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  • 正版新书]一本书读懂校外托管机构运营与管理吴金蕊978751582681
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    • 作者: 吴金蕊著 | 吴金蕊编 | 吴金蕊译 | 吴金蕊绘
    • 出版社: 中华工商联合出版社
    • 出版时间:2020-09-01
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    • 作者: 吴金蕊著| 吴金蕊编| 吴金蕊译| 吴金蕊绘
    • 出版社:中华工商联合出版社
    • 出版时间:2020-09-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-09-01
    • 字数:220000
    • 页数:212
    • 开本:16开
    • ISBN:9787515826813
    • 版权提供:中华工商联合出版社
  • 作者: 吴金蕊
  • 著: 吴金蕊 译
  • 装帧: 平装
  • 印次: 1
  • 定价: 39.9
  • ISBN: 9787515826813
  • 出版社: 中华工商联合出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 2020-09-01
  • 语种: 暂无
  • 出版时间: 2020-09-01
  • 页数: 212
  • 外部编号: 五三A107701
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无
  • 前期准备|开设托管班前必须掌握的四个要素
    第一要素:行业性质的基本认识
    第二要素:市场前景的充分调研
    第三要素:预算的充分认识
    第四要素:托管班所需的可选预算分析
    附录:《深圳市校外托管机构管理办法》
    第二章
    手续办理|从正规走向正轨的要件
    托管班的注册须知
    如何快速办理相关证件
    托管班要有四面墙
    托管班应有的八个区域
    托管班如何制定收费标准
    附录:学生托管中心创业计划书(范本)
    第三章
    日常管理|托管班的
    人员配置与管理
    托管班的岗位设置及职责
    怎么才能招聘到合适的人
    如何让新员工快速进入工作状态
    签订劳动合同的注意事项
    劳动合同和劳务合同的区别
    托管班的绩效管理
    托管班的清洁分工
    第四章
    学生管理|托班问题的重中之重
    招生工作是管理的前奏
    以“托管协议”作为管理依据
    监督学生写作业要讲究技巧
    如何带领孩子安全做游戏
    托管班的提升与创新
    附录:托管班招生简章(范本)
    第五章
    饮食问题|合理膳食是托管班的核心优势
    学龄儿童的营养需求
    食品安全永远是第一位的
    托管班食谱该怎样制定
    掌握科学的烹饪技巧
    让孩子更“爱吃”的小技巧
    考试期间的饮食规划
    食物过敏怎么办
    附录:托管班午餐食谱(范例)
    第六章
    安全防范|时刻都要绷紧的“弦”
    安全防范,教育先行
    装修阶段的安全隐患
    开学期,安全检查不松懈
    日常安全隐患的排除
    托管班的疾病防控
    安全意外的处理


    吴金蕊,学科教学语文专业硕士,首师大附中语文教师、班主任,注重个体发展,热爱中国传统文化,曾获竞赛二等奖,在《教育》等核心期刊发表多篇,参编《数字环境下的著作权保护与合理使用研究》等作品。

    前期准备|开设托管班前必须掌握的四个要素托管班生意虽然不大,但也不是支个摊子就能干的。我们需要对这个行业有总体的认识,对未来可能存在的风险有充分的了解,对自己的能力有客观的评价。只有做好先期的调研和自检工作,才能从起步阶段就走在市场需求的最前面。
    第一要素:行业性质的基本认识托管班属于服务行业。服务业在中国是一个方兴未艾,有很长的路要走,有很大的潜力可挖的行业。
    2019年,经中央全面深化改革委员会第十次会议审议同意,国家发展改革委等15个部门联合印发了《关于推动先进制造业和现代服务业深度融合发展的实施意见》。
    意见指出,到2025年,形成一批创新活跃、效益显著、质量卓越、带动效应突出的深度融合发展企业、平台和示范区,企业生产性服务投入逐步提高,产业生态不断完善,两业融合成为推动制造业高质量发展的重要支撑。
    由此可见,从2019年到2025年,将是服务业大发展的一个时间段。抓住这个时间段,站在潮头浪口,可能会迎来一个非常好的前景。
    意见还提出,要发挥产业链龙头企业、行业骨干企业、专精特新中小微企业、平台型企业和机构等重要作用,释放各类主体融合发展潜力。托管班可以视作意见中所提到的“专精特新中小微企业”,把托管班这个小事业做专、做精,小事业也有机会变成大产业。
    总而言之,从政策层面来说,现在进入了一个开办托管班的利好阶段,创业大环境是比较理想的。
    如果从社会需求角度出发的话,我们应该意识到,托管班现在进入了一个有巨大需求的时代。原因如下:二十世纪八十年代到九十年代出生的这批人,他们的儿女近年来逐渐进入学龄期。这批人有三个特点:第一,人数众多。人们把二十世纪八十年代到九十年代这十年叫作“婴儿潮”,这十年间,诞生了人数众多的新生儿,据统计,1985年新生儿2196万,1986年新生儿2374万,1987年新生儿2508万,1988年新生儿2445万,1989年新生儿2396万,1990年新生儿2374万。这是个什么概念呢?全国有近十分之一的人口,是这六年出生的。而那个年代出生的那批人,他们的孩子正陆续进入学龄阶段。由于人口基数大,所以现在学龄期儿童数量也是历史上最多的,据统计,2014年中国0—6岁幼儿约有1.8亿,到如今,这些幼儿恰恰成为我们托管班的服务对象。所以从需求量的角度来讲,托管班的市场非常大,而且五到十年间会越来越大。
    第二,独生子数量多。二十世纪八十年代到九十年代出生的这批人,独生子占据了大多数。独生子意味着既是家中唯一的孩子,也都是“长子”。同时也意味着,他们的父母大多数处于未退休的年龄,所以“父母帮忙带孩子”的情况,在这批年轻人尤其是城市年轻人中是比较少见的。
    第三,生存压力大,工作繁忙,但消费能力强。二十世纪八十年代到九十年代出生的这批人,正处于事业上升期,工作繁忙,生存压力大,但是消费能力却非常强。因此,他们可能拿不出很多时间来照顾孩子的饮食起居,但是却可以“用金钱换时间”,通过购买社会服务的方式,来解放自己的时间、满足孩子的需求。
    综上所述,我们可以得出结论:托管班的市场需求是空前巨大的,市场潜力也是非常可观的,这也是我们投资成立托管班的信心源泉和前提保障。
    正如我们之前所说,托管班属于服务行业,但与此同时,它与教育行业也关系密切,因此托管班除了具备自身的一些特点和优势之外,也需要遵循服务行业和教育行业的一些普遍原则。
    服务行业的第一条原则就是“以人为本”,这也是开设托管班的第一原则。
    与其他产业相比,服务行业应更加重视“以人为本”的服务理念,因为服务行业简单来说就是一个“人与人打交道”的行业。所以我们在开设托管班的时候,首先要考虑两个问题:第一,如何在工作中,将自身及员工的价值发挥到极致。
    第二,如何能够不断地提升服务品质,满足客户的基本需求,挖掘客户的深层次需求。
    服务行业要想做好、做强,就必须要在“人”上下功夫。找到合用的人,服务信任我们的人,吸引更多的人,是我们永恒的职责和追求。
    教育行业要求保障被教育者的身心健康和安全,这是对教育机构和教育从业者的基本要求。托管班虽然不是教育机构,托管班的工作人员也不是教师,但是在这一点上,我们与学校、教师的目标应该是一致的——开设托管班,要把孩子的身心健康和安全放在第一位,既要保证孩子的身体健康,也要保证孩子的心理健康。
    由于托管班往往涉及餐饮供应、学生接送等服务项目,所以保障学生的身体健康尤为重要。假如一个托管班不小心让孩子们“吃出了毛病”,或者说在接送过程中发生了一些影响儿童身体健康的意外事件,那么对于托管班的打击将是致命的。所以,在具体的工作中,托管班一定要把安全二字放到重中之重的位置上,不容有丝毫懈怠。
    与身体健康和安全相比,学生的心理健康和安全,在以往似乎并不被相关的从业者所特别重视。但是我们要意识到,随着时代的发展,我们的目标客户群体对服务提出了更新更高的要求,而其中一项就是希望托管班这样的机构,在满足孩子们的基本生活需求之外,还要满足孩子们心理上的一些诉求。如果做不到这一点,那么很可能会影响托管班的发展。所以,我们也应该掌握一些关于儿童心理特点方面的知识和技巧。
    关于如何满足身心健康、安全的具体方法,在本书接下来的内容中,会有详细的介绍。在掌握具体的方法之前,我们先总结、概括了解托管班行业的基本特点,希望可以让有志于踏足这一行业的人们,有一个基本的了解和认识,在创业的准备阶段,就做到了解大局、心中有底。

    如何从零开始创办校外托管机构?你的机构选址是否遵循双位原则?你的机构是否面临价格竞争?你的机构招生用对方法了吗?你的机构有没有“黏性”?打破传统托管模式,建设形成贯通校区、家长、学生的全新托管生态系统,助力校区实现高效工作、精细化管理。

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