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正版新书]酒店英语即听即说欧阳倩9787111571650
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前言
CHAPTER 1 礼宾服务
1 常用表达
2 宴会服务
3 取送行李
4 存放行李
5 提供咨询
6 说明设施的位置
CHAPTER 2 服务总台
1 预订客房
2 登记入住
3 兑换钱币
4 电话服务
5 投诉服务
6 结账离店
CHAPTER 3 客房服务
1 客房服务
2 洗衣服务
3 送餐服务
4 唤醒服务
5 收拾房间
6 特殊要求
CHAPTER 4 餐饮服务
1 预订桌位
2 招呼入座
3 点菜
4 上菜
5 处理投诉
6 结账买单
CHAPTER 5 休闲娱乐
1 酒吧服务
2 舞厅跳舞
3 健身中心
4 购物拱廊
5 美容美发
6 有关音乐
欧阳倩,湖南师范大学英语教育专业,2002年至2004年在知名教育机构教授大学英语,之后在中央电视台英语频道担任编导,在中国靠前广播电台英语广播轻松调频(EasyFM)担任播音记者,后落脚电影行业,曾对多部英语动画电影和动画电视剧进行制片管理。在十三年的工作经历里均从事英语相关工作,对英语国家的规则和文化有着深刻理解。
唐瑭,靠前GMAT语法、SAT语法教学,美国科罗拉多大学传媒学学士、应试类英语教学专家,人气超高的明星教师,也是智课网(SmartStudy)名师。于2004-2007年任职于新东方教育科技集团,是原北京新东方首席英语培训师,原新东方集团GMAT、SAT品牌教师,美国国家传媒协会会员,多年来从事英语教学培训及商科思维培训工作。
李雪,北京大学博士,美国加州州立大学博士后。原北京新东方首席英语培训师,英语应试类专家,大学英语四六级、考研英语、考博英语辅导专家。口译专家,曾任商务英语口语考官。多年来从事英语教学培训工作,近年来专注于英语测试学研究和口译教学研究。
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