由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高99元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
正版新书]消费者行为学(英文版·原书第12版)符国群97871114876
¥ ×1
出版说明
导读
前言
第一部分 导论
第1章 消费者行为与市场营销战略 4
1.1 消费者行为知识的广泛运用 8
1.2 市场营销战略与消费者行为 9
1.3 市场分析 11
1.4 市场细分 13
1.5 市场营销战略 17
1.6 消费者决策过程 20
1.7 结果 21
1.8 消费者行为的性质 24
1.9 消费的意义 27
小结 29
第二部分 外部影响
第2章 不同文化下的消费者行为 36
2.1 文化的概念 40
2.2 文化价值观的差异 42
2.3 不同文化下非语言沟通的差异 52
2.4 全球文化 60
2.5 全球人口统计特征 62
2.6 跨文化条件下的营销战略 64
小结 68
第3章 变化中的美国社会:价值观 76
3.1 美国文化价值观的变化 78
3.2 价值观与营销策略 89
小结 100
第4章 变化中的美国社会:人口和社会阶层 108
4.1 人口特征 110
4.2 理解美国的年龄代 118
4.3 社会分层 129
4.4 美国的社会结构 130
4.5 社会地位的衡量 137
4.6 社会分层和营销策略 138
小结 140
第5章 变化中的美国社会:亚文化 148
5.1 亚文化的性质 150
5.2 种族亚文化 151
5.3 非裔美国人 153
5.4 西班牙裔美国人 158
5.5 亚裔美国人 165
小结 169
第6章 美国社会:家庭与住户 176
6.1 美国住户的性质和影响 178
6.2 住户生命周期 181
6.3 建立在住户生命周期基础上的营销战略 189
6.4 家庭决策 190
6.5 家庭决策与营销策略 195
6.6 消费者社会化
第7章 群体对消费者行为的影响
第二部分 案例
第三部分 内部影响
第8章 知觉
第9章 学习、记忆与产品定位
第10章 动机、个性和情绪
第11章 态度和影响态度
第12章 自我概念与生活方式
第三部分 案例
第四部分 消费者决策过程
第13章 情境的影响
第14章 消费者决策过程与问题认知
第15章 信息搜集
第16章 购买评价与选择
第17章 店铺选择与购买
第18章 购后过程、客户满意和客户忠诚
第四部分 案例
第五部分 作为消费者的组织
第19章 组织购买者行为
第五部分 案例
第六部分 市场营销法规
第20章 市场营销法规与消费者行为
第六部分 案例
附录A 消费者研究方法
附录B 消费者行为审计
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格
