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正版新书]云社群时代玄浩,申东山 著9787513643542
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第一章社群:未来商业的最大入口
什么是社群
自由人的自由联合
能够分享的都会被分享
未来的组织形态将会彻底改变
一切行业都在快速社群化
第二章云社群:当社群插上大数据之翼
什么是云社群
基于社群的大数据管理
基于大数据的社群营销
商业从经营产品到经营人群
用户不再是CRM数据库里一个冰冷的名字
互联网+,就是“社群+产品”
第三章社群思维:互联网的核心
社群经济是人本的回归
解密“社群经济”的前世今生
按需经济将是未来的商业模式
被重新定义的社群必须包含的五个要素
第四章构建云社群关系,形成品牌粉丝社群
再小的个体,也可以建立自己的社群
族群细分,重新认识网络消费者
互动性:社群品牌形成的第一步
黏性的本质:不在于多少“人脉”,而是信息的传递
精选兴趣内容:讲一个让人忘不了的故事
人性关怀:让群内人感觉有温度,有情感
第五章云社群的运行机制――从“失控”到“自控”
社群运营的三个法则
把社群变成社交平台
社交即互动,互动即“调情”
降维生存:社群时代企业的生存术
参与感:通过社群活动让粉丝嗨起来
第六章云社群的商业模式
产品+社群+大数据的商业模式
用产品吸引用户
用社群沉淀用户
用社群升级产品渠道
社群模式的盈利路径
第七章云社群时代的未来商业趋势
趋势1:基于粉丝的社群经营
趋势2:用户“智造”产品的时代
趋势3:人人可参与的众筹商业
趋势4:触发用户的情景营销
趋势5:实时响应的客户服务
趋势6:打破边界的用户协同
趋势7:飞涨的社群数据价值
第八章云社群案例,做极致品牌
星巴克:人们消磨时间的最佳“第三地”
三只松鼠:情感联系和互联网体验
叫个鸭子:和消费者共同构建社群品牌
“西少爷”:一个肉夹馍的新媒体传播
小米:两次引爆QQ空间
吐火罗品牌社群:第一次迁徙之旅
后记
参考文献
玄浩
中国感恩文化讲学团首席讲师
青年爱国演讲家
中国互联网+2015年十大杰出人物
华人演讲堂首席导师
2014年度中国教育十大风云人物
北京天下伙伴商学院院长 迄今为止致力于互联网教育、企业管理、咨询培训多年,授课累计达1500余场次,培训学员达数百万人,学员满意率达95%以上,是靠前具有影响力及口碑佳誉的知名培训师。
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