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正版新书]零售心理战[日]铃木敏文 著;顾晓琳 译978753998284
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第一章创造“新兴事物”的秘诀
为什么需要“销售力”?
第二章顾客内心的秘密
顾客明天的需求才是关键所在
第三章 “销售”即“理解”
顾客的购买对象是产品价值
第四章从未来角度审视过去
“不传达”等于“不存在”
铃木敏文重量企业家,日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”,美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的很好典范”。他领导的日本优选的零售集团SEVEN&I控股公司为全球第四大、亚洲优选的零售王国,营业额约等同日本GDP的1.25%,富可敌国。他曾三次领军企业变革,没有一次失败;而他所建立的“单品管理”概念,甚至让英语世界创造了一个新的名词“Tanpin Kanri”(“单品管理”日文发音)。
◆零售、电商、产品经理、快消行业从业者推荐阅读!
◆不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考!
◆刘强东:电商的本质就是零售!
◆日本“新经营之神”代表作!仅在中国就加印30次,横扫各大商业榜单!
◆全球知名便利店连锁公司7-Eleven创始人铃木敏文亲述顾客心理洞察术!
◆日本各行业一线成功人士――AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子亲口讲述成功法则。
◆消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求。
◆顾客并非不愿购买,他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。
◆任何人离开工作都是一名普通的消费者。答案在顾客内心的同时,也藏在“自己”心中 。
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