正版新书]腾讯传吴晓波 著9787308164207

前言 谁能定格一座正在喷发的火山
创业：1998-2004
出击：2005-2009
巨头：2010-2016
马化腾的七种武器
两个互联网世界：美国的，中国的
PART 1 创业1998-2004
第1章 少年：喜欢天文的Pony站长
看见了哈雷彗星的少年
马化腾和三个中学同学
大学机房里的病毒高手
润迅公司里的“小马”
惠多网里的马站长
中国的第一批互联网人
“我们一起办一家企业吧”
第2章 开局：并不清晰的出发
创办日：1998年11月11日
不可错过的“互联网世代”
狼狈不堪的岁月
从ICQ到OICQ
OICQ的中国式改造
OICQ发布日：1999年2月10日
第3章 生死：泡沫破灭中的挣扎
“一只饿死鬼投胎的小精灵”
企鹅的诞生
“你可以不还钱，不过我不要你的股票”
救命的IDG与盈科
从OICQ到QQ
MIH的意外进入
第4章 梦网：意外的拯救者
“影子国王”的梦网计划
梦网拯救中国互联网
第一次组织架构调整
不成功的收费试验
QQ收费风波：第一次舆论危机
Q币：虚拟货币的诞生
第5章 QQ秀：真实世界的倒影
群聊：“社区”的第一次出现
市场部的“阿凡达计划”
“QQ人”与QQ现实主义
2003年：三个战略级的衍变
进入网游：没有“凯旋”的《凯旋》
QQ.com：“青年的新闻门户”
第6章 上市：夹击中的“成人礼”
为什么选择高盛
纳斯达克还是香港
被光环掩盖了的上市
整顿风暴中的“跛脚企鹅”
对QQ的集体围剿
告别少年期
PART 2 出击2005-2009
第7章 调整：一站式在线生活
“虚拟电信运营商”的幻灭
被中国移动“驱逐”的日子
在手机上“自立门户”
新战略：“像水和电一样融入生活当中”
第二次架构调整
蚂蚁搬家：与淘宝的一场遭遇战
“全民公敌”马化腾
曾李青的离开
第8章 战MSN：荣誉与命运
MSN来了
“收购”张小龙
罗川的三重攻击
重新定义即时通信
MSN做错了什么
2005年：中国人统治中国互联网
第9章 空间：有别于Facebook的社交模式
“一个大号的QQ秀”
黄钻与进阶式会员体系
绿钻：与iTunes不同
美国大学与中国网吧
“他们跟我们争夺每一个网吧”
三战51
马化腾与扎克伯格
开心农场的爆炸性效应
第10章 金矿：“游戏之王”的诞生
偏师借重任宇昕
进击联众：一场事先张扬的比拼
泡泡堂与QQ堂之战
QQ宠物：母爱情结的宣泄
绕开主战场的侧击战略
《穿越火线》与《地下城与勇士》
“恐怖之王”的诞生
第11章 广告：社交平台的逆袭
流量上的胜利
“QQ用户中有多少人买得起Dior？”
MIND：重新定义互联网广告
广点通：“效果广告”的逆袭
PART 3 巨头2010-2016
第12章 用户：小马哥的产品哲学
“那个只看见鸟的孩子是好学生”
“他就是一个邮件狂人”
瞬间变成“白痴级用户”的速度
马化腾的第一次产品演讲
大数据下的反馈体制
第13章 转折：3Q大战
暴风雨来袭的气息
企鹅帝国的“三宗罪”
舆论突袭：“狗日的”腾讯
宿敌的出现：从制毒者到杀毒者
正面冲突：电脑管家与隐私保护器
舆论攻防：技术的，还是道德的
白热化：扣扣保镖与艰难的决定
刘畅的眼泪与“各退五十步”
尴尬的结局：“赢了官司，输了舆论”
第14章 开放：新的挑战与能力
“打开未来之门”
“马八条”与半年战略转型筹备期
“诊断腾讯”：十场神仙会
开放能力：资本与流量
微博：移动时代的新对手
第15章 微信：移动互联时代的“站台票”
张小龙与雷军的赛跑
为什么是张小龙？
朋友圈、公众号与微信红包
微信的“创世纪”
第16章 年轻：手机QQ的自我变革
“并非补充，而可能是颠覆”
“近六成QQ用户是90后”
QQ新打法一：娱乐化社交
QQ新打法二：场景化通信
第17章 互联网：泛娱乐的环型生态
从《洛克王国》开始
从动漫撕开一个口子
50亿元收购盛大文学
四环合璧，内容生态
第18章 失控：互联网越来越像大自然
“谁将会成为腾讯未来的敌人？”
灰度法则的七个维度
沉静型领导团队
“连接一切”与“互联网”
腾讯的公益与社会责任
“微微的晨光还照不亮太远的路”
后记

吴晓波，博士，浙江大学管理学博士。亚洲理工学院(泰国曼谷)博士后，英国剑桥大学访问学者，美国麻省理工学院斯隆管理学院富布赖特不错访问学者。浙江大学求是特聘教授，浙江省突出贡献中青年专家，享受国务院特殊津贴。

他就是一个邮件狂人”虚拟的互联网世界，与真实世界并无二致，尽管它总是呈现出混乱无序的景象，却是一个高度开放的结构，其中充满了创造、惊奇、自由与潜力。正如巴赫金所揭示的，这样的世界具有“不可终结性”，它的持续演化，一方面仰仗自由创造，另一方面又依赖适当节制。在这样的生态环境中，对趋势与细节的掌控是同样重要的两种能力。
马化腾自陈是“一个不善言辞的人”，他用以推动迭代进化的办法，就是亲自参与几乎所有的产品研发，然后用发邮件的方式下“指导棋”，他可以算得上是中国首屈一指的“邮件狂人”。
所有接受我访谈的腾讯人都对马化腾的“发邮神功”表示惊奇，甚至觉得不可思议。腾讯以产品线超长著称，但是马化腾几乎能关注到所有迭代的细节。
曾主持QQ空间开发的郑志昊告诉我，马化腾与他的团队的邮件往来起码超过2000份；2007年，张小龙主刀QQ邮箱的改版，这在当时的腾讯体系内是一个非常边缘的产品，而马化腾在一年半的时间里，与他的团队来往了1300多份邮件。
一位程序员对我讲述过这样的经历：有一次，他做了一个PPT，后半夜两点钟发给了马化腾，本想洗洗睡了，没料到过了20多分钟，马化腾就发回了修改建议。曾主管QQ会员业务的顾思斌回忆说，马化腾对页面的字体、字节、大小、色彩等都非常敏感，有一
次，他收到一份邮件，马化腾指出两个字之间的间距好像有问题。
有一个在腾讯人中流传甚广的段子是：一天早上来到公司，发现Pony（马化腾英文名）凌晨4点半发的邮件，总裁很快回了邮件，副总裁10点半回，几个总经理12点回复了讨论结论，到下午3点，技术方案已经有了，晚上10点，产品经理发出了该项目的详细排期，总共用时18个小时。张志东因此认为：“腾讯的产品迭代就是一个被马化腾的邮件推着走的过程。
”通过这些事例可以看出，如果没有对用户需求的深入洞悉，也就没有快速的产品完善反应。亨利·福特曾经说：“成功的秘诀，在于把自己的脚放入他人的鞋子里，进而用他人的角度来考虑事物，服务就是这样的精神，站在客人的立场去看整个世界。”看来，从客户的角度思考商业，是一个公开的秘密。
我曾请教马化腾：“那么多的产品，你是如何做到了如指掌的？”他的回答好像并没有什么特殊：其一，像普通用户一样，每天轮着使用每一个产品。
“发现产品的不足，最简单的方法就是天天用你的产品。产品经理只有更敏感才能找出产品的不足之处。我经常感到很奇怪，有的产品经理说找不出问题。我相信，如果产品上线的时候产品经理能坚持使用三个月，一定会发现不少问题。而问题是有限的，一
天发现一个，解决掉，你就会慢慢逼近那个‘很有口碑’的点。不要因为工作没有技术含量就不去做，很多好的产品都是靠这个方法做出来的。我们的领导不仅仅要安排下面的人去做，一定要自己做。这些都不难，关键要坚持，心里一定要想着‘这个周末不试，肯定出事’，直到一个产品基本成型。”P218-219

在很长的时期里，腾讯是中国互联网世界的一个秘密。呈现在我眼前的腾讯，宛如一只正在进化中的生物体，我们对它的过往经历所知不详，然而更被它正在发生的进化所吸引和裹挟。

裂变中的互联网经济仍然存在巨大的不确定性，造成了观察和定义的困难，谁都无法准确地描述乃至定格一座正在喷发中的火山。这显然是一个没有讲完的故事，博弈正在进行，没有人猜得到它的结局。

在很长的时期里，腾讯是中国互联网世界的一个秘密。呈现在我眼前的腾讯，宛如正在进化中的生物体，我们对它的过往经历所知不详，*被它正在发生的进化所吸引和裹挟。 裂变中的互联网经济仍然存在巨大的不确定性，造成了观察和定义的困难。谁都无法准确地描述乃至定格一座正在喷发中的火山。这显然是一个没有讲完的故事，博弈正在进行，没有人猜得到它的结局。 请看由吴晓波所*的《腾讯传（1998-2016中国互联网公司进化论）》。

本书全景式地记录了腾讯崛起的经历，并以互联网的视角重新诠释了中国在融入全球化进程中的曲折与独特性。

从1998年开始创业到成为*互联网巨头，腾讯以即时通信工具起步，逐渐进入社交网络、互动娱乐、网络媒体、电子商务等领域，在超高速发展的同时亦饱受争议，在“3Q大战”的激烈冲突之后又进一步走向开放……腾讯的发展路径，亦是中国互联网企业成长的缩影。我们可以看到，中国的互联网人在应用性迭代和对本国消费者的行为了解上，找到了自己的办法，并开始领跑全球。

读懂腾讯，读懂中国互联网。