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第一章 初次见面,让人一下子记住你投去你会心的一笑真诚地跟对方握手介绍别人的同时引荐自己举手投足要符合身份精彩地介绍自己的名字谈话幽默,对方才愿意靠近你第二章 衣着整洁大方,才能给人舒服的感觉服装是你的另一张脸衣着打扮代表了一个人的形象佩戴装饰品可以给你加分鞋子搭配至关重要养好你的精气神摘下帽子谈话更合礼仪第三章 肢体动作不骄不躁,是俘获人心的关键坐得自信庄重而不失优雅站得端庄大方而不失平和行得沉着稳重且凝聚气场举止恰到好处又彬彬有礼不随便勾肩搭背第四章 有礼有“距”,与人相处更融洽与人相处应该互帮互助接打电话不要随意张扬接待朋友要以礼相待谈话时尽量避开别人的痛处不是所有人都值得深交帮助长辈端茶倒水第五章 待客之道,一张一弛以茶待客尽地主之谊赠送精挑细选巧包装的礼物和:颜悦色地化解僵局格局打开,学会巧妙打圆场第六章 出席宴会,注意餐桌礼仪赴宴前的注意事项用餐文雅,轻声说话举杯敬酒要尊卑有序离席时也要注意礼貌第七章 通信联络,不见面的礼数注意打电话的礼节邮件往来注意格式和语言网络社交需注意的细节第八章 对外交往,相互尊重谦虚是中华民族的传统美德尊重他国习俗赠送礼物要有来有往参与舞会的礼节要掌握第九章 面对交际突发事件,别让不懂礼仪害了你巧用自嘲化解窘境寻找化解矛盾的方法面对指责微微一笑巧妙拒绝无理要求说话干脆不啰嗦
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