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正版新书]非暴力沟通心理学 用非暴力沟通化解冲突邢群麟 著9787
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第一章神奇的非暴力沟通术:用爱的语言,改变生活及世界
非暴力沟通让你更能赢得别人的理解
非暴力沟通的本质是不张扬自己
藏锋露拙,示弱比示强更讨人喜欢
生活中不妨多点幽默来做调节剂
简单否定或肯定他人不可取
实话要巧说,坏话要好说
不把话说绝,平和解决矛盾
第二章体会和表达感受:充分表达自己而不强加于人
表态时"是"或"不是"要少说
如何表达与上司不同的意见
诱导对方接受自己,而不是强加于人
充满感想地表达自己才能打动他人
设身处地,与他人沟通时要站在对方的立场上
循序渐进,耐心是非暴力沟通的前提条件
多摆事实,以理服人
……
说话不得体,不讨人喜欢,会惹来麻烦,达不到预期的效果。一个不善言谈和说话不讨人喜欢的人,很容易给他人留下能力低下和思想匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会阶层,都不会轻松地获得成功,也不会得到足够的器重和赏识,甚至只能沦为无足轻重的边缘人。学会非暴力沟通是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的必要条件,是一个人做人办事、行走社会的通行证。为了帮助大家快速掌握非暴力沟通的方法,化解生活中的各种冲突,成为一个受大家欢迎的说话高手,我们精心编写了这本书。本书详细介绍了非暴力沟通在各种场合中的应用,其中涉及社会交际、请求帮助、职业生涯、商业谈判、家庭生活等多个层面,读者通过本书能提高自己的说话能力,在错综复杂的人际关系中应对自如,赢得友谊、爱情和事业,从而踏上辉煌的成功之路。
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