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    • 作者: 闫靖著 | 闫靖编 | 闫靖译 | 闫靖绘
    • 出版社: 北京航空航天大学出版社
    • 出版时间:2018-09-01
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    • 作者: 闫靖著| 闫靖编| 闫靖译| 闫靖绘
    • 出版社:北京航空航天大学出版社
    • 出版时间:2018-09-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 开本:16开
    • ISBN:9787512427143
    • 版权提供:北京航空航天大学出版社
  • 作者: 闫靖
  • 著: 闫靖
  • 装帧: 平装-胶订
  • 印次: 1
  • 定价: 42
  • ISBN: 9787512427143
  • 出版社: 北京航空航天大学出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 暂无
  • 语种: 暂无
  • 出版时间: 2018-09-01
  • 页数: 0
  • 外部编号: 五三A94332
  • 版次: 1
  • 成品尺寸: 暂无

  • 本教材以工作过程为导向介绍快递业务,内容分为认知篇、操作篇、管理篇三大篇。认知篇介绍快递的概念、历史及发展,快递的分类,快递企业业务流 程与岗位,快递网络,快递设备等快递基础知识;操作篇介绍快递的揽件、处理、运输、派送及客户服务等基本作业内容;管理篇介绍快递企业的安全管理、成本管理、客户管理、人力资源管理、商务管理等内容。本教材力求业务技能知识全面、实用,满足企业快递人员的需求。 本教材配有辅助教师教学的教学资源包,包括电子课件、课后练习题答案以及其他相关教学资源,方便教师使用。
    本教材可供高职高专院校物流管理专业、快递服务与管理及其他相关专业的教学使用,也可供物流、快递从业人员参考。





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