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正版新书]银行营销范云峰 张长建9787501774340
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前言
章 银行营销管理概论
开篇故事
节 从营销视角考察银行
第二节 从银行视角考察营销
第三节 从市场视角考察银行营销
第二章 银行营销战略
开篇故事 铁俑法则
节 银行营销战略理论基础
第二节 银行营销战略导向
第三节 银行市场营销环境
第四节 银行营销市场定位
第五节 银行营销市场细分
第三章 银行营销组织
开篇故事 西游“真经”
节 银行营销组织架构
第二节 银行营销流程变革
第三节 银行客户经理制
第四节 银行营销团队
第四章 银行营销角色管理
开篇故事 花旗银行人事密牌室
节 银行全员营销
第二节 银行行长营销
第三节 银行经理营销
第四节 银行柜员营销
第五章 银行营销渠道
开往故事 “傻子”修渠
节 银行营销渠道特点
第二节 银行营销渠道作用
第三节 银行营销渠道类型
第四节 银行营销渠道策略选择
第五节 银行营销渠道建设
第六章 银行市场竞争策略
第七章 银行产品营销
第八章 银行服务营销
第九章 银行客户营销
第十章 银行客户分类管理策略
参考书目
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