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    • 作者: 全国导游资格考试统编教材专著 | 全国导游资格考试统编教材专编 | 全国导游资格考试统编教材专译 | 全国导游资格考试统编教材专绘
    • 出版社: 中国旅游出版社
    • 出版时间:2020-08-01
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    • 作者: 全国导游资格考试统编教材专著| 全国导游资格考试统编教材专编| 全国导游资格考试统编教材专译| 全国导游资格考试统编教材专绘
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 出版时间:2020-08-01
    • 版次:5
    • 印次:1
    • 字数:344000
    • 页数:348
    • 开本:16开
    • ISBN:9787503264863
    • 版权提供:中国旅游出版社
  • 作者: 全国导游资格考试统编教材专
  • 著: 全国导游资格考试统编教材专
  • 装帧: 平装
  • 印次: 1
  • 定价: 35
  • ISBN: 9787503264863
  • 出版社: 中国旅游出版社
  • 开本: 16开
  • 印刷时间: 暂无
  • 语种: 中文
  • 出版时间: 2020-08-01
  • 页数: 348
  • 外部编号: 五三A61204
  • 版次: 5
  • 成品尺寸: 暂无
  • 职业素养篇

    第一章导游服务1

    第一节导游服务的内涵及类型1

    第二节导游服务的发展历程7

    第三节导游服务的性质、特点及原则16

    第四节导游服务的地位及作用26

    第二章导游30

    第一节导游的内涵及类型30

    第二节导游的从业素质和职责要求34

    第三节导游的职业道德与修养44

    第三章导游礼仪51

    第一节导游的仪容仪表礼仪51

    第二节导游的言谈举止礼仪57

    第三节导游的人际交往礼仪62

    ……

    参考文献334

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