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正版新书]商务谈判策略 第3版安贺新 主编 编9787304120450
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第一章 商务谈判概述
第一节 商务谈判的内涵
第二节 商务谈判的基本内容和类型
第三节 商务谈判的模式与基本程序
第四节 商务谈判的原则和成功标准
第二章 商务谈判前的准备
第一节 商务谈判的组织准备
第二节 商务谈判信息的收集与处理
第三节 商务谈判方案的制定
第三章 商务谈判开局阶段的策略
第一节 开局气氛的营造
第二节 控制开局气氛的策略
第三节 谈判摸底
第四章 商务谈判磋商阶段的策略
第一节 报价与还价
第二节 对抗与让步
第三节 克服谈判障碍的技巧
第五章 商务谈判终结阶段的策略
第一节 判定商务谈判终结的依据
第二节 商务谈判终结的方式
……
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