正版新书]势不可当 微信小程序智慧零售谭朝9787113246129

CHAPTER 1 速知小程序，智慧新零售的绝佳入口
1.1 认知：小程序解决智慧零售痛点
1.1.1 精简零售流程
1.1.2 节省人力成本
1.1.3 收集客户数据
1.2 进化：零售模式的5步演变
1.2.1 超市
1.2.2 连锁店
1.2.3 电子商务
1.2.4 O2O融合
1.2.5 小程序＋智慧零售
1.3 差异：小程序更适合新零售的独特之处
1.3.1 小程序与APP
1.3.2 小程序与微店
1.3.3 小程序与公众号
1.4 简便：新零售入口快速注册一点即进
1.4.1 两个入口注册无忧
1.4.2 五个主体选择多样
1.4.3 简单流程轻松注册
1.4.4 信息设置简易方便
CHAPTER 2 抢占入口，小程序玩转智慧零售
2.1 入口：智慧零售之旅的开始
2.1.1 小程序商店入口
2.1.2 公众号菜单入口
2.1.3 小程序码扫码入口
2.1.4 微信群分享入口
2.1.5 附近小程序入口
2.1.6 Wi-Fi登录页入口
2.1.7 微信搜索栏入口
2.2 抢占：用小程序找到新零售
2.2.1 大平台上有小程序
2.2.2 公众号推送小程序
2.2.3 宣传活动带上二维码
2.2.4 游戏性引发微群分享
2.3 结合：百变小程序如此整合端口功能
2.3.1 “扫一扫”能进也能出
2.3.2 “卡包”优惠自动入账
2.3.3 “微信支付”购物结算不排队
2.3.4 “附近的小程序”让顾客找到你
2.3.5 “分享转发”社交扩展不可少
2.4 应用：智慧零售=小程序+××
2.4.1 办公空闲买个零食解馋
2.4.2 即买即走真正的便利
2.4.3 逛超市就像逛网店
2.4.4 “刷脸”购物时尚新体验
CHAPTER 3 稳定引流，用好主场平台的10亿流量资源
3.1 入门：原生平台自带10亿微信流量
3.1.1 微信引流的特点及优势
3.1.2 微信群的流量如何获取
3.1.3 朋友圈的流量如何引导
3.2 拉新：线下门店的智慧引流技巧
3.2.1 支付即会员，粉丝速聚集
3.2.2 “打卡”新玩法，顾客多回购
3.2.3 社交购物，目标受众自动聚集
3.2.4 打造“活”的智慧小程序
3.2.5 用小程序去进行促销活动
3.3 利器：原来小程序如此吸粉
3.3.1 “花帮主识花”上线5个月积累60万用户
3.3.2 “小睡眠”为用户提供超过5000万次服务
3.3.3 铂涛旅行酒店预订峰值突破日均62000单
3.3.4 微软小蜜小程序0宣传获得500多万访问量
3.3.5 “if试用”小程序总点击量超过60万次
CHAPTER 4 搜索排名，增加曝光流量自然来
4.1 规则：小程序排名这些说了算
4.1.1 使用总量
4.1.2 关键字词
4.1.3 使用频次
4.1.4 上线时间
4.1.5 使用状态
4.2 优化：小程序排名带动智慧零售
4.2.1 借势热点关键词
4.2.2 增加关键词频率
4.2.3 做好自定义设置
4.2.4 利用链接来引流
4.2.5 口碑好评换排名
4.2.6 宣传提高使用率
CHAPTER 5 多样推广，爆款小程序引爆流量
5.1 借势：新媒体入口让新零售更见成效
5.1.1 微博平台
5.1.2 百科平台
5.1.3 问答平台
5.1.4 直播平台
5.1.5 视频平台
5.1.6 音频平台
5.1.7 论坛平台
5.1.8 网站平台
5.2 收益：小程序火速转化推广流量
5.2.1 蘑菇街赢得高转换率
5.2.2 齐鲁信息日增1000用户
5.2.3 麦当劳回购增加37%
5.2.4 太平洋保险提高效率15倍
CHAPTER 6 智慧场景，小程序场景链接新零售需求
6.1 重塑：新零售场景如此带动零售业变革
6.1.1 何为场景思维
6.1.2 传统思维的没落
6.1.3 由流量到场景
6.1.4 争夺场景
6.1.5 碎片化的需求
6.1.6 “人”“货”“场”的重建
6.1.7 小程序引领“去中心化”变革
6.2 架构：新零售场景这样引发用户需求
6.2.1 设计场景思维
6.2.2 呈现需求场景
6.2.3 量化场景需求
6.2.4 场景也是入口
6.2.5 场景增加产品吸引力
6.3 链接：小程序创造需求场景
6.3.1 分享能力打通客流经营
6.3.2 定位功能创造新契机
6.3.3 支付能力创建消费渠道
CHAPTER 7 场景营销，新零售发掘新顾客
7.1 解惑：认识场景的方方面面
7.1.1 构建场景的方法
7.1.2 小程序场景应用
7.1.3 用场景带动销售
7.1.4 以场景打造品牌
7.1.5 场景的O2O营销
7.1.6 提高场景转化率
7.2 创新：新零售有新模式
7.2.1 赋予价值
7.2.2 构建情感
7.2.3 跨界融合
7.2.4 善用社交
7.2.5 拓宽使用
CHAPTER 8 零售电商实战，现成的流量直接转化
8.1 特色：智慧零售打通线上线下
8.1.1 网店展示
8.1.2 商品导购
8.1.3 订单查询
8.1.4 互动营销
8.1.5

   谭朝：

某集团新媒体电商部主管，主要负责小程序的运营。

在传统零售行业与O2O电商零售有长达十年的营销经验，既熟悉线下销售，也擅长线上电商。

现致力于小程序、新零售电商的变革，带领公司从传统电商转型移动电商，再到新媒体电商的突围。

擅长微信小程序、APP流量入口的抢占、排名搜索的优化、场景营销的打造以及新零售电商的实战。

协助、指导过多家公司、商城、酒店、地产、银行APP和小程序的开始与运营，有着一整套独特的运营方案。

1．1．2节省人力成本流程被精简下来，那相对的人力成本也将得到降低，就以超市购物为例，一般超市除了在超市内部一
定距离的货架间要设置导购员，在超市收银处也是不仅要安排收银员结账，还需安排防损员维持出口秩序。而开通了微信小程序接轨智慧零售的超市，可以利用小程序为顾客导购，让顾客可以充分按照自身的喜好选购商品；在结账时，顾客又可以直接使用微信小程序进行微信支付，完成结算，无须排队等待结算，这种智慧零售的全新结算方式如果普及开来，那么超市即使在客流高峰时期也无须增加收银人员来缓解压力，这样也可以不必设置太多防损员去维持收银台秩序。
除了上述3种最基础的人力支出得到节省外，有了微信小程序的后台数据支持，商家可以很轻松地获得当天销售的货物信息，不再需要理货员前往每个货架确认检查。商家还可以在微信小程序上将补货信息核算完成发送给仓储部门，这又节约了会计核算的人力成本。
1．1．3收集客户数据收集客户的消费信息数据一直是线下商户的难点、痛点，商户们往往只能收集到客户们整体的消费趋势和倾向，而无法将具体的消费信息精准地定位到每一个客户身上，这也使得传统的线下零售商难以像线上电商一样对客户进行准确的个性化营销，也更谈不上对每一个客户提供合适的个性化服务了。
微信小程序就很好地解决了传统线下商户收集数据难的痛点，传统线下商户只要使用微信小程序进行智慧零售模式经营，就可以在微信小程序后台查看客户的消费信息。用户进入门店的小程序时可向用户申请获取其微信公开信息，如图1—1所示。
得到客户的微信公开个人信息后。商家便可通过小程序将每一笔订单与相应的客户对应起来，从而轻松获得了制订个性化营销和服务的基础数据资料。
并且有了通过微信小程序获取的客户微信公开个人信息，商家还可以根据这些数据分析客户的消费层
次，找寻主体消费人群的核心需求，以便日后有针对陛地开展销售和举行各种促销活动。
1.2进化：零售模式的5步演变随着人们消费习惯的变化，零售业在近百年内可谓是发生了巨变。从超市到个人电商的新零售，这既是零售业对消费习惯的迎合，也是购物日益轻便化趋势之下的一种必然结果。而在此过程中，商户需要做的就是在顺应趋势的同时，用长远的眼光看待未来，在实践中打造更适合自己的销售模式。
1．2．1超市
1916年9月9目，在美国田纳西州的一家名叫“Pigglywiggly”的商店中出现了一种新的销售模式。商家将产品放在货架上，顾客只需要根据自己的需求进行选择，并在离开时完成结账即可。这被视

谭朝编著的《势不可当(微信小程序智慧零售)》从微信小程序智慧零售的演变、开放、结合，特别是抢占微信10亿流量入口、优化搜索排名引爆流量出发，帮助运营者从新手成为微信小程序电商营销高手。全书包含110多个纯技巧，从小程序电商的线上线下、场景营销，特别是零售电商、餐饮电商、内容电商的布局，帮助运营者实现从0到1万、10万、100万、1000万元利润的突破。