正版新书]制度才是真正的老板:品质的执行必有品质的制度(很新

上篇 贵在制度，赢在执行
第一章 一流的企业必有一流的制度／2
第一节 制度是助推企业发展的发动机／2
第二节 制度“坐镇”，企业稳如磐石／6
第三节 管理的核心就是一种制度约束／10
第四节 一流制度鞭策出一流员工／13
第五节 制度不仅约束员工更约束老板／17
第二章 掌握制度的制定流程和原则／22
第一节 调查讨论，拟订制度草案／22
第二节 切勿让公司制度与法律法规“撞车”／26
第三节 制定规章制度，人人都要参与／31
第四节 制度要突出重点，层次分明／35
第五节 让规章制度与时俱进／38
第六节 制定制度要注重人性化／43
第三章 得不到执行的制度都是“纸老虎”／47
第一节 制度不是“摆设”，贵在执行／47
第二节 营造遵守制度的严肃环境／51
第三节 对任务目标细分，保证执行性／55
第四节 分工要恰当，帮助执行／58
第五节 贯彻制度要从小处抓起／62
第六节 违反制度者，及时惩罚／67
第四章 有效监督为制度“保驾护航”／71
第一节 核查机制是制度落实关键点／71
第二节 一流的执行要有一流的监督／75
第三节 盯紧每件事，关注结果／80
第四节 对落实情况持续跟进／83
第五节 鼓励员工参与到监督中来／88
第六节 谨防员工报喜不报忧／92
第五章 制度实施用考核来说话／97
第一节 合理考核可以拉动执行力／97
第二节 保证考核的客观性和公正性／101
第三节 实行考核要有下属的参与／105
第四节 考核要与利益挂钩／109
第五节 按照固定周期进行考核／112
下篇 制度范本工具箱
第六章 行政管理制度范本工具箱／118
第一节 日常行政管理制度／118
第二节 会议事务管理制度／122
第三节 公关事务管理制度／126
第四节 文书档案管理制度／131
第五节 法律事务管理制度／136
第六节 安全保卫事务管理制度／140
第七节 总务后勤事务管理制度／144
第七章 人力资源管理制度范本工具箱／149
第一节 招聘管理制度／149
第二节 面试与录用管理制度／154
第三节 培训管理制度／160
第四节 薪酬福利管理制度／168
第五节 绩效考核管理制度／173
第六节 考勤事务管理制度／178
第七节 员工关系管理制度／184
第八节 企业文化管理制度／190
第八章 财务管理制度范本工具箱／196
第一节 财务预算管理制度／196
第二节 税务管理制度／201
第三节 成本管理制度／207
第四节 往来账款管理制度／211
第五节 资金管理制度／215
第六节 资产管理制度／222
第七节 会计核算管理制度／227
第八节 财务审计管理制度／230
第九章 生产管理制度范本工具箱／236
第一节 产品研发管理制度／236
第二节 生产计划管理制度／241
第三节 生产设备管理制度／245
第四节 采购供应管理制度／249
第五节 生产车间管理制度／253
第六节 安全生产管理制度／258
第七节 生产质量管理制度／262
第八节 仓储管理制度／267
第十章 营销管理制度范本工具箱／272
第一节 市场调查管理制度／272
第二节 营销策划管理制度／276
第三节 营销渠道管理制度／280
第四节 产品价格管理制度／284
第五节 产品销售管理制度／288
第六节 促销管理制度／292
第七节 广告投放管理制度／296
第八节 客户服务管理制度／299

狄振鹏，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师，注册企业管理顾问师导师、高级企业管理顾问、资深专业行销训练师、工商管理博士。历任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会管理学院授权讲师、中国人民大学MBA客座教授、江苏省生产力培训学院教授。 作者从事管理和营销培训、策划十多年，主持开发管理、营销类培训课程十多种，参与主持国内企业管理咨询、营销策划和员工管理培训上千起。擅长行销、服务技能和管理模式训练，尤其是制度培训层面，效果卓著，深受好评。著有《给新晋经理的10个忠告》、《中层经理核心技能》、《一线主管督导能力训练》等图书狄振鹏先生主讲的课程常辅以企业实际案例的研讨和交流，并结合室内教学和户外体验式训练方式，比学员缺什么补什么、学什么练什么，做到学以致用、知行合一，受到企业和学员的普遍好评。 本课程适宜学习对象：企业高层管理者；中层经理；基层主官及员工。

第三节 管理的核心就是一种制度约束
公司管理的核心是什么？不是人才，也不是技术，而是制度。在一种科学合理的制度的约束下，人才和技术才会如期增长和前进，而公司也才会逐步壮大，跻身一线行列。
海信集团是中国知名电器企业，然而这样一个大型企业的管理不仅仅是依靠海信集团面向全社会招来的优秀人才，更重要的是来自一种制度的约束。
海信集团的制度，主要的作用在于管理。海信集团一直坚持将管理的核心放在制度上，而不是像其他企业一样将其放在技
术和人才上。有位记者曾经采访过一位海信集团的员工，这位员工亲身经历了海信集团那种严格的制度约束。他曾经是海信电视机制作车间的一名班长。海信集团的管理制度中有这样一条：不允许员工在工作场合抽烟。
这位班长虽然工作各方面都很出色，但却有很大的烟瘾。有了这个规定之后，他只能在上班前，在外面抽几根烟。一次他发现，二楼楼梯的一个角落比较隐蔽，于是他悄悄来到这个地方抽烟。但是这件事却被细心的上级发现了。第二天，上级就对这位班长进行了以下处罚：免去班长职务、扣除奖金和通报批评。
这个事件发生之后，引起员工的很大反响。与这位班长很要好的同事甚至认为这种制度有些苛刻。但是自从这件事之后，再没一个人在工作期
间抽烟。最后他对记者说：“虽然我受到了处罚，但是我却没有不服气，因为大企业就必须要有这样的约束力。”相信看完了这个故事的一些人会为这位班长感到不平，但是我们从另一方面来看，海信集团的这种制度却十分有效。正因为有了这样强制的约束力，海信集团才能在各大电器品牌中稳住阵脚，才能成为一线企业。这也说明，企业管理的核心就应当来自制度的约束。
小的制度不能放松，大的制度也不能放松。上述事例中只是一个小小的制度约束，但是却足以产生如此大的影响力。可见
，作为企业管理者，应当将管理核心放在制度的约束上。管理者不能因为是一件小事就放松制度约束，否则，企业就难以发展。
三国时期诸葛亮含泪斩马谡的事情，也很好地说明了管理的核心在于制度约束的道理。虽然这是军中的制度，有些严格，但是在企业管理中却也一样需要这样的约束力。如果没有制度，那么企业管理就如同一纸空文，丝毫不能填满成绩。
不过，很多企业管理者却并不这么认为，他们认为制度只是企业管理的一部分，并不能称为核心。我们不妨来具体分析一
下这些管理者的心态。
原因一：用实力说话，才是企业管理的核心企业发展和管理是一个艰苦复杂的过程，这就好比在战场上打仗。但有的人却认为取得胜利的核心在于有没有勇士和利器，于是在企业管理中，有些管理者会认为只有实力才是管理的核心。
在20世纪80年代，曾经有一些胆大的从商者迅速
发展起来，但是却也很迅速地衰败。如原来是宁波批发商场老板的王总，他曾经在改革开放之后迅速地投商，并且建立了一家大型商场。但是由于一味地忙于引进一
些先进的设备和产品，而忽视了企业管理中的制度，最终以失败收场。
王总最初认为只要将最先进和优秀的产品引进来，就能让自己的实力占据首位，就能占据市场。但是最终他却失败了，败在了没有顾及制度的管理和约束。优秀的员工也因无约束变得懒散，员工态度的转变直接导致生产能力不足，服务态度恶劣，口碑越来越差……最
终，拥有最先进设备的王总败在了大浪淘沙中。
对策：制度才是企业管理的核心，从制度出发。
找到宽阔出路随着经济的发展，企业管理竞争也越来越激烈。
如今市场是一个多元化的市场，大家的实力在一定程度上都是旗鼓相当的，此时竞争核心就转移到了制度上。所以制度才是企业管理的核心。即使是小事，都要有严格
的布局，只有这样，制度的约束才能成为企业管理的有力法宝。
原因二：制度约束不如个人招牌有约束力很多企业管理者认为，要想让企业更利于管理，个人的硬性化管理更具权威和约束力。大家都知道，很多企业员工大都害怕管理者，甚至见了管理者就跟老鼠见了猫一样逃避。这种高高在上的“优越感”，往往让管理者认为“个人的招牌”比制度有用得多。
日本东京的山品食品厂的车间员工，每次听到老
板要视察车间的时候，都赶紧忙里忙外地做好准备，把不合格的东西赶紧换上新的；将做好的一些口碑较好的产品放在展厅里，把没有达到质量标准的产品放在后库里；主管也会将严惩员工的一些事迹主动讲给老板听。最后老板特别满意然后离开了车间。当然，在老板走后，员工继续无制度地工作下去，生产的食品很多都不合格。最终这家食品厂难逃倒闭的厄运。
对策：管理者也要融入制度之中，尊重制度约束
的力量其实很多企业都存在上述事例的弊端，说白了，这是一种企业危险的信号。身为企业管理者应该及时发现，并且制定一种规范制度来约束自己和所有员工。同时也要让自己切身融人企业中，成为企业制度管理的先行者，这样才能更有号召力，让制度约束的力量真正实施起来。
原因三：不把制度当回事，全力抓紧生产线企业管理者通常认为，企业要想得到好的口碑，就要拿出好的产品和成绩，大家看到了好的产品才会对自己的企业产生信任感。这固然是没错的，但很多企业管理者却过分重视生产线，而不把制度当回事。
在美国洛杉矾的蒂茜妮珠宝设计公司，有众多全美知名的珠宝设计师，但由于公司遇到了产品滞销问题，于是公司领导
提出：如果谁设计出了当季最热销的珠宝，谁就成为本公司的首席设计师。为了这个高薪职位，设计师们开始绞尽脑汁地工作。然而这样的方式，却严重地刺激了原本的首席设计师。因为在首席设计师的眼中，仅凭某一次的成功设计而成为首席设计师是非常不合理的，这违反了一个设计师应该遵循的基本制度。但是该珠宝公司老板却一味地坚持己见，最终启用了一
个设计助理的作品。
后来，这位设计助理完全颠覆了这家公司的设计理念和品位，最终公司不但没有摆脱危机，反而失去了真正的人才。
对策：用制度约束来控制生产线上述的企业管理者完全是因为不把制度当回事，一味地重视生产上的成绩，最终导致恶果。因此，管理者必须要坚持管理的核心就是制度约束，制定合理的制度来控制生产线，而不能让生产线牵着
自己的鼻子走。所以，身为企业管理者，必须要懂得制度约束才是管理的核心。
P10-13

狄振鹏编著的《制度才是真正的老板（附光盘2最新操作版一流的执行必有一流的制度）》在理论方面的深度有所递进，内容方面增加了大量的工具模板。全书层次清晰，主题鲜明，分为上下两篇：上篇从理论上详细地阐明了制度的重要性、制定制度的办法、执行制度的措施保障等；用大量的案例让创业者或者困惑的企业领导者能够对制度有一个清晰的认识，让他们能够从制度管理的角度出发，以一种独特的视角来管理企业。读者读完这一部分之后，会发现制度才是企业真正的老板。下篇从企业的各个环节出发，更加详细地阐明了制度在各个环节中的重要作用和意义。同时，读者还能从这一部分中找到行政、人力资源、财务、营销、生产等环节的制度规定范本和最新的实用表格。我从各个方面了解和考察了各种制度范本后，对本书的各种模板进行了梳理，以保证任何企业的任何部门都能从书中找到详细的制度范本和模板。本书不仅是企业创办者在理论上的重要指南，更是一本非常实用的企业管理秘籍。