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正版新书]消费金融真经:个人贷款业务全流程指南(原书第2版)
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推荐序二
译者序
前言
第1章 概述
第2章 产品规划
第3章 信用评分
第4章 获客
第5章 邮件直销获客
第6章 账户管理
第7章 催收策略
第8章 催收战术
第9章 基于场景的消费信贷业务
第10章 房贷业务
第11章 消费信贷产品的利润分析
第12章 管理信息
第13章 组织架构管理
第14章 经济衰退时期的消费信贷管理
作者简介
术语表
戴维·劳伦斯(David Lawrence),具有四十多年的消费信贷管理经验。他曾在花旗银行就职九年多,历任消费信贷部不错信用官,以及信贷政策委员会代表。他在花旗银行抢先发售开发了针对高管的消费信贷业务培训课程;也是1984年花旗出版的《风险与收益:消费者借贷的技巧》和1992年Prentice Hall出版的《消费信贷工作手册》两部书的作者。
阿琳·所罗门(Arlene Solomon),在商业咨询方面有丰富的经验。除了组织和培训一般咨询,他的公司还设计和开发培训通信程序。他的公司一直在开发不错课程经理的培训课程,包括规划和信贷,营销,广告和数据处理的等。他的公司还开发了产品知识,销售和综合管理课程。
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戴维·劳伦斯、阿琳·所罗门著的《消费金融真经(个人贷款业务全流程指南原书第2版)》横向讲解了信贷过程中的业务流程,包含消费金融产品定位与设计、信用评估、客户管理、催收策略等;也纵向讨论了各环节具体的管理原则和操作技巧;还对美国市场的车贷、房贷、经济衰退时期的信贷进行了细分讨论,对国内市场操作也有借鉴意义。
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