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正版新书]GBT19001-2016质量管理体系内审员教程上海质量管理科
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第一章 ISO9000族标准概论
第一节 ISO9000族标准的产生和发展
一、什么是ISO9000族
二、ISO9000族标准的产生和发展
三、实施ISO9000族标准的意义
四、ISO9000族标准在中国
第二节 ISO9000族标准的构成
一、质量管理体系标准的现状
二、ISO9000族标准介绍
第三节 ISO9001与其他管理体系标准的关系
一、与ISO14OO1环境管理体系标准的相容性
二、与其他管理体系标准的相容性
第二章 质量管理原则
第一节 概述
第二节 质量管理原则的理解
一、以顾客为关注焦点
二、领导作用
三、全员积极参与
四、过程方法
五、改进
六、循证决策
七、关系管理
第三章 GB/T1900l一2016理解要点
第一节 引言
第二节 标准的应用范围
第三节 引用标准、术语和定义
第四节 组织的环境
第五节 领导作用
第六节 策划
第七节 资源
第八节 运行
第九节 绩效评价
第十节 改进
第四章 质量管理体系审核概论
第一节 审核和质量管理体系审核的概念
一、审核
二、质量管理体系审核
第二节 质量管理体系审核的目的
一、第一方审核(内审)的主要目的
二、第二方审核的主要目的
三、第三方审核的主要目的
第三节 质量管理体系审核的准则
一、第一方审核的准则
二、第二方审核的准则
三、第三方审核的准则
第四节 第一、第二、第三方质量管理体系审核的比较
一、第一、第二、第三方审核的不同点
二、第一、第二、第三方审核的相同点
第五节 内审审核方案管理概述
一、审核方案
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