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正版新书]给你一家服装店你会怎么管:店长型人才培养12必修课柴
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第1堂课 顾客一进门,就让TA喜欢这里
导购员,你自己穿得漂亮吗
顾客进门时,你准备好了吗
你的热情把顾客吓跑了吗
跟顾客打招呼,对方一言不发怎么办
几种向顾客打招呼不遭拒绝的方法
当顾客在某件衣服前驻足细看时
顾客太多,抽不出身来接待时怎么办
老顾客再次光临怎样接待
特殊顾客进店怎样接待
导购必知的站位与跑位诀窍
什么时候接触顾客是最佳时机
第2堂课 介绍服装,不是你一个人的独白
开口之前,先观察你的顾客
试探性提问,挖掘出顾客的真正需求
……
柴一兵,女,31岁,资历媒体人,畅销书编辑,自由撰稿人,某文化公司审稿编辑,中文系汉语言文学专业,本科
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