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正版新书]玩的就是公众号:大招拉升微信营销战斗力朱虹97871154
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第1章 为微信公众号取一个好名字
1.1 微信与微信公众号
1.2 微信公众号的申请
1.3 微信公众号的类型
1.4 公众号起名的原则
1.5 让公众号名字与众不同
1.6 给公众号贴上热门标签
1.7 公众号要有明确定位
1.8 如何避免公众号被封杀
第2章 对微信公众号进行日常管理
2.1 优化设置微信公众号
2.2 微信公众号的安全设置
2.3 微信公众号的素材管理
2.4 微信公众号的自动回复
2.5 微信公众号的群发功能
2.6 微信公众号的信息反馈
第3章 微信公众号推广常用的6种功能
3.1 微信语音
3.2 微信“摇一摇”
3.3 微信“扫一扫”
3.4 朋友圈
3.5 微信公众平台
3.6 微信群
第4章 每一种微信功能都是营销利器
4.1 二维码案例: 24小时移动的商铺——1号店
4.2 “摇一摇”案例:大鸭梨双吃节,“摇一摇”摇出好效果
4.3 朋友圈案例:小姑娘卖佛牌,月入百万
4.4 公众平台案例:小米9名客服互动百万粉丝
4.5 微信群案例:茶庄用好微信群,名利双收
4.6 “漂流瓶”案例:招商银行使用“漂流瓶”提升营销效果
第5章 利用微信公众号发布产品信息
5.1 信息投送案例:餐厅靠微信推送打开新局面
5.2 信息分享案例:朋友圈分享也有这么大的作用
5.3 信息广播案例:浙江交通之声的主动营销
5.4 信息链接案例:微信引进门,网站留住人
5.5 信息整合案例:微信与微博携手同发展
第6章 利用微信公众号开展线上线下活动
6.1 节日活动案例:小米节日搞活动,狂聚人气
6.2 线上活动案例:IT茶馆答题活动引互动
6.3 线下活动案例:线上线下双管齐下,合二为一
6.4 微信游戏案例:吉利汽车用游戏吸引用户参与
6.5 优化内容案例:“爱雀笼”用特色内容提高服务品质
第7章 利用微信公众号进行日常营销
7.1 派发样品:理肤泉微信服务号O2O模式
7.2 瞄准需求:出门问问提供个性化需求
7.3 电子会员卡:手机扫一扫,免费得会员卡
7.4 提供服务:南航用微信打造第一服务
7.5 更新动态:欧派及时为用户提供新信息
7.6 打感情牌:星巴克的音乐推送法
第8章 各行各业的微信公众号营销实战案例
8.1 电商行业
8.2 零售业
8.3 餐饮业
8.4 旅游业
8.5 媒体行业
8.6 服务业
8.7 传统产业
后记
朱虹,某银行苏州分行互联网转型研究中心研究员,不错咨询师,资历互联网营销专家,擅长包括微信在内的各种媒介的互联网营销策划工作,热衷于微信公众号运营的实践,曾担任多家企业的营销顾问,为其提供微信营销方面的帮助与支持。
4.5微信群案例:茶庄用好微信群,名利双收微信群为店铺宣传、品牌推广提供了更为便利的途径。一旦得到粉丝的关注微信群在聊天的同时,可同时通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能,以便于制定更明确的营销策略。
云南昆明茶馆云集,竞争非常激烈。易女士是其中一位茶商,因为喜欢喝茶而开了一家茶馆,可生意并没有想象的那么好。尽管装修得典雅舒适,服务员们每天穿着高贵的旗袍殷勤地服务,可上门的客户少得可怜。
一天,易女士从手机上读到一篇微信营销的文章,突然眼睛一亮:为什么不试试微信营销呢?于是,易女士开始试着利用微信推销。第二天,她就把工作布置了下去,要求每个营业员的微信头像必须换成公司的Logo图案,每个营业员的签名必须要如“茶”一
般有品位、有韵味、有诗意,能够让客户看见签名就有想喝茶的欲望。例如,“心香如茶,为您解忧”“莫为情愁,缘自心生”“漫漫人生路,我在茶深处”……最后,易女士建立了两个微信群,将服务员分成两个组,一个组负责一个微信群。一个组在茶馆正常上班,一个组到比较密集的写字楼、娱乐休闲场所、
高档购物中心等场所附近走动,利用微信中“附近的人”功能搜索附近的人,同时添加进微信群中。
两个组交替进行,一段时间后,两个微信群都陆续有人加入,有的甚至主动搭讪。经过这一阶段的推广,陆续有顾客到茶馆来,有些开始变成回头客。这段时期,易女士发现,来店消费的大多数是男士,如
何吸引更多的女性顾客来消费呢?易女士想了一个绝招,她征得某些男顾客的同意,将他们在茶馆里的情形发送到微信群中,结果引来更多的女性客户。有了这样的良性循环,易女士的荼庄逐渐名声在外,客源稳定且上座率极高,经常要提前一周才能订到座位。
而且,根据茶庄目前的客户资源,易女士不定期
地开展“高端人群客户联谊”活动。她让在活动现场的所有客人都打开手机微信的“雷达”功能,于是,所有人的微信头像在自己微信的“雷达”搜索下出现了,客人可以选择自己喜欢的对象自由聊天。同时,她还告诉大家一个数字作为“见面密码”,让大家通过“面对面建群”的功能在群里自由交流。通过这些活动,很多客人们不仅找到了一个很好的休闲娱乐场所,更找到了一个拓展业务的平台,他们成了茶庄最
忠诚的顾客,并成为茶庄的义务宣传员。
半年以后,易女士的茶庄已是名声远扬,其营业收入自然扶摇直上。
这个案例中的易女士用到了微信的一个主要功能:微信群。微信群已经成为企业开展营销的重要手段之一,企业要想吸引更多人成为潜在客户,完全可以像易女士一样创建微信群,邀请潜在消费者或者有共同兴趣爱好的消费者共享。
P100-102
朱虹编著的《玩的就是公众号:大招拉升微信营销战斗力》共分8章。 一章重点讲解微信公众号的基本知识,包括申请规则、类型、起名原则、运用技巧以及避免被封杀的注意事项等。 二章讲解如何对微信公众号进行日常管理,包括基本设置、素材管理、信息管理、自动回复及群发等常用功能的设定。 三章讲解微信公众号基本功能运用,重点选取了微信语音、摇一摇、扫一扫、朋友圈、公众平台、微信群6个常用功能进行介绍。 四章是第三章的延续,主要是以“案例+方法”的形式,深度阐述了微信公众号基本功能在其推广过程中的运用。 五、六、七三章按照不同的形式,将微信公众号在微信营销中的实际运用分为网络广告、举办促销活动和日常营销三部分,全面而详尽地阐述了微信公众号作为用户了解企业营销、产品宣传窗口的重要性。 八章精选了多个行业中典型的企业微信公众号,阐述成功经验,分析运用思路,总结行业特色,对不同行业的用户具有极强的指导作用。
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