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正版新书]舆情应急处置心理学策略与方法史光辉 著9787520548939
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第一章 引言
第一节 目的与概述
一、写作目的
二、内容概述
第二节 舆情应急处置的重要性
一、维护社会稳定
二、保障企业和个人权益
三、提升政府公信力
四、引导舆论走向
五、防范风险扩散
六、促进问题解决
第二章 心理学现象与舆情
第一节 心理学现象概述
第二节 心理学现象对舆情的影响
一、群体心理与集体无意识
二、刻板印象与标签化
三、情绪感染与情绪放大
……
史光辉,毕业于北京师范大学计算机和北京大学心理学专业。长城新媒体集团“问政河北”负责人,舆情处置专家、具有能源、金融、医疗、教育、文旅、安全生产等行业丰富的舆情研判处置实战经验,参与了大量重大突发公共事件的舆情处置工作。曾任2022年北京冬奥会和冬残委会期间张家口崇礼区外围保障工作网络舆情与危机处置专家组组长。
从心理学角度出发,结合具体的实战案例分析,深入剖析了舆情管理的复杂性、多维度性及其在现代社会中的重要性。
通过心理学原理、舆情应急处置实践以及对未来技术发展趋势的深度洞察,为读者提供了宝贵的经验教训和操作指南。
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