商超、便利店、生鲜店等众多业态,在企业战略规划与执行、企业文化构筑、供应链开发与管理、单店盈利模型设计、连锁门店标准化,以及企业品牌运作上,均有独到的认知和杰出的业绩表现。
★新冠疫情防控期间,明确了“种善因,修善缘,果多美”的企业文化理念,并带领果多美全体员工坚守抗疫一线,保供应、保价格、保品质,零利润为北京卖菜,不仅实现了业绩的逆势增长,也收获了顾客及社会的口碑,塑造了企业非凡的影响力。
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