正版新书]B端思维:产品经理的自我修炼张晨静9787115554383

第1章 深度认知B端产品001

1.1 B端产品的发展与分类 002

1.1.1 B端产品的发展趋势 002

1.1.2 B端产品的本质与分类 006

1.2 B端产品的特征 010

1.2.1 B端产品的基本特征 010

1.2.2 C端产品的基本特征 012

1.2.3 B端和C端的特征差异 015

1.3 B端产品的价值 016

1.3.1 企业关心的产品价值 016

1.3.2 B端产品要具备的价值 019

1.4 B端产品的生命周期 021

1.4.1 B端产品的生命周期 021

1.4.2 B端产品如何度过衰退期 023



第2章全面认知B端产品经理 027

2.1 B端产品经理的工作 028

2.1.1 B端产品经理的日常工作 028

2.1.2 B端产品经理的工作职责 033

2.1.3 合作伙伴及相关事项 039

2.2 B端产品经理要掌握的相关知识 045

2.2.1 B端产品经理的类型 045

2.2.2 业务分析的相关知识 049

2.2.3 技术方面的相关知识 052

2.2.4 MVP、MDP、PMF 058

2.2.5 用户体验的相关知识 062



第3章 B端产品经理的职业路径和能力模型 065

3.1 B端产品经理的职业路径 066

3.1.1 职业路径、职业规划、能力模型 066

3.1.2 B端产品经理的职业路径 068

3.2 B端产品经理的能力模型 069

3.2.1 产品经理的能力模型 070

3.2.2 B端产品经理的金字塔能力模型 075

3.2.3 B端产品经理各阶段的能力项 077



第4章 B端产品经理的产品思维 093

4.1 产品世界观 094

4.1.1 理性是构建产品的基础 094

4.1.2 世界的变化促进产品演进 096

4.1.3 产品具有改变世界的能力 097

4.2 客户中心思维 098

4.2.1 深度理解企业的核心诉求 098

4.2.2 细挖员工理想的工作场景 100

4.3 业务为始思维 101

4.3.1 业务需求的场景性 102

4.3.2 打造业务闭环 105

4.4 结构化思维 107

4.4.1 思维工具：金字塔原理 107

4.4.2 分析方法：SWOT 109

4.4.3 项目分解：WBS 112

4.5 创新性思维 115

4.5.1 跨界创新 115

4.5.2 在旧物种中植入新要素 116

4.5.3 颠覆式创新 117



第5章 五要素模型构建B端产品 119

5.1 战略层 120

5.1.1 行业分析 120

5.1.2 市场分析 125

5.1.3 用户研究 128

5.2 范围层 132

5.2.1 竞品分析 132

5.2.2 需求分析 136

5.2.3 需求文档 140

5.3 结构层 146

5.3.1 信息架构 146

5.3.2 布局设计 149

5.3.3 原型设计 152

5.4 框架层 159

5.4.1 导航设计 159

5.4.2 界面设计 163

5.4.3 信息设计 172

5.4.4 交互设计 177

5.5 表现层 188

5.5.1 视觉设计 188

5.5.2 前端布局 194



第6章 B端产品的数据分析 197

6.1 数据分析的相关知识 198

6.1.1 数据分析的价值 198

6.1.2 数据分析的应用 200

6.1.3 数据的性质要求 203

6.2 数据分析的步骤 204

6.2.1 方案设计 204

6.2.2 数据采集 208

6.2.3 数据处理 209

6.2.4 数据分析 211

6.2.5 数据呈现 212

6.3 数据分析的常用方法 213

6.3.1 漏斗分析法 213

6.3.2 对比分析法 215

6.3.3 多维分析法 216

6.3.4 交叉分析法 217

6.3.5 点击分析法 218

6.3.6 用户分群法 219



第7章 B端产品实战案例 221

7.1 重构型产品：资产管理系统 222

7.1.1 梳理重构要素 222

7.1.2 分析与调研 227

7.1.3 明确重构方向 233

7.1.4 可用性测试 234

7.2 从0到1型产品：企业级B端导航框架 238

7.2.1 为什么要构建 238

7.2.2 前期调研 239

7.2.3 要素解构 243

7.2.4 用户旅程地图 245

7.2.5 项目管理 247

张晨静

浙江工商硕士，恒生电子用户体验设计专家，具有多年的产品设计与管理经验；

曾从无到有地负责设计多款企业级产品、中台产品，在产品设计流程、原则、方法、规范方面均有丰富的经验；

现带领团队负责部门B端产品与企业级B端产品设计规范的构建；

“人人都是产品经理”专栏作者，运营自有公众号“知果日记”。

    从个人互联网时代进入产业互联网时代，所有企业都面临着巨大的挑战和机遇。企业不仅需要有互联网思维的企业家，而且需要有适合互联网时代的产品，B端产品经理正是为了这个使命而存在的。本书以作者亲身实践的案例告诉你如何成为优-秀的B端产品经理，赶快去看吧！
——张国强  恒生公司高-级副总裁

    本书从B端产品和B端产品经理两个层面，很好全面地介绍了如何成为一名合格的B端产品经理，如何思考和设计1款B端产品，对希望在B端领域工作的读者会很好有启发。通过学习这本书，小白可以快速成长为合格的B 端产品经理。
——许欣芃  恒生公司研发中心总经理

    无论你是希望成为一名B端产品经理，还是想了解这个具挑战与成就感的工作，本书都能带你走进B端产品人员的世界。作者悉心总结了自己多年的B端产品工作经验，将自己多年来用**习、思考所获得的优-秀经验传递给每一位读者。如果你想要了解B端业务，读这本书吧!
——陈辉苗  恒生公司产品经理

    B端市场是一个蓝海，仍有很多领域尚未被开发，各个赛道的玩家都在积极准备投身B端领域。信息的不对称导致B端企业对市场的探索和布局受到了影响。值得庆幸的是，那些积攒多年经验的B端产品经理们愿意将经验传授给后来者，让后来者可以多做实事、少走弯路。本书系统地讲述了构建B端产品体系的方法，我推荐本书给那些希望在B端领域所有精进的朋友们。
——王  伟  阿里巴巴产品专家

    随着互联网市场的成熟和业务模式的趋同，降低B端产品的边际成本变得越来越重要。本书全面细致地讲解了B端产品经理的全貌，以及B端产品经理在不同阶段、领域需要具备哪些知识。随着产品经理岗位的进一步细分，从业人员必须掌握B端产品的特性，而阅读本书、学习其内容正是从业人员在B 端领域发展的很好的开始。
——黄伟策  腾讯产品经理

    长久以来，在企业软件服务领域，产品重功能、轻体验，重集成、轻设计，罕有单独设立产品经理相关职能的岗位。近年来，随着数字化转型的深入，To B产品也开始重视自身的设计与用户体验。本书从企业软件产品的特性讲起，兼具方法论与实战案例，可以给有志于成为B 端产品经理的读者很多启发与帮助。
——刘宇光  资-深云平台产品经理

    随着越来越多的B端产品图书的面世，越来越多的人关注B端领域的发展。作为B端领域的资-深从业者，张晨静结合自己在工作中的实践和思考，为B端领域贡献了一本好书。我相信，本书会为大家从事B端产品工作带来很大的帮助。
——李  宽  产品专家

    B端产品承载了很多复杂的设计思想和方法论，如果想快速入门或进阶，从业人员必须有很深的产品设计功底。作者以理论分析和案例拆解的形式，系统地梳理了打造B端产品的工作全流程，以及B端产品经理的能力模型、职场进阶、产品思维等内容。这是一本能让人受益匪浅的好书，我将其推荐给已经或准备从事B端领域的朋友们。
——朱学敏  华创微课CEO

    这是一本可以拿来即用的行动指南，又是系统性思考的典范。在本书中，作者用模型的方式教给读者构建B端产品体系的方法，具有很强的实用性。对于在B端产品工作中感到迷茫的伙伴，本书将会一一解惑。
——无  痕  开课吧讲师、某大厂产品负责人、创业公司联合创始人

从“B端产品的发展趋势、B端产品的价值与特征、B端产品的生命周期”出发，深入解读B端产品的相关情况；
从“B端产品经理的工作职责、需要了解的相关知识、B端产品经理的的能力模型、B端产品经理的产品思维”出发，多方面解读B端产品经理的相关情况，建立多方面认知；
从“用户体验五要素模型”出发，阐述如何打造1款优-秀B端产品的整体工作流程，及流程中涉及到的普适性方式方法 ；
对于SaaS化的B端产品来说，需要了解数据分析的相关知识，从“数据分析的价值与应用、数据分析的步骤、B端数据分析的常用方法“着手，讲解了B端数据分析的情况；
从实际工作经验的角度，用案例剖析两种不同的（一种为重构、一种为从0到1构建）B端产品，将上述普适应的方法运用到实际的产品设计中。