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正版新书]高效能总经理的七步管理法卓越9787502189754
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歩制度与薪酬
1.实施制度的几点讲究I002
2.无规矩不成方圆I003
3.法治代替人治004
4.严格执行规章制度I005
5.严明纪律要用"热炉法则"
6.谁都不许抄近道I008
7.令行禁止,监督好使I010
8.人"事"关天011
……
卓越,原名张俊杰,毕业于河北经贸大学,先后在多家大型公司担任培训导师,长期从事企业人力资源管理、中小公司战略研究、商业史研究,有多部作品问世。代表作《总经理商道笔记》《潮汕商人赚钱全凭真本事》《小公司做大做强18招》《做强小公司胜于做大大公司》等。
7.令行禁止,监督好使各行各业制定各种规章制度,其目的就是要人遵守,有些公司的墙壁上贴满了规章制度,但有很多都是名存实亡的,要么太不合情理,要么已经过时,这些规定通常是很难令人遵守的。
不被落实的制度是毫无作用的。因此,总经理应当在制定规章制度以后,要用监督保证制度的实施。
在进行监督时,要遵循以下几个原则:(1)要专门拿出时间检查工作。每天都要检查你所管辖的工作,但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。
(2)要有选择地进行检查。如果每天的工作繁多,那么你可以有选择地进行检查。
(3)要越过级别去检查。不要问员工工作得怎么样,你要对他管辖下的员工提一些问题。
(4)重新检查你发现的错误。如果你不能采取行动改正曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就必须改正。
8.人“事”关天员工的晋升是公司制度的一项重要内容。对于公司而言,提拔员工是保证公司发展的一项根本措施,因此,忽视或不善于适时提拔员工的总经理,不算是优秀的总经理。
(1)晋升员工应遵循的两个原则第一个原则是称职。一个员工是否应该提升,关键看他能否胜任将要从事的新职务。能够说明这一点的,唯有他在现有职务上所取得的实际工作绩效。只有胜任现有职务并确实获得成绩者,方可予以提升。
第二个原则是适时。对于确有较高才能的员工,应该及时地把他们提拔到更为关键性的岗位上来,让他们得以充分地发挥才干。这样才能早出人才,快出人才。
(2)晋升员工的两种方式一种是“阶梯式”,即从基层工作做起,一步一个台阶,逐渐晋升到较高的职位。
另一种是“跳跃式”,即从某一较低职位直接提拔到一
个较高职位。按照“跳跃式”提拔员工能迅速更新员工队
伍,使事业发展永葆活力。
9.国有国法,家有家规公司制定出来的各种规章制度不能成为摆设。作为总经理,你应当以有效的手段保证其得以贯彻落实,一旦发现有人违规,必须严加惩治,绝不手软。
为了促成遵守纪律自觉性的好氛围,总经理可以采取以下几个措施:(1)广泛宣传。以各种方式对公司的规章制度进行宣传,员工只有熟悉了公司的规章制度,才会自觉遵守。
(2)保持镇定。无论违规行为多么严重,你都应该保持
镇定,不能失控,切记千万不要对员工大发雷霆。
(3)调查了解。在你行动之前,在你做任何事情之前,你必须搞清楚发生了什么问题,以及员工为什么这样做。
(4)私下处分。但有一个例外,那就是员工在其他人面前公开与你作对时,你必须迅速果断地当众采取行动。
(5)一视同仁。只有一视同仁,不搞特殊化,才能让员工心服口服。只有坚持公平的原则,才能起到警示的作用。
记住,处分的目的在于教育,而不是惩罚。因此,你应该向你的员工表示你相信他们会改正错误。在执行纪律处分后以这样积极的调子跟员工谈话,将有助于消除员工的苦恼
和怨恨的情绪。
10.绝不允许拉帮结派很多总经理发现自己的公司里有派系纠纷,这不是件好事,但往往又是难以避免的。有人的地方就存在矛盾,公司内部彼此的目标、行事风格不同,让整体的绩效无法达成。
这种情况对总经理来说有些棘手,必须先找出造成内部分裂
的原因,再来寻求解决之道。
(1)找出产生派系的根源要找到不同派系的主要人物,必须让他们调整不同的方向,将重心放在公司的目标与需求上。不要想着如何让他们不再生气或快乐起来,因为这样总会有一方达不到自己想要的。
(2)协调好团队内部的关系公司内部发生矛盾,原因是多方面的。对派系的双方来说,既有自身的原因,也有对方的原因,还可能有“第三者”的原因。因此,要解决这种矛盾,作为矛盾的双方,都应首先从“治己”开始,调节自己的情绪,控制自己的感
情,寻找自身的原因,确定解决矛盾的最佳姿态。
(3)合理授权公司中出现不和谐状况和发生派系纠纷,一个重要因素是权力分配不当。为了管理集体内部的协调,就需要总经理划分职能。确定责任时要注意其幅度、分量,然后考虑上级组织安排的意图,根据职责、能力、知识、经验、责任心等因素配置权限,避免派系矛盾的发生。
P10-14
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